PROJEKTY: ISO, ZAUFANY URZĄD REALIZOWANE PRZEZ GMINĘ DOPIEWO Dopiewo, 17 września 2014 1

Powierzchnia: 108 km², 11 sołectw, 20 miejscowości Gmina Dopiewo w pigułce Powierzchnia: 108 km², 11 sołectw, 20 miejscowości Liczba ludności: 21 tys. (ok. 25 tys. licząc niezameldowanych) Studium z 25.02.2013 r.

kanalizacja drogi urbanizacja i oświata Gmina Dopiewo – wyzwania rozwojowe kanalizacja drogi inne potrzeby urbanizacja i oświata

2004 - 2013: wzrost o 70 % Gmina Dopiewo - przyrost mieszkańców. Najdynamiczniej w Powiecie Poznańskim 2004 - 2013: wzrost o 70 %

„BĘDZIEMY JESZCZE LEPSI” Projekty realizowane przez Gminę Będziemy jeszcze lepsi „BĘDZIEMY JESZCZE LEPSI” wdrożenie systemu ISO i pakiet szkoleń dla urzędu Gminy Dopiewo Okres realizacji od sierpnia 2010 r. do lutego 2012 r. Koszt całkowity  projektu: 352 756,00 zł w tym kwota dofinansowania 317 431,00 zł

Realizowany był poprzez 4 cele szczegółowe: Projekty realizowane przez Gminę Będziemy jeszcze lepsi Celem ogólnym projektu „Będziemy jeszcze lepsi” było podniesienie jakości zarządzania i obsługi klientów w Urzędzie Gminy Dopiewo. Realizowany był poprzez 4 cele szczegółowe: 4. Wypracowanie właściwego systemu rozwoju pracowników urzędu gminy poprzez: - działania ukierunkowane na opracowanie kart opisu stanowisk - diagnoza potrzeb szkoleniowych (systematyczne badanie satysfakcji klientów , konsultacje społeczne) 2. Podniesienie kompetencji urzędników w tym "miękkich" i umiejętności językowych przez 46 pracowników. 1. Podniesienie jakości zarządzania i sprawności funkcjonowania urzędu poprzez: - wdrożenie systemu zarządzania jakością ISO 9001:2009, - przeszkolenie kadry kierowniczej i pracowników urzędu w zakresie ISO. 3. Większe otwarcie urzędu na lokalną społeczność.

Realizowany był poprzez 4 cele szczegółowe: Projekty realizowane przez Gminę Będziemy jeszcze lepsi Celem ogólnym projektu „Będziemy jeszcze lepsi” było podniesienie jakości zarządzania i obsługi klientów w Urzędzie Gminy Dopiewo. Realizowany był poprzez 4 cele szczegółowe: 1. Podniesienie jakości zarządzania i sprawności funkcjonowania urzędu poprzez: - wdrożenie systemu zarządzania jakością ISO 9001:2009, - przeszkolenie kadry kierowniczej i pracowników urzędu w zakresie ISO. 3. Większe otwarcie urzędu na lokalną społeczność. 4. Wypracowanie właściwego systemu rozwoju pracowników urzędu gminy poprzez: - działania ukierunkowane na opracowanie kart opisu stanowisk - diagnoza potrzeb szkoleniowych (systematyczne badanie satysfakcji klientów , konsultacje społeczne) 2. Podniesienie kompetencji urzędników w tym "miękkich" i umiejętności językowych przez 46 pracowników.

Gmina Tarnowo Podgórne Gmina Mosina Gmina Komorniki Projekty realizowane przez Gminę Zaufany urząd „ZAUFANY URZĄD” PARTNERSTWO NA RZECZ INFORMATYZACJI Gmina Dopiewo jest Liderem projektu wśród 5 partnerów biorących w nim udział Gmina Tarnowo Podgórne Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej – Oddział Regionalny w Poznaniu – organizacja pozarządowa Gmina Mosina Gmina Komorniki Gmina Dopiewo – Lider Projektu Gmina Kaźmierz

Projekty realizowane przez Gminę Zaufany urząd Uruchomienie 5 punktów potwierdzania profilu zaufanego Promujemy ePUAP, profil zaufany i e-usługi Podnosimy poziom informatyzacji urzędów Przygotowujemy się do świadczenia elektronicznych usług publicznych za pomocą ePUAP Wzrost wymiany korespondencji wysyłanej przez JST na e PUAP Szkolenia dla pracowników 5 gmin

Projekty realizowane przez Gminę Zaufany urząd Projekt realizowany obecnie od marca 2014 r. do czerwca 2015 r. Całkowity koszt projektu 1 257 139 zł w tym kwota dofinansowania 1 068 568,15 zł

DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ 11