Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

DOKUMENTOWANIE PROCESU ZINTEGROWANEGO Grażyna Szydłowska.

Podobne prezentacje


Prezentacja na temat: "DOKUMENTOWANIE PROCESU ZINTEGROWANEGO Grażyna Szydłowska."— Zapis prezentacji:

1 DOKUMENTOWANIE PROCESU ZINTEGROWANEGO Grażyna Szydłowska

2 INTEGRACJA PROCESU PROCES WYMAGANIA KLIENTA SATYSFAKCJA KLIENTA WEJŚCIAWYJŚCIA WODA ENERGIA EMISJE GAZOWE; PYŁY ODPADY ŚCIEKI HAŁAS

3 INTEGRACJA PROCESU PROCES WYMAGANIA KLIENTA SATYSFAKCJA KLIENTA WEJŚCIAWYJŚCIA WPŁYWY NA ŚRODOWISKO JAK ? dokumentacja CZYM? - metoda działania - urządzenia - narzędzia OCENA - metody oceny - parametry - wskaźniki KTO ? - odpowiedzialność - kompetencje - świadomość RYZYKO ZAWODOWE ZNACZACE ZAGROŻENIA

4 ZARZĄDZANIE PROCESEM Zrozumienie potrzeb Klientów - świadomość tego co Ty robisz - dla kogo to robisz - jakie są Ich wymagania - jakie masz zasoby Zrozumienie problemów środowiskowych - świadomość tego jak to co robisz wpływa na środowisko -czego prawo od Ciebie wymaga - poznaj AŚ i WŚ Zrozumienie problemów BHP - świadomość zagrożeń jakie występują na stanowiskach pracy - czego prawo od ciebie wymaga - poznaj RZ i ZZ - poznaj swój proces pracy / zasoby / - określ zakres możliwości procesu / kryteria / - wyszczególnij środki pomiaru - oceń swoje pomiary - analizuj dane - pokazuj rezultaty PLANOWANIE PROCESU PROWADZENIE PROCESU MONITOROWANIE PROCESU POWRÓT W CELU POPRAWY

5 PROCES Wejście Wyjście WYRÓB wynik procesu MOŻLIWOŚĆ MONITOROWANIA I POMIARÓW Efektywność procesu ; Relacje pomiędzy osiągniętymi wynikami a wykorzystanymi zasobami Skuteczność procesu ; Zdolność do osiągania pożądanych wyników Podejście procesowe ASPEKTY ŚRODOWISKOWE ZAGROŻENIA

6 KLIENT DOSTAWCA KLIENT PROCES Współpraca z dostawcami oparta na wzajemnych korzyściach

7 1.CELE dot. PROCESU 2.WŁAŚCICIEL PROCESU 3.ZASOBY 4.OPIS PROCESU 5.UTRZYMANIE PROCESU 6.ZAPISY DOKUMENTOWANIE PROCESU

8 FIRMA Strategia, możliwości Wymagania norm POLITYKA Zobowiązania CELE OGÓLNE CELE OPERACYJNE PROGRAMY zintegrowane PROCESY 1. CELE dot. PROCESU CELE INWESTYCYJNE Cele jakościowe, zadania środowiskowe cele szczegółowe BHP

9 2. WŁAŚCICIEL PROCESU Pracownik odpowiedzialny za : –opracowanie celów; –określenie przebiegu procesu; –określenie zasobów; –określenie zakresu pomiarów / monitoringu /; –nadzorowanie realizacji celów, który powinien: –posiadać odpowiednią wiedzę merytoryczną –oraz być przekonany o słuszności prac –i dążyć do celu – sporządzenia procedury opisu procesu

10 PREZES SPRZEDAŻ I MARKETING PRODUKCJA FINANSE PROCESY KLIENT PRODUKCJA ROZWÓJ

11 3. ZASOBY 3.1 INFRASTRUKTURA 3.2 ZASOBY LUDZKIE 3.3 ŚRODOWISKO PRACY

12 4. OPIS PROCESU STATUS PROCESU POWIĄZANIA Z POZOSTAŁYMI PROCESAMI WEJŚCIA DO PROCESU WYJŚCIA Z PROCESU

13 Powiązania z innymi procesami przykład MAGAZYNOWANIE I TRANSPORT USTALENIE WYMAGAŃ KLIENTA PJ/G/01 USŁUGI KONSERWACYJNO REMONTOWE PJ/G/03 PRODUKCJA I PRZESYŁ CIEPŁA PRODUKCJA WODY PJ/G/04 KLIENT ZAKUPY

14 5. UTRZYMANIE PROCESU 5.1 ALGORYTM – graficzny opis za pomocą przyjętych znaków 5.2 PLAN NADZORU – szczegółowy opis z uwzględnieniem odpowiedzialności i warunków realizacji /kto?; czym?; jak?; / 5.3 MONITOROWANIE I POMIARY

15 Podstawowe symbole stosowane do tworzenia algorytmów Podstawowe symbole stosowane do tworzenia algorytmów Początek i koniec procesu ze wskazaniem powiązań z innymi procesami w zakresie głównych wejść i wyjść Podstawowe działania, czynności w ramach procesu Podjęcie decyzji o dalszym przebiegu procesu Wskazanie zapisów Kierunek realizacji procesu 5.1 ALGORYTM

16 5.2 PLAN NADZORU sterowanie operacyjne oraz nadzór dot. bhp opisane w ramach prowadzonego nadzoru jakości wyrobu procesu Lp WejścieCzynności w ramach poszczególnych operacji procesu / znaczące aspekty / / zagrożenia / Kryterium realizacji czynności Wyjście Odpowiedzialny 1.surowce, dane, informacje opis podstawowych czynności czynności związane ze ZA prace i obszary działań – ZZ działania wynikające z oceny ryzyka zawodowego warunki parametry …. warunki parametry …. wymagania bhp warunki parametry …. zapisy, Wyrób Zapisy zapisy stanowisko osoby odpowiedzialnej

17 Proces Cele procesu Zasoby, nakłady Osiągnięte wyniki EFEKTYWNOŚĆ PROCESU Charakterystyki oceny skuteczności i efektywności procesu SKUTECZNOŚĆ PROCESU 5.3 MONITOROWANIE I POMIARY

18 5. ZAPISY RODZAJ I FORMA ZAPISU – zgodnie z planem nadzoru MIEJSCE I CZAS PRZECHOWYWANIA ARCHIWIZACJA


Pobierz ppt "DOKUMENTOWANIE PROCESU ZINTEGROWANEGO Grażyna Szydłowska."

Podobne prezentacje


Reklamy Google