Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Mapowanie procesów pracy i organizacja stanowisk Wykład 1.

Podobne prezentacje


Prezentacja na temat: "Mapowanie procesów pracy i organizacja stanowisk Wykład 1."— Zapis prezentacji:

1 Mapowanie procesów pracy i organizacja stanowisk Wykład 1

2 Proces pracy Funkcjonowanie procesu lub zespołu procesów czyli działań i operacji oraz ich wzajemnych powiązań Rodzaje: kluczowe, wspomagające, zarządcze Rozszerzona mapa procesów: informacje potrzebne do wykonania działań (start - wejście) mechanizmy realizacji działań (działania - operacje) wykonawcy działań (stanowiska) informacje będące rezultatem wykonania czynności (koniec - wyjście)

3 Etapy przygotowawcze do analizy pracy Specyfika działania firmy Obecna struktura organizacyjna – miejsce stanowiska w strukturze organizacyjnej, cel istnienia stanowiska, rola w przedsiębiorstwie Regulaminy i procedury wewnętrzne – podległość, uprawnienia, obowiązki

4 Narzędzia do analizy pracy Metody opisowe, Kwestionariusze (standaryzacja, trafność, rzetelność, normalizacja, obiektywizm) Listy kontrolne, Analiza dokumentacji, Wywiady (pracownicy, klienci), Obserwacja

5 Kiedy stosujemy mapowanie procesów pracy Proces wdrożenia – systemów zarządzania jakością – zarządzania procesowego – Lean Manufacturing Organizacja pracy – modelowania struktury organizacyjnej – organizowanie podczas restrukturyzacji Oszczędności – skracania czasu wykonywania procesów – zmniejszania kosztów wykonywania procesów

6 Etapy mapowania procesów Identyfikacja kluczowych procesów Opracowanie hierarchii obszarów i procesów, odzwierciedlającej w możliwie jak największym stopniu podział firmy na piony (obszary) funkcjonalne Ogólny opis procesów elementarnych, scharakteryzowany poprzez: – zdarzenie (zdarzenia) początkowe – listę (lub ogólny opis) działań składowych – zdarzenie (zdarzenia) końcowe – wykonawcę (lub wykonawców) Opracowanie ogólnych i szczegółowych map (diagramów) procesów Analiza niedoskonałości organizacyjnych

7 Manipulacja Magazynowanie, składowanie Operacja Kontrola (odczyt, pomiar) Operacja + kontrola Decyzja Oczekiwanie, opóźnienie Transport Opis procesu produkcyjnego

8 Opis stanowiska pracy Nazwa stanowiska Cel istnienia stanowiska Miejsce w strukturze organizacji Główne zadania Czynności Środki i materiały pracy Warunki pracy Czas pracy (zmianowość, przerwy) Odpowiedzialność i uprawienia Kompetencje pracownika Predyspozycje pracownika


Pobierz ppt "Mapowanie procesów pracy i organizacja stanowisk Wykład 1."

Podobne prezentacje


Reklamy Google