Oferta ośrodków KSU dla MŚP: usługi informacyjne Agencja Rozwoju Lokalnego AGROTUR S.A.

Usługi informacyjne: Punkty Konsultacyjne prowadzone są przez podmioty zarejestrowane w Krajowym Systemie Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw w zakresie usług informacyjnych

Usługi informacyjne: Usługi świadczone przez PK są bezpłatne z uwagi na współfinansowanie udzielone przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości

Zakres usług informacyjnych: -prawo, marketing, finanse, podatki, itp., -dostępne programy pomocowe, finansowane z budżetu państwa, funduszy strukturalnych, inne dostępne na rynku oraz zasady ubiegania się o dotacje, -dostępna na rynku oferta finansowania zewnętrznego przez banki oraz inne instytucje finansowe, -możliwości i zasady uzyskiwania bardziej złożonych, odpłatnych (lub częściowo odpłatnych) usług dostępnych w sieci ośrodków KSU oraz usług oferowanych przez instytucje spoza sieci KSU.

Obsługa klienta w ramach PK Klient Departament Współpracy z Przedsiębiorcami Departament Klientów Instytucjonalnych Departament Szkoleń Punkty Konsultacyjne Analiza potrzeb Proponowane rozwiązanie Departament Rozwoju Obszarów Wiejskich ? ? ? ?

Usługi informacyjne Przejście z jednej usługi informacyjnej do kilku następnych Potrzeba klienta Usługi doradcze związane z planowaniem inwestycji (wstępne studium wykonalności, dokumentacja techniczna), Możliwości wsparcia inwestycji, Zasady sporządzania aplikacji, Zasady sporządzania wniosku o płatność. Możliwości wparcia poprzez usługi szkoleniowe Budowa zakładu wraz z zakupem maszyn Proponowane rozwiązania

Tendencje w usługach informacyjnych: Mobilny konsultant – odejście od czekania na klienta: wizyta konsultanta w firmie,wizyta konsultanta w firmie, spotkanie w Punkcie Konsultacyjnym,spotkanie w Punkcie Konsultacyjnym, usługi za pośrednictwem telefonu, faksu, maila, poczty,usługi za pośrednictwem telefonu, faksu, maila, poczty, wykorzystanie systemu wideokonferencji,wykorzystanie systemu wideokonferencji, pozyskiwanie klientów poprzez organizację szkoleń, konferencjipozyskiwanie klientów poprzez organizację szkoleń, konferencji dyżury w urzędach miast, starostwach powiatowychdyżury w urzędach miast, starostwach powiatowych

Dziękuję za uwagę Marcin Kopka Specjalista ds. projektów i inwestycji Agencja Rozwoju Lokalnego AGROTUR S.A. Krupski Młyn – siedziba firmy Częstochowa: Ul. Główna 5, Ul. Dąbrowskiego 7, mail : Tel.: Tel.: Fax: fax.: mail : Gliwice: Lubliniec: Ul. Zygmunta Starego 17,ul. Paderewskiego 9 Tel.: Tel.: Fax: Fax.: mail : mail: