Rola Internetu w masowej personalizacji produktu 3/28/2017 Seminarium Dyplomowe Rola Internetu w masowej personalizacji produktu Prowadzący: prof. dr hab. inż. Edward Radosiński Promotor: dr inż. Adam Dzidowski Wykonanie Maciej Rozmarynowski Nr albumu: 141256

Plan Wystąpienia Wstęp Czym jest personalizacja ? Rola personalizacji w odniesieniu do Marketingu MIX („4P”) Rola Internetu w personalizacji produktu Korzyści z personalizacji Przykład na podstawie firmy FIAT Podsumowanie Literatura Maciej Rozmarynowski 2/26 Maciej Rozmarynowski

3/28/2017 Wstęp Ukazanie roli Internetu w masowej personalizacji produktu Określenie wpływu ww. personalizacji na lojalność klientów oraz wyniki sprzedaży. Maciej Rozmarynowski 3/26

Czym jest personalizacja? jest to uwzględnianie zachowań i preferencji konsumenta, zorientowana na potrzeby użytkownika, sprawia, że staje się on kimś wyjątkowym. Maciej Rozmarynowski 4/26

Rola personalizacji w odniesieniu do marketingu - MIX Według Ph. Kotlera marketing – mix to kombinacja narzędzi, jakimi posługuje się firma, aby osiągnąć pożądane cele na rynku docelowym. Zasada „4P” Product Price Promotion Place Maciej Rozmarynowski 5/26

4P - produkt wzór jakość asortyment marka właściwości opakowanie Maciej Rozmarynowski 6/26

4P - Price (cena) cennik rabaty (zniżki) prowizje asortyment Koszty dodatkowe cykl życia produktu pozycjonowanie Maciej Rozmarynowski 7/26

4P – Promotion (promocja) reklama promocja sprzedaży akwizycja rozgłos PR Maciej Rozmarynowski 8/26

4p – Place (dystrybucja) kanały dystrybucji rodzaje dystrybucji zasięg działania lokalizacja Maciej Rozmarynowski 9/26

Rola Internetu w personalizacji Rozbudowane strony internetowe Maciej Rozmarynowski 10/26

Rola Internetu w personalizacji Mikrostrony Prezentacje konkretnego modelu Maciej Rozmarynowski 11/26

Korzyści zastosowania jakie odnosi odbiorca z personalizacji możliwość kompozycji indywidualnego produktu szybki dostęp do poszukiwanych zasobów możliwość prenumeraty biuletynu zgodnego z oczekiwaniami Maciej Rozmarynowski 12/26

Korzyści zastosowania jakie odnosi właściciel udostępniając spersonalizowane strony wypracowanie lojalności klientów możliwość zdefiniowania grupy docelowej budowanie własnej bazy adresowej w systemie subskrypcji Maciej Rozmarynowski 13/26

Korzyści zastosowania jakie odnosi właściciel udostępniając spersonalizowane strony szansa na wybicia się poza konkurencję budowanie pozycji marki i pozytywnych opinii zwiększenie dochodów ze sprzedaży Maciej Rozmarynowski 14/26

Przykład zastosowania Maciej Rozmarynowski 15/26

Przykład zastosowania Maciej Rozmarynowski 16/26

Przykład zastosowania Maciej Rozmarynowski 17/26

Przykład zastosowania Maciej Rozmarynowski 18/26

Przykład zastosowania Maciej Rozmarynowski 19/26

Przykład zastosowania Maciej Rozmarynowski 20/26

Przykład zastosowania Maciej Rozmarynowski 21/26

Przykład zastosowania Maciej Rozmarynowski 22/26

Przykład zastosowania Maciej Rozmarynowski 23/26

Podsumowanie Metoda personalizacja staje się coraz częściej stosowaną praktyką Personalizacja uwzględnia decyzje użytkownika i akceptuje jego preferencje Technologie pozwalające na symulacje personalizacji online nie są tanie Maciej Rozmarynowski 24/26

Literatura www.fiat.pl , Arnold Pabian, „Promocja: nowoczesne środki i formy. Monografia”, wyd. Difin, W-wa 2008 , David Meerman Scott, „Nowe zasady marketingu i PR: Jak korzystać z komunikatów informacyjnych, blogów, podcastingu, marketingu wirusowego oraz mediów internetowych w celu bezposredniego dotarcia do nabywcy”, Oficyna a Wolters Kluwer Business, W-wa 2009 , www.winter.pl/internet/w0664.html , www.e-marketing.pl/artyk/artyk53.php , wiadomosci.mediarun.pl/news/2327,Personalizacja_przyciaga_klientow,tagi,group2. Maciej Rozmarynowski 25/26

Dziękuję za uwagę. Maciej Rozmarynowski 26/26