THE LEADER IN ME KUBA TERKA

THE LEADER IN ME

UMIEJĘTOŚĆ UWAŻNEGO SŁUCHANIA Wielu ludzi zapomina, że rozmowa z drugim człowiekiem to nie tylko mówienie, ale przede wszystkim aktywne słuchanie. Umiejętność uważnego słuchania jest bardzo ważnym elementem komunikacji z innymi ludźmi. Na aktywne słuchanie składa się okazywanie uwagi, kontakt wzrokowy, parafrazowanie, potwierdzanie zrozumienia komunikatu, zdolność odczytywania uczuć, reagowanie naniewerbalne komunikaty rozmówcy itp. Często bowiem słuchamy, a nie słyszymy, co chce nam przekazać druga osoba. Rozwiąż test i sprawdź, czy jesteś dobrym słuchaczem!rozmowakomunikacjiniewerbalne komunikaty

ZADAWANIE PYTAŃ

ROZUMIENIE EMOCII

RADZENIE SOBIE ZE STRESEM

POZYTYWNE NASTAWIENIE

SZACUNEK DO SIEBIE I INNYCH

DBANIE O GRANICE SWOJE I INNYCH

RELACJE Z LUDŹMI A ZAUFANIE

BYĆ AKTYWNYM A ZAUFANE

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

PIERWSZE WRAŻENIE

PROJEKT ŻYCIOWY

WYZNACZANIE CELÓW

WPŁYW SPOŁECZNY W MARKETINGU

DOBRZE WYBIERAĆ

MADRE ZARZĄDZANIE BUDŻETEM

ZARZĄDZANIE CZASEM

ZARZĄDZANIE PROJEKTEM-1

ZARZADZANIE PROJEKTEM -2

ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM Zarządzanie konfliktami opiera się na badaniach z zakresu psychologii dotyczących natury konfliktu. W badaniach tych wskazuje się na destrukcyjne i konstruktywne procesy konfliktowe. Do destrukcyjnych skutków konfliktu można zaliczyć: stres, poczucie zagrożenia (dezaprobata społeczna), negatywne emocje, agresja, złość, nienawiść, wycofanie z relacji, pogorszenie relacji i komunikacji, odejścia ludzi z organizacji a także podział, rozbicie, likwidację organizacji. Do pozytywnych skutków konfliktu zalicza się: wzrost energii, wzrost motywacji, wzrost zaufania, poczucie sprawiedliwości, krystalizacja celu, wzrost wiedzy o możliwościach rozwiązań, ujawnienie nieprawidłowości i niesprawności, wyzwalanie współzawodnictwa.stresemocjeagresjazłośćnienawiśćwycofanieorganizacjimotywacjizaufaniasprawiedliwości

ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW W GRUPIE Konflikt jest zjawiskiem naturalnym nawet w zdrowych, tj. dobrze funkcjonujących, organizacjach. Pojawia się najczęściej tam, gdzie dwie lub więcej stron dąży do sprzecznych lub niezgodnych celów. Wystąpienie realnych problemów nie jest jednak konieczne do powstania konfliktu. Niejednokrotnie wystarczy już samo przekonanie zaangażowanych stron o wrogim nastawieniu przeciwnika.

STAWANIE SIĘ DOBRYM CZŁONKIEM ZESPOŁU

WSPÓŁPRACA W MIEJSCU PRACY

KOMPETENCJE NA RYNKU PRACY