Raport z audytu technologicznego dla przedsiębiorstwa Agencja Pracy Tymczasowej Trójka Sp. z o.o. Ul. Gdyńska 31/33 61-016 Poznań Zespół konsultantów: Przemysław Kurczewski Robert Lewicki Jarosław Piszczek

Plan prezentacji: Charakterystyka branży Analiza SWOT Analiza benchmarkingowa Wnioski, rekomendacje

Charakterystyka branży Według wstępnych, szacunkowych danych stopa bezrobocia rejestrowanego (na podstawie danych z urzędów pracy) wyniosła w grudniu 2010 roku 12,3% i  w porównaniu do miesiąca poprzedniego wzrosła o 0,6 punktu procentowego. Praca tymczasowa jest obecnie stałym elementem polityki personalnej prowadzonej przez przedsiębiorstwa. Analiza sytuacji na rynku pracy tymczasowej ukazuje wyraźną poprawę koniunktury po okresie kryzysu. Informacje opracowane przez Polskie Forum HR pokazują, że agencje zatrudnienia maja coraz większe znaczenie na rynku pracy w Polsce. Przedsiębiorcy doceniają kompleksową obsługę z zakresu human resources, dzięki której eliminują problem braku wykwalifikowanych pracowników, zwiększają swoje dochody i usprawniają działalność firmy.

Analiza SWOT Mocne strony to przede wszystkim możliwość realizacji usług w szerokim zakresie - również specjalistycznych, doświadczenie i renoma. Słabe strony to brak systemów klasy CRM, aplikacji bazodanowych oraz brak WWW. Wśród możliwości wyróżniono m.in. narzędzia umożliwiające optymalizację czasu pracy osób zatrudnianych w firmach zewnętrznych . Największe zagrożenia to zmiana przepisów, kryzys gospodarczy. Strategia firmy jest konserwatywna.

Analiza benchmarkingowa   Wyniki przedsiębiorstw usługowych Trójka Sp. z o.o. Przywództwo (1) 55% 44% Polityka i strategia (2) 47% 38% Zarządzanie ludźmi (3) 50% 48% Zarządzanie zasobami i partnerstwo (4) 56% 49% Zarządzanie procesami (5) 41% Satysfakcja klientów (6) Satysfakcja zatrudnionych (7) Wpływ na otoczenie (8) 53% Efekt końcowy (9) 51% Wyniki spełnienia kryteriów Modelu EFQM (European Foundation for Quality Management) na tle wyników uzyskanych przez inne przedsiębiorstwa.

Wnioski, rekomendacje Stwierdzono, że niezbędny dla dalszego rozwoju firmy jest system złożony z aplikacji bazodanowych, który umożliwiłby optymalizację wydajności personelu. Jednym z rekomendowanych rozwiązań, którego dostosowanie do potrzeb Agencji umożliwiłoby osiągnięcie wymiernych korzyści, jest Innowacyjne Oprogramowanie oferowane przez firmę Mentor Consulting.