Prezentacja Rynku Ukraińskiego , Poznań

Opis rynku. Trendy i zjawiska W 2011 roku liczba wyjazdów obywateli Ukrainy za granicę zwiększyła się o 15 %, czyli o blisko 2,6 mln w porównaniu do roku 2010 i osiągnęła Jak podaje Państwowy Komitet Statystyki Ukrainy, ilość indywidualnych wyjazdów zwiększyła się o 14,9%, wyjazdów w ramach organizowanej turystyki o 24,6% i wreszcie wyjazdów służbowych o 3,6%. Oznacza to odwrócenie trendu ostatnich kilku lat, kiedy ilość wyjazdów zorganizowanych malała średnio o 8 % rocznie. Zwiększenie ilości podróży zagranicznych przekonuje natomiast, że Ukraińcy z optymizmem oceniają sytuację gospodarczą i nie rezygnują z wypoczynku. Są zresztą do tego podstawy, gdyż kraj zanotował w ostatnim roku wzrost PKB o około 4,6 %, co prawda, z bardzo niskiego kryzysowego poziomu. Turyści w swych podróżach najczęściej wybierali Rosję, od lat niezmiennie najpopularniejszą destynację, lecz tradycyjnie zajmująca drugie miejsce Polska bardzo wyraźnie zbliżyła się do lidera. W ubiegłym roku w celu turystycznym Polskę odwiedziło Ukraińców, co stanowi 25,8% wszystkich wyjeżdżających za granicę.

Na wypoczynek zimowy Ukraińcy wciąż najchętniej wybierają Austrię, Słowację i Polskę. Wyjazdy do Polski mają przede wszystkim charakter indywidualny. Aż 93,7% Ukraińców odwiedza Polskę w ten sposób. Na rynku turystyki zorganizowanej dominuje natomiast Turcja, Rosja i Egipt. Lider pozostał bez zmian, natomiast ze względu na wydarzenia polityczne, Rosja wyprzedziła drugi w roku 2010 Egipt. Turystyka biznesowa ma swoją specyfikę. Dominują indywidualne wyjazdy handlowe (70-78%), udział w konferencjach i seminariach stanowi 12-14%, a udział w wystawach – 10-12%. Około 3% stanowią wyjazdy na kongresy. Mieszkańcy Ukrainy gotowi są przeznaczać na podróże zagraniczne wszystkie wolne środki finansowe. W turystyce wyjazdowej wyróżnia się następujące segmenty: podróży elitarnych, MICE, segment egzotyczny. Opis rynku. Trendy i zjawiska

Struktura turystyki wyjazdowej wg motywacji Podróże służbowe5 % Turystyka zorganizowana8 % Podróże indywidualne 87 %

Struktura turystyki wyjazdowej wg kierunków Kraje WNP6,2 mln osób49 %wzrost o 1 %, czyli o 63 tys. osób Kraje UE5,7 mln osób44 %wzrost o 23 %, czyli o tys. osób Inne kraje0,8 mln osób6 %wzrost o 14 %, czyli o 103,4 tys. osób

Liczba turystów: Turystyka do Polski Rok Przyjazdy w tys

Profil turystów w Polsce

Podsumowanie rynku: struktura sprzedaży Popyt realny - Zakopane, miejscowości górskie w rejonie Tatr, Beskidy, Sudety, Karkonosze (turystyka zimowa) Kraków, Wieliczka, Warszawa, Gdańsk, Podkarpacie Poszukiwany standard - Hotele 2- i 3-gwiazdkowe, niedrogie usługi na średnim poziomie, agroturystyka Rozpoznawalność top of mind i spontaniczna (odpowiedzi nie sumują się do 100%, ponieważ respondent mógł wskazać więcej niż jedno miejsce) - Kraków – 78%; Zakopane, Tatry – 43%; Gdańsk, Trójmiasto – 34%; Warszawa – 28%; Wrocław – 23%; Wieliczka – 20%; Malbork – 18% Cele strategiczne - budowa wizerunku - poszerzanie oferty biur podróży Priorytetowe instrumenty - podróże studyjne - PR Kanały dystrybucji- B2B, B2B2C, B2C Grupy docelowe - młodzież, ludzie w średnim wieku, o wysokim poziomie zarobków Produkty priorytetowe - turystyka zimowa, turystyka miejska i kulturowa, turystyka aktywna, wypoczynek w SPA Priorytetowe rynki emisyjne - aglomeracja kijowska, Lwów, Charków, Dniepropietrowsk, Odessa Słabe strony produktów- zbyt wąska oferta, sezonowość Uwagi- system wizowy ogranicza aktywność

Struktura zapytań pod czas wizyt w ośrodku Zapytania o Polskę Udzielanie informacji Liczba w roku 2010 Liczba w roku 2011 Wysyłka materiałów informacyjnych Udzielanie informacji (list/fax/telefon/mail) Wizyty w ośrodku Dystrybucja newslettera25/103120/1102

Mierniki działań promocyjnych w latach Podróże studyjne Rok 2010 Rok 2011 Rok 2012 Liczba przyjętych dziennikarzy Liczba przyjętych przedstawicieli zagranicznych touroperatorów

Rok 2010 Rok 2011 Liczba touroperatorów z rynku działania POIT, którzy posiadają w swoich katalogach polską ofertę turystyczną Mierniki działań promocyjnych w latach

Tradycyjne: targi Międzynarodowy Salon Turystyczny UKRAINE, UITT, Tour Expo Lwów workshopy POiT w Polsce i na Ukrainie, worshop ALTU, Tourbusiness prezentacje study tour study press, forum dziennikarskie współpraca ze środkami masowego przekazu strona internetowa, newsletter wydawnictwa Narzędzia na danym rynku

Charakterystyczne: Polsko-Ukraińskie Forum Turystyczne (Wisła 2009, Olsztyn 2010, Łódź 2011, Kraków 2012) Polsko-Ukraińskie Forum Dziennikarzy Turystycznych, świętokrzyskie 2010, podkarpackie 2011, lubelskie 2012 Dni Europy w Kijowie i innych miastach Ukrainy Festiwal Polskiej Kuchni w Kijowie Polish Night, wraz z WPHiI oraz European Business Association Narzędzia na danym rynku

Najaktywniejsi, na rynku działania POIT, przedstawiciele polskiej branży turystycznej – w roku 2011 Almatur Opole Trip Zakopane Gromada Warszawa Intur Warszawa Furnel Travel Warszawa

Co druga wiza Schengen, to wiza wydana przez Konsulat RP! Wydział Konsularny Ambasady RP w Kijowie Konsulat Generalny RP w Łucku Konsulat Generalny RP we Lwowie Konsulat Generalny RP w Odessie Konsulat Generalny RP w Winnicy Konsulat Generalny RP w Charkowie Konsulat Generalny RP w Sewastopolu Konsul Honorowy RP w Żytomierzu Polityka wizowa

program jest konsekwencją i odpowiedzią na wnioski firm sektora turystyki (usprawnienia i poprawia jakości świadczonych usług w ruchu turystycznym w turystyce przyjazdowej do Polski) program uproszcza i racjonalizuje procedury obowiązujące w stosunku do obcokrajowców ubiegających się o wizy turystyczne do Polski (większa liczbę ich przyznawania i podnosi standard obsługi zagranicznych turystów) Wdrożone rozwiązania: ograniczono stosowane rodzaje dokumentów niezbędnych do otrzymania wizy turystycznej (voucher i potwierdzenie) uruchomiono w wybranych polskich urzędach konsularnych wydzielonych stanowisk dla obsługi wizowej przedsiębiorców turystycznych, zdecydowano o niestosowaniu w stosunku do certyfikowanych przedsiębiorców turystycznych limitów liczby składanych aplikacji wizowych, przy wyjazdach grupowych obejmujących uczestników z kilku okręgów konsularnych - zatwierdzono tryb przyjmowania dokumentów wizowych składanych przez przedsiębiorcę turystycznego w konsulacie odpowiadającym jego siedzibie. E-voucher: Innowacyjny Program Aktywizacji Turystyki Przyjazdowej do Polski

Transport osobowy Ukraina – Polska Linie lotnicze Tanie linie lotnicze: WizzAir (Kijów – Katowice); Eurolot (Lwów – Kraków, Lwów – Wrocław) Regularne linie lotnicze: LOT (Kijów – Warszawa, Lwów – Warszawa, Odessa – Warszawa, Donieck – Warszawa); AeroSvit (Kijów – Warszawa) Połączenia kolejowe: Kijów – Warszawa – Berlin; Kijów – Wrocław; Odessa – Gdynia; Lwów – Wrocław; Odessa – Wrocław. Połączenia autokarowe: Kijów – Wrocław; Dolyna – Warszawa; Truskawiec – Warszawa; Lwów – Tomaszów Lubelski; Winnica – Warszawa; Lwów – Warszawa; Lwów – Łódź; Czerniowce – Wrocław; Czartery zimowe ze Lwowa do Krynicy/Białki Tatrzańskiej/Zakopanego. Podróże piesze: przejście graniczne Szegyni-Medyka Komunikacja

Słowacja: Przedstawicielstwo Urzędu Turystyki w Moskwie -portal turystyczny w j. rosyjskim Węgry: Biuro informacyjne Węgry-Turystyka w Kijowie -portal turystyczny w j. ukraińskim Czechy: Przedstawicielstwo CzechTourism -portal turystyczny w j. ukraińskim Działania konkurencji na rynku

Włodzimierz Szczurek, Dyrektor POiT w Kijowie Polski Ośrodek Informacji Turystycznej w Kijowie ul. Khreshchatyk 25, lok Kyiv, Ukraina tel fax