Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Jak mierzyć efektywność administracji? Lidia Matuszewska Adam Wasążnik.

Podobne prezentacje


Prezentacja na temat: "Jak mierzyć efektywność administracji? Lidia Matuszewska Adam Wasążnik."— Zapis prezentacji:

1 Jak mierzyć efektywność administracji? Lidia Matuszewska Adam Wasążnik

2 Pomiar  nazwanie  dychotomia  podział wieloczłonowy  numerowanie  porządkowanie – numerowanie ze względu na nasilenie cechy  pomiar właściwy – określenie miary liczbowej we właściwych jednostkach  zliczanie

3 Efektywność efektywność = rezultaty / nakłady Efektywność administracji - zdolność do wytwarzania rezultatów, przy minimalnym nakładzie czasu, pieniędzy i materiałów

4 Specyfika sektora publicznego  brak konkurencji  brak sprzężenia efektów i budżetu  asymetria informacji (Buchanan) czy pomiar jakości leży w interesie agencji?  cele i rezultaty  przepisy i przepisy

5 Trudności pomiaru  Niemierzalność celów  Duże znaczenie efektów zewnętrznych  Inni dostawcy dóbr publicznych  Opóźnienia czasowe

6 Modele teoretyczne Systemy oceny jakości  ISO 9000:2000  Model EFQM  Model CAF

7 ISO 9000:2000  Czym jest ISO 9000:2000  Zalety normy ISO  Wady normy ISO

8 Model EFQM  EFQM- co to takiego?  Sposób pomiaru wg. modelu EFQM - ocena dwuetapowa: wewnętrzna i ewaluacja zewnętrzna - obszary funkcjonowania - RADAR- Review – Approach – Deploy – Assess – Results

9 Model CAF  Wspólna Metoda Oceny CAF

10 CAF w praktyce  Pilotażowa wersja CAF została wprowadzona w maju 2000 roku  Rok pierwsza wersja poprawiona  Lata – około 900 organów administracji publicznej w krajach członkowskich UE stosuje CAF

11 Pomiar porównawczy Porównanie kosztów – przypadających na naturalną jednostkę dostarczanego dobra Benchmarking Standardy

12 Benchmarking Porównanie stosowanych procedur Nie naśladownictwo, a wyróżnianie kluczowych czynników dla efektywności Bazy dobrych praktyk

13 Polska - rankingi MSWiA, „Przyjazny urząd administracji samorządowej” - Rybnik MSWiA, „Bezpieczna Gmina” - Puławy, Jaworzno ranking ZPP - powiat oleśnicki, gmina Polanica-Zdrój FRDL, „Profesjonalna gmina przyjazna inwestorom” - Rybnik, Ostrowiec Św.

14 Ocena percepcji

15 Wielka Brytania Public Sector Benchmarking Service European Benchmarking Network (EBN) Best Value Performance Indicators:  cele strategiczne  skuteczność dostarczania usług  jakość usług  dostęp do usług

16 Pytania problemowe  Warunki pracy urzędników a efektywność administracji publicznej - czy możliwy jest pomiar pracy poszczególnych pracowników  Jaka jest ocena efektywności polskiej administracji?  Wspólna metoda oceny efektywności - czy możliwy jest pomiar metodami ilościowymi?

17 Dziękujemy za uwagę :)


Pobierz ppt "Jak mierzyć efektywność administracji? Lidia Matuszewska Adam Wasążnik."

Podobne prezentacje


Reklamy Google