Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

18 kwietnia 20021 MODEL DOSKONAŁOŚCI A SEKTOR PUBLICZNY Diane Dibley.

Podobne prezentacje


Prezentacja na temat: "18 kwietnia 20021 MODEL DOSKONAŁOŚCI A SEKTOR PUBLICZNY Diane Dibley."— Zapis prezentacji:

1

2 18 kwietnia MODEL DOSKONAŁOŚCI A SEKTOR PUBLICZNY Diane Dibley

3 18 kwietnia Plan Ogólne wiadomości nt. zastosowania Modelu w Europie Przykładowe organizacje modelowe Benczmarking w zakresie dobrych praktyk System Nagród Działalność EFQM w sektorze publicznym

4 18 kwietnia Sektor publiczny w Europie - Segmentacja sektora publicznego Więcej zainteresowania ze strony wszystkich kategorii organizacji sektora publicznego Europejski powiew w sektorze publicznych - już nie tylko Wielka Brytania Kandydaci i laureaci Nagrody z sektora publicznego Wyniki w różnych dziedzinach działalności

5 18 kwietnia Rozpowszechnienie filozofii Doskonałości w organizacjach sektora publicznego Ustanowienie Projektu PSSG Przykład członkostwa w EFQM Znane działania

6 18 kwietnia Działania na najwyższym szczeblu CAF Konferencja na temat dobrych praktyk Działalność Komisji Europejskiej Prośby o prezentacje na konferencjach i seminariach dla sektora publicznego

7 18 kwietnia INICJATYWY Procesy Pracownicy Klienci Społeczeństwo Polityka i strategia Partnerstwo i zasoby Pracownic y Przywództwo Kluczowe wyniki działalności PRACA ZESPOŁOWA NADAWANIE UPRAWNIEŃ UCZENIE SIĘ WDRAŻANIE POLITYKI ZRÓWNOWAŻONA KARTA WYNIKÓW ZARZĄDZANIE POPRZEZ CELE KALKULACJA KOSZTÓW OPARTA NA DZIAŁANIACH PARTNERSTWO PUBLICZNO- PRYWATNE ZARZĄDZANIE AKTYWAMI ŚRODOWISKO BEZPIECZEŃSTWO ISO WIZERUNEK PUBLICZNY BENCHMARKING ISO 9000 USŁUGI ŁAŃCUCH DOSTAW UŻYTKOWNIK / PACJENT/KLIENT ZADOWOLENIE WYKONANIE BUDŻETU INFORMACJA ZWROTNA ( 360%) PRZEGLĄDY KLUCZOWYCH WYNIKÓW DZIAŁALNOŚCI METODĄ ZRÓWNOWAŻONEJ KARTY WYNIKÓW BADANIA OPINII

8 18 kwietnia Wzorce do naśladowania/Liderzy Wybrane przykłady dobrych praktyk: Rząd – Ministerstwo Transportu i Komunikacji - Grecja Urząd Ceł i Podatków Arrhus - Dania Administracja Sił Lądowych - Szwajcaria

9 18 kwietnia Wzorce do naśladowania naśladowania /Liderzy Wybrane przykłady dobrych praktyk: Edukacja – Comenius Węgry Uniwersytet Marmara - Turcja

10 18 kwietnia Wzorce do naśladowania /Liderzy Wybrane przykłady dobrych praktyk: Służba zdrowia – CEART - Włochy Czeskie szpitale Centrum w Jellinku - Holandia

11 18 kwietnia Benczmarking i dzielenie się dobrymi praktykami Baza danych CAF Europejska Sieć Benczmarkingowa PWC Excelsior

12 18 kwietnia Benczmarking i dzielenie się dobrymi praktykami CoPs (Koła Praktyków) EFQM Excellence One

13 18 kwietnia System Nagród EFQM i jego związek z Modelem Doskonałości EFQM ENJ Wyróżnienie za Osiągnięcia Wyróżnienie za Zaangażowanie Oparta na pełnym Modelu EFQM Aplikacja liczy 75 stron Zespół 6 Asesorów Konsensus i wizyta w organizacji Rozszerzona informacja zwrotna Kwalifikacja przy 550+ punktach Oparte na pełnym Modelu EFQM Aplikacja w ustalonym formacie - 46 stron Zespół 3 Asesorów Konsensus i wizyta w organizacji Raport z informacją zwrotną Kwalifikacja przy 400+ punktach Oparte na 9 kryteriach Modelu EFQM Nie wymaga się aplikacji Proces dwuetapowy, ocena i wizyta w organiz. Wsparcie jednego zatwierdzającego Podstawą kwalifikacji jest wdrożenie planu doskonalenia

14 18 kwietnia Wnioski Organizacje sektora publicznego podlegają ciągłym, licznym naciskom Wprowadzono wiele inicjatyw Model Doskonałości EFQM zapewnia ramy dla ustanowienia i utrzymywania trwałej doskonałości


Pobierz ppt "18 kwietnia 20021 MODEL DOSKONAŁOŚCI A SEKTOR PUBLICZNY Diane Dibley."

Podobne prezentacje


Reklamy Google