Warszawa, 27 września 2006 Jak odpowiedzialnie komunikować działania prowadzone w ramach CSR-u? Roman Jamiołkowski British American Tobacco Polska Dialog.

Slides:



Advertisements
Podobne prezentacje
Juan Pablo Concari Anzuola
Advertisements

„StrategiA rozwoju sportu i wolontariatu sportowego dla Mrągowa”
Interreg III B CADSES Central, Adriatic, Danubian and South-Eastern European Space Obszar Europy Środkowej, Adriatyckiej, Naddunajskiej i Południowo-Wschodniej.
FUNKCJONOWANIE I ROLA BIURA KOMUNIKACJI SPOŁECZNEJ W SAMORZĄDZIE TERYTORIALNYM ANTONI STYRCZULA.
Szczecin, 12 października 2006 KRAJOWA KONFERENCJA KONSULTACYJNA DOTYCZĄCA ZIELONEJ KSIĘGI W SPRAWIE PRZYSZŁEJ POLITYKI MORSKIEJ UE EUROPEJSKA WIZJA MÓRZ.
Współpraca międzysektorowa na rzecz CSR: formy, korzyści
Hotel Courtyard – Warszawa
Zdobądź przewagę nad konkurencją ! Bądź społecznie odpowiedzialny!
Konferencja Odpowiedzialny Biznes 2005, listopada 2005
Guide Me! Miary jakości w grupowym doradztwie dla osób poszukujących pracy Małgorzata Klimka Projekt zrealizowany przy wsparciu finansowym.
1 ZINTEGROWANA STRATEGIA DZIAŁAŃ PROMOCYJNYCH I SZKOLENIOWYCH INSTYTUCJI ZARZĄDZAJĄCEJ PODSTAWAMI WSPARCIA WSPÓLNOTY W POLSCE NA LATA
Ministerstwo Polityki Społecznej DEPARTAMENT POŻYTKU PUBLICZNEGO październik – listopad 2005 r.
Instytucjonalne aspekty współpracy Budowanie kompetencji do współpracy między-samorządowej i międzysektorowej jako narzędzi rozwoju lokalnego i regionalnego.
Idea klastra Wszystko, co obecnie masz czy kiedykolwiek będziesz mieć, wszystko, czym się staniesz, co zrobisz i czego doświadczysz, uzyskasz wraz z innymi.
Maciej Bieńkiewicz, 15 marca 2012
Audyt wewnętrzny w systemie kontroli zarządczej
Warszawa, 16 września 2008 roku
Ruch organizacji pacjentów.
Zdrowie: To nie tylko brak choroby, lecz pełny dobrostan społeczny, psychiczny i biologiczny Światowa Organizacja Zdrowia.
PRZEWODNIK WDRAŻANIA SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI
ABC FUNDUSZY EUROPEJSKICH © Mariola Ciborowska, 11 grudnia 2012.
Warsztat 3 Nowoczesne narzędzia wykorzystywane w cyklu polityk publicznych 26 lipca 2011.
Wsparcie na wdrożenie CSR
GRC.
Wewnętrzny system zapewniania jakości PJWSTK - główne założenia i kierunki działań w ramach projektu „Kaizen - japońska jakość w PJWSTK” Projekt współfinansowany.
Obszary społecznej odpowiedzialności według ISO
Zarządzanie jakością projektu
Promocja standardów społecznej odpowiedzialności w przedsiębiorstwach Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej z EFS w ramach PO KL oraz budżetu.
Szkolenia, Coaching, PR.
Społeczne partnerstwo na rzecz zdrowia środowiskowego
Czesław Noworol Narodowe Forum Doradztwa Kariery
Najlepsze wykorzystanie Europejskich Ram Odniesienia na rzecz Zapewniania Jakości w Kształceniu i Szkoleniu Zawodowym Drogowskazy Jolanta Podłowska MIĘTNE,
INFORMACJA EDUKACYJNA I ZAWODOWA W SZKOLE
Propozycja prac grup tematycznych Kujawsko-Pomorskiej Rady Innowacji KUJAWSKO-POMORSKA RADA INNOWACJI I ZESPÓŁ EKSPERTÓW DS. POLITYKI INNOWACYJNEJ WOJEWÓDZTWA.
Wspólnie na Zamojszczyźnie Wspólnie na Zamojszczyźnie- projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
WSPÓLNIE NA ZAMOJSZCZYŹNIE KORZYŚCI Z UDZIAŁU W PROJEKCIE WSPÓLNIE NA ZAMOJSZCZYŹNIE KORZYŚCI Z UDZIAŁU W PROJEKCIE Wspólnie na Zamojszczyźnie- projekt.
Regionalny Program Operacyjny
Przykładowe role specjalistów Państwowej Inspekcji Sanitarnej w działaniach antytoniowych w zakładach pracy. Patrycja Wojtaszczyk.
Szkoła demokracji – szkoła samorządności Program rozwoju kompetencji społecznych i obywatelskich rad pedagogicznych Spotkanie V Podsumowanie i zakończenie.
Zmiany w wymaganiach normy ISO (w kontekście EMAS)
Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw
Działaj odpowiedzialnie! Promocja społecznej odpowiedzialności biznesu w województwie lubuskim Jarosław Nieradka Organizacja Pracodawców Ziemi Lubuskiej.
Raport z badań CSR w opinii inwestorów indywidualnych i instytucjonalnych oraz spółek giełdowych Badanie wśród inwestorów instytucjonalnych Warszawa, lipiec.
Ministerstwo Finansów
KOMPANIA WĘGLOWA S.A..
Nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na wszystkie wyzwania... ~ … ale jesteśmy Nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na wszystkie wyzwania... ~ … ale jesteśmy.
Modele zarządzania jakością
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
Zarządzanie partnerstwem z wykorzystaniem zasad dotyczących współpracy w zespołach wirtualnych/ rozproszonych. Włodawski Obszar Funkcjonalny Gmina Miejska.
DZIAŁANIA WSPIERAJĄCE STARTUPY W AKADEMII LEONA KOŹMIŃSKIEGO Daria Kowalska.
Tytuł projektu: Partnerstwo Nyskie 2020 – dialog między Partnerami Nazwa partnerstwa: Partnerstwo Nyskie 2020 Podmiot zgłaszający: Gmina Nysa.
Fundusz Inicjatyw Obywatelskich Konkurs FIO 2016 Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej Departament Pożytku Publicznego 1.
Plan konsultacji społecznych I część – prezentacja zakresu prac nad Strategią, celów strategicznych I i II rzędu II część – pytania skierowane do uczestników.
Promotor dialogu społecznego 1. Plan spotkania 2 1.Geneza projektu 2.Cele projektu 3.Działania i efekty 4.Korzyści 5.Podsumowanie 6.Pytania 7.Kontakt.
KONTROLA I AUDYT WEWNĘTRZNY. AUDYT WEWNĘTRZNY - AUDIT WEWNĘTRZNY AUDYT WEWNĘTRZNY - KONTROLA WEWNĘTRZNA AUDYT WEWNĘTRZNY - AUDYT ZEWNĘTRZNY.
Roczny Program Współpracy Miasta Poznania z Organizacjami Pozarządowymi na 2015 rok.
Efektywność zarządzania w sektorze publicznym Ministerstwo Finansów 16 czerwca 2015 r. Coroczne spotkanie przedstawicieli komitetów audytu.
Zasady funkcjonowania Kontraktu Terytorialnego w latach października 2012 r.
Faza 1: Faza zaprojektowania systemu monitoringu projektu: 1. Inwentaryzacja obietnic złożonych sponsorowi we wniosku - przegląd założeń projektu, opracowanie.
Umowa o Partnerstwie na rzecz Rozwoju - założenia Departament Zarządzania Europejskim Funduszem Społecznym Ministerstwo Gospodarki i Pracy.
Społeczna odpowiedzialność organizacji Zmiany zachodzące w otoczeniu współczesnych organizacji powodują, że ulegają zmianie społeczne oczekiwania wobec.
Gdańsk, 27 czerwca 2016 r. Centralna koordynacja interwencji EFSI w sektorze zdrowia na lata Regionalny Program Operacyjny dla Województwa Pomorskiego.
WOLONTARIAT PRACOWNICZY SZANSA DLA NGO I BIZNESU.
Biuro Funduszy Europejskich Europejski Fundusz Społeczny dla szkół ponadgimnazjalnych Marta Krause Biuro Funduszy Europejskich Urząd Miasta Poznania 12.
Efektywne planowanie i monitorowanie portfela inwestycji z Hadrone PPM
Zwiększenie udziału partnerów społecznych w kształtowaniu strategii umiejętności i rozwoju kapitału ludzkiego, w celu lepszego ich dostosowania do.
Stowarzyszenie Klubu Polskie Forum ISO – INEM Polska, istnieje od 1996
Równościowe zarządzanie projektem
Zgłoszenie w ramach kategorii Wewnętrzne doskonalenie organizacji cc
Prezentację opracowano na podstawie materiałów
Zapis prezentacji:

Warszawa, 27 września 2006 Jak odpowiedzialnie komunikować działania prowadzone w ramach CSR-u? Roman Jamiołkowski British American Tobacco Polska Dialog PR Warszawa, 27 września 2006 r.

Warszawa, 27 września 2006 Dialog Społeczny- definicja Definicja naukowa: Systematyczny proces prowadzenia bezpośredniego dialogu z partnerami społecznymi, przygotowania raportu i audytu całego procesu przez niezależny podmiot (New Economics Foundation) Dużo prościej: Jest to proces słuchania i odpowiadania na oczekiwania Partnerów Społecznych

Warszawa, 27 września 2006 Nasza definicja/ strategia Poprzez słuchanie i odpowiadanie partnerom społecznym chcemy: Zapewnić tych partnerów społecznych, którzy w sposób bezpośredni bądź pośredni wpływają na British American Tobacco, iż wszelkie działania firmy skierowane na osiągniecie celów biznesowych będą realizowane w sposób zgodny z rozsądnymi oczekiwaniami społecznymi wobec odpowiedzialnej firmy tytoniowej w XXI wieku.

Warszawa, 27 września 2006 Odwaga aby zmienić podejście z do OGŁOSZENIE OBRONADECYZJA DZIAŁANIE SŁUCHANIE

Warszawa, 27 września 2006 CSR Dialog z partnerami społecznymi Wypełnianie rozsądnych oczekiwań społecznych

Warszawa, 27 września 2006 Wyzwania / bariery Partnerzy Społeczni Niepokój Nieufność Wrogość Słabość Strach przed zmianą Nieufność Wrogość Sceptycyzm

Warszawa, 27 września 2006 Dialog Społeczny jest procesem, który w sposób ustrukturyzowany pozwala BAT : Zrozumieć oczekiwnia różnych partnerów Zapewnić,że wszystkie oczekiwania są brane pod uwagę w momencie podejmowania decyzji biznesowych Udowodnić poprzez realizację oczekiwa, iż firma słucha swoich partnerów społecznych Dostarczyć partnerom społecznym odpowiednich argumentów do wspierania inicjatyw BAT Dialog Społeczny

Warszawa, 27 września 2006 Raportowanie społeczne oparte na dialogu Wdrożenie standardu AA1000 AS Niezależna weryfikacja Struktura zarządzania CSR (Odpowiedzialnością Społeczną) Dialog Społeczny- podejście

Warszawa, 27 września 2006 Spójności Kompletności Materialności Systematyczności i stosowności Zapewnienia i kontroli jakości Przystępności Porównywalności Solidności Rzetelności Zakorzenienia Ciągłej poprawy Norma AA 1000 AS

Warszawa, 27 września 2006 Partnerzy Społeczni Szeroki zakres: Kancelaria Prezydenta RP oraz Prezesa Rady Ministrów Komisje parlamentrne oraz partie polityczne Kluczowe ministerstwa oraz urzędy Kluczowe związki zawodowe oraz organizacje biznesowe Lokalne władze i urzędy w Augustowie Plantatorzy tytoniu Dostawcy Odbiorcy Pracownicy Kluczowe organizacje pozarządowe Przedstawiciele uczelni wyższych

Warszawa, 27 września 2006 Tematy Naturalne: Ryzyko związane z konsumcją wyrobów tytoniowych, palenie w miejscach publicznych, ostrzeżenia zdrowotne, bezpieczny papieros Marketing wyrobów tytoniowych Zapobieganie palenia wśród nieletnich Lobbying Przemyt wyrobów tytoniowych Inwestycje Miejsce pracy Środowisko

Warszawa, 27 września 2006 Tematy Ale także: Finansowanie ochrony zdrowia Zwalczanie bezrobocia Zaangażowanie w akcje charytatywne Wspieranie edukacji Inne...

Warszawa, 27 września 2006 Strony zaangażowane Firma Zarządzanie procesem poprzez Social Reporting Committee, CSR Committee, zespół projektowy. Moderator Niezależny gospodarz całego procesu. Pan Michał Boni Audytor Ocenia zgodność procesu ze standardami AA1000 Assurance Standards.

Warszawa, 27 września 2006 Proces przygotowania raportu społecznej odpowiedzialności firmy został podzielony na cztery etapy: przygotowania i planowania; słuchania; odpowiadania; wdrażania i raportowania. 10 Dialog Społeczny w skrócie

Warszawa, 27 września 2006 ETAP SŁUCHANIA ETAP ODPOWIADANIA ETAP WDRAŻANIA I RAPORTOWANIA publikacja Raportu wdrożenie planów działania, monitorowanie wyników sesje dyskusyjne, runda 2 – przedstawienie zobowiązań i mierników ich spełnienia przygotowanie stanowiska firmy, zobowiązań i planów działania; ustalenie ewentualnych rozbieżności sesje dyskusyjne runda 1 – poznanie oczekiwań ustalenie listy partnerów zapraszanych do dyskusji Etap przygotowania i planowania Stakeholder + Issues Mapping Planowanie, wstępny zarys tematów i zagadnień

Warszawa, 27 września 2006 ETAP ODPOWIADANIA ETAP WDRAŻANIA I RAPORTOWANIA publikacja Raportu wdrożenie planów działania, monitorowanie wyników sesje dyskusyjne, runda 2 – przedstawienie zobowiązań i mierników ich spełnienia przygotowanie stanowiska firmy, zobowiązań i planów działania; ustalenie ewentualnych rozbieżności ETAP SŁUCHANIA Sesje dyskusyjne, Runda 1 – poznanie oczekiwań Ustalenie listy partnerów zaproszonych do dyskusji Stakeholder + Issues Mapping Planowanie, wstępny zarys tematów i zagadnień Etap przygotowania i planowania

Warszawa, 27 września 2006 ETAP WDRAŻANIA I RAPORTOWANIA publikacja Raportu wdrożenie planów działania, monitorowanie wyników ETAP ODPOWIADANIA Runda 2 – przedstawienie zobowiązań i mierników Ich spełnienia Przygotowanie Stanowiska firmy, Zobowiązań i planów działania, Ustalenie ewentualnych rozbieżności Sesje dyskusyjne, Runda 1 – poznanie oczekiwań Ustalenie listy partnerów zaproszonych do dyskusji Planowanie, wstępny zarys tematów i zagadnień Stakeholder + Issues Mapping Etap przygotowania i planowania ETAP SŁUCHANIA

Warszawa, 27 września 2006 ETAP WDRAŻANIA I RAPORTOWANIA publikacja raportu Wdrożenie Planów działania, monitorowanie wyników Runda 2 – przedstawienie zobowiązań i mierników Ich spełnienia Przygotowanie Stanowiska firmy, Zobowiązań i planów działania, Ustalenie ewentualnych rozbieżności Sesje dyskusyjne, Runda 1 – poznanie oczekiwań Ustalenie listy partnerów zaproszonych do dyskusji Stakeholder + Issues Mapping Planowanie, wstępny zarys tematów i zagadnień Etap przygotowania i planowania ETAP SŁUCHANIA ETAP ODPOWIADANIA

Warszawa, 27 września 2006 Raport Odpowiedzialności Społecznej

Warszawa, 27 września 2006 Nasze wyzwanie Być wrażliwym na rozsądne oczekiwania partnerów społecznych w odpowiedzialnym (kontrowersyjnym) biznesie tytoniowym; uwzględniać oczekiwania w procesie podejmowania decyzji biznesowych Czyny ważniejsze niż słowa

Warszawa, 27 września 2006 Dialog Społeczny Zakres oczekiwań partnerów Wszystkie oczekiwania naszych partnerów zgłoszone w roku 2003 zostały pogrupowane w dziewięć rozdziałów stanowiących kluczową część Raportu: Ryzyko związane z paleniem, wliczając informowanie konsumentów, bierne palenie i bezpiecznego papierosa Zapobieganie paleniu wśród nieletnich Marketing, odpowiedzialna komunikacja z konsumentami Odpowiedzialność wobec społeczności, wliczając inwestycje i działania charytatywne

Warszawa, 27 września 2006 Dialog Społeczny Zakres oczekiwań partnerów Przemyt i nielegalny handel Kwestie prawno - polityczne Miejsce pracy Współpraca z polskimi plantatorami tytoniu Ekologia

Warszawa, 27 września 2006 Nasze zobowiązania są rezultatem reakcji na oczekiwania naszych partnerów: Wdrożyć nowe polityki wprowadzimy do wszystkich umów handlowych klauzule o prawie British American Tobacco Polska do rozwiązania umowy z klientami sprzedającymi produkty z przemytu, Zwiększyć budżet na określone działania zwiększymy budżet Programu Odpowiedzialnej Sprzedaży o prawie 20%, Zacząć nowe działania stworzymy Akademie Augustowską której celem będzie aktywizacja bezrobotnych absolwentów szkół wyższych z regionu Augustowa, Rozwijać działania już zapoczątkowane będziemy regularnie kontrolować naszą bazę danych konsumentów, po to by mieć pewność, że zawiera ona wyłącznie dane palących osób dorosłych. Zobowiązania ostatniego cyklu

Warszawa, 27 września 2006 Przeprowadziliśmy 15 sesji, dziewięć podczas pierwszej rundy i sześć podczas drugiej, które to odbywały się zarówno w Warszawie jak i Augustowie. Spotkaliśmy się z ponad 80 interesariuszami (ok. 45% wszystkich zaproszonych) z rożnych organizacji, instytucji i grup społecznych; pozostali zaproszeni mogli wypowiedzieć się listownie Osiągnęliśmy 85% zgodności ze standardem AA1000 Zebraliśmy ponad 100 oczekiwań naszych partnerów i przedstawiliśmy 72 zobowiązania dotyczące owych oczekiwań Rezultaty ostatniego cyklu

Warszawa, 27 września 2006 Pamiętajmy... To co robimy może być źle zrozumiane przez otoczenie: CSR= akcje charytatywne Firmy zagraniczne sa postrzegane jako bogate i jeśli chcą być odpowiedzialne, powinny wspierać edukację, zdrowie, sport, sztukę, kulturę narodową,... Działania takie jak Dialog Społeczny to nic innego jak PR Cokolwiek firmy tytoniowe inicjują prawdopodobnie ma drugie dno

Warszawa, 27 września 2006 Mimo to... Są dobre powody dla działań CSR: Dialog Społeczny pozwala nam konstruktywnie angażować się razem z naszymi Partnerami Społecznymi Pozwala na zbudowanie sobie zaufania wśród Partenrów Społecznych poprzez słuchanie i reagowanie na ich racjonalne oczekiwnia Pomaga w budowaniu wizerunku odpowiedzialnej firmy tytoniowej Pomaga w zachowaniu długoterminowego bezpieczeństwa dla funkcjonowania biznesu