Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

PRODUKT mgr Agata Wiznerowicz. ISTOTA PRODUKTU  Produkt uwzględnia oczekiwania klienta  Obejmuje wszystko to, co firma może klientowi w ramach produktu.

Podobne prezentacje


Prezentacja na temat: "PRODUKT mgr Agata Wiznerowicz. ISTOTA PRODUKTU  Produkt uwzględnia oczekiwania klienta  Obejmuje wszystko to, co firma może klientowi w ramach produktu."— Zapis prezentacji:

1 PRODUKT mgr Agata Wiznerowicz

2 ISTOTA PRODUKTU  Produkt uwzględnia oczekiwania klienta  Obejmuje wszystko to, co firma może klientowi w ramach produktu zaoferować Produkt oznacza każde dobro, usługę, ideę oraz ich różne kombinacje, które zaspakajają określone potrzeby lub pragnienia i są przedmiotem oferty rynkowej

3 ZE WZGLĘDU NA STOPIEŃ MATERIALNOŚCI PRODUKTY DZIELIMY NA  czyste produkty materialne  produkty materialne z towarzyszącymi usługami  hybrydy (pół na pół)  usługi z towarzyszącymi produktami materialnymi  czyste usługi

4 3 PŁASZCZYZNY PRODUKTU RDZ EŃ PRODUKT RZECZYWISTY PRODUKT POSZERZONY podstawowa korzyść kształt, jakość, cena, opakowanie markafunkcje gwarancja usługi dodatkowe serwis posprzedażowy udogodnienia podczas zakupu

5 STRUKTURA PRODUKTU  RDZEŃ – podstawowe cechy techniczne decydujące o zastosowaniu  PRODUKT RZECZYWISTY – obejmuje dodatkowe cechy, wpływające na decyzję o zakupie  PRODUKT POSZERZONY – usługi związane z produktem, posprzedażowe korzyści z produktu

6 RDZEŃ NOKIA – POZIOMY PRODUKTU

7 STRATEGIA PRODUKTU  Długofalowa koncepcja działań dotyczących produktu  Jest elementem strategii marketingowej  Jest ściśle powiązana z innymi strategiami instrumentów marketing – mix

8 ELEMENTY STRATEGII PRODUKTU  Tworzenie produktu właściwego  Tworzenie wyposażenia produktu (marka, opakowanie, cechy, jakość, gwarancja)  Kształtowanie asortymentu produktu  Działania w różnych okresach trwania produktu (cykl życia)

9 POZYCJONOWANIE PRODUKTU  To takie kształtowanie image produktu, aby zajął on wyraźne miejsce w umysłach (pamięci) nabywców.  Chcemy, aby klienci widzieli nas w określony sposób  Odzwierciedleniem pozycji jest wizerunek

10 MARKA JAKO ELEMENT PRODUKTU  Marka to termin, symbol, wzór lub ich kombinacja, stworzona w celu identyfikacji dóbr lub usług i wyróżniania ich spośród konkurencji

11 ZALETY MARKI  Przynosi większe zyski  Wyróżnia na tle konkurentów  Decyduje o lojalności klientów  Ułatwia rozszerzanie asortymentu  Zapewnia ochronę przed nieuczciwym naśladownictwem

12 ZALETY MARKI  Marka stanowi wartość dla przedsiębiorstwa  Może być obiektem transakcji  Jest gwarantem jakości produktu  Pozwala klientowi na podwyższanie własnego prestiżu

13 STRATEGIE MAREK  MARKI INDYWIDUALNEJ – każdy produkt firmy posiada oddzielną markę (Unilever: Omo, Pollena, Lipton, Saga)  MARKI RODZINNEJ – wszystkie produkty noszą wspólną markę (Daewoo, Panasonic, Hortex)  MARKI KOMBINOWANEJ – połączenie marki rodzinnej z indywidualną (VW Golf. Microsoft Exel)

14 STRATEGIA MARKI INDYWIDUALNEJ każdy produkt tej samej firmy ma własną markę firma nie naraża na szwank dobrego imienia całej firmy, gdy któraś marka nie wypali wysokie koszty promocji oddzielnej marki zwykle stosuje się ją gdy rynek jest masowy

15 STRATEGIA MARKI RODZINNEJ sprzedaż wszystkich produktów pod jedną nazwą wzmocnienie nazwy i rangi firmy niewygodna przy zróżnicowanych cenach niższe koszty reklamy łatwiej wprowadzać nowe produkty

16 STRATEGIA MAREK KOMBINOWANYCH wyższe koszty promocji z marek indywidualnych tworzy się markę rodzinną może dotyczyć dywersyfikacji niskie koszty rozwoju nowego produktu

17 CECHY DOBREJ MARKI  KRÓTKA I PROSTA  ŁATWA DO CZYTNIA I WYMAWIANIA  ŁATWA DO ZAPAMIĘTANIA  ŁATWA DO ZASTOSOWANIA W NOŚNIKACH PROMOCJI  NIE OBRAŹLIWA

18 JAK WYBRAĆ DOBRE MARKI OD NAZWISKA OSOBY - np., Edison Phonograph; Zasada Group; Dr Oetker; OD NAZWY MIEJSCA - np. gdzie produkt wynaleziono, np. Columbia Bicycles, New England Mincemeat; Dębica; OD ŁADNIE BRZMIĄCYCH SŁÓW - Gold Dust, Crown Pianos, Diamond Dyes; OD DOBRYCH SKOJARZEŃ - Lajkonik (tradycja), Pollena (historia Polski), Disneyland (osoba, rozrywka)

19 JAK WYBRAĆ DOBRE MARKI NAZWY OPISUJĄCE - Ramler Bicycle, Fabryka Samochodów osobowych (FSO) SUGERUJĄCA KORZYŚCI - Goodyear; Stomil; Delecta ŁATWA DO WYMÓWIENIA W OBCYM JĘZYKU - Pollena rex; Libero, NIEOBRAŹLIWA - Osram, Tungsram

20 OPAKOWANIE  Umożliwia zakup i użytkowanie  Często decyduje o wyborze w miejscu zakupu Opakowanie to element fizyczny w którym umieszcza się produkt

21 FUNKCJE OPAKOWAŃ  OCHRONNA - zabezpiecza przed zniszczeniem  TRANSPORTOWA – umożliwia składowanie, przechowywanie i przemieszczenie produktów  FUNKCJA UŁATWIANIA KONSUMPCJI – otwieranie, dozowanie, przechowywanie

22 FUNKCJE OPAKOWAŃ  FUNKCJA INFORMACYJNA – komunikuje informacje o produkcie  FUNKCJA PROMOCYJNA – zwiększanie atrakcyjności produktów w oczach klientów

23 CYKL ŻYCIA PRODUKTU  W ciągu 10 – 15 lat 80% produktów przestaje istnieć albo zmienia swoją formę  Liderzy są kopiowani  Produkty innowacyjne są wypierane przez jeszcze bardziej nowatorskie  Zmianie ulegają potrzeby i oczekiwania klientów

24 RYNEK FARMACEUTYCZNY  Lek generyczny, lek odtwórczy, generyk, określenie leku będącego zamiennikiem leku oryginalnego o takim samym składzie chemicznym i działaniu  Leki generyczne są tańsze, ponieważ ich producenci z reguły nie inwestują w badania nad nowymi farmaceutykami lub nie muszą płacić opłat licencyjnych  Producenci leków odtwórczych mogą rozpocząć ich produkcję po upłynięciu okresu ochrony patentowej na dany lek, ochrona ta trwa 20 lat z możliwością przedłużenia do 25.

25 CYKL ŻYCIA PRODUKTU  Cykl życia produktu to obraz sprzedaży produktu w czasie  Wyraża okres od wprowadzenia produktu na rynek do wycofania produktu  Odzwierciedla zjawisko stopniowej utraty przez produkt zdolności zaspokajania potrzeb klienta

26 CZYNNIKI WPŁYWAJĄCE NA CŻP  Rodzaj produktu  Możliwości wprowadzania modyfikacji  Wpływ mody, koniunktury  Postęp techniczny  Intensywność konkurencji

27 CYLK ŻYCIA PRODUKTU FAZA IFAZA IIFAZA IIIFAZA IV wprowadzeniewzrostdojrzałośćschyłek Obroty sprzedaż Czas

28 INSTRUMENTY MARKETINGU W RÓŻNYCH FAZACH CŻP Fazy cyklu życia produktu InstrumentyIIIIIIIV CenaWysokaRelatywnie wysoka Relatywnie niska Niska DystrybucjaSelektywnaIntensywna Selektywna/ Wyłączna PromocjaReklama, PR, charakter wprowadzający Reklama, sprzedaż osobista Sprzedaż osobista, promocja sprzedaży Promocja sprzedaży


Pobierz ppt "PRODUKT mgr Agata Wiznerowicz. ISTOTA PRODUKTU  Produkt uwzględnia oczekiwania klienta  Obejmuje wszystko to, co firma może klientowi w ramach produktu."

Podobne prezentacje


Reklamy Google