„Za niewiele lat dla mieszkańców Europy miasto przemysłowe będzie zjawiskiem równie tajemniczym i fascynującym, jak dla nas obecnie miasto średniowieczne”. Eusebi Casanelles y Rahola Prezydent Międzynarodowego Komitetu Ochrony Dziedzictwa Przemysłowego TICCIH

SZLAK ZABYTKÓW TECHNIKI Pierwszy i jedyny taki szlak w Polsce

DZIAŁANIA PODEJMOWANE W RAMACH PROJEKTU: Pomysł Inwentaryzacja Kreacja Nadawanie marki Promocja Wspieranie rozwoju

1 2 3 4 ETAPY TWORZENIA PRODUKTU KONCEPTUALIZACJA PRODUKTU DEFINICJE ANALIZY TURYŚCI 1 STRUKTURALIZACJA PRODUKT PLANOWANIE BRANDING OFERTY 2  KOMERCJALIZACJA CENY PROMOCJA SPRZEDAŻ 3 MARKETING WEWNĘTRZNY MOTYWACJE SZKOLENIA JAKOŚĆ 4

DOTYCHCZASOWE KOSZTY: Łącznie ~ 700.000 zł w tym m.in.: wykonanie oznakowania drogowego dojazdowego wykonanie i montaż tablic informacyjnych przygotowanie materiału zdjęciowego opracowanie Systemu Informacji Turystycznej i Katalogu Identyfikacji Wizualnej opracowanie i druk broszur wykonanie gadżetów zlecenie opracowania strategii marketingowej (w toku) szkolenia tematyczne działania promocyjne

Projekt stale się rozwija

GŁÓWNY CEL Szlak Zabytków Techniki jako profesjonalny, konkurencyjny, markowy produkt turystyczny. Najciekawsza trasa turystyki industrialnej w Polsce.

PRZEGLĄD OSTATNICH DZIAŁAŃ Powiększenie szlaku z 29 do 32 obiektów. Działania promocyjne: – wakacyjny konkurs z Polskim Radiem Katowice, – nowa mapa szlaku, modyfikacje strony www Opracowanie planu marketingowego dla szlaku. Cykl warsztatowy dla zarządców i właścicieli obiektów.

WYZWANIA ROZWOJOWE DLA SZT: Koordynator dla całości produktu. Podniesienie poziomu obsługi klienta (bywa , choć zdarza się ). Niepoprawna komunikacja marketingowa niektórych obiektów. Częsty brak dopasowania do potrzeb klienta/usługi uzupełniające. KLUCZOWE WYZWANIE to brak integracji członków Szlaku.

ROZWIĄZANIA DLA ZIDENTYFIKOWANYCH BARIER ROZWOJOWYCH Przyjęcie planu marketingowego i wytycznych strategicznych promocji SZT na lata 2009-2013. 2. Wspólne i konsekwentne wdrażanie przez wszystkich uczestników projektu planu marketingowego – synergia działań partnerskich (warunek konieczny). Zapewnienie źródeł finansowania.

INNE WAŻNE CELE: Opracowanie Indywidualnych Planów Rozwoju dla wszystkich obiektów na Szlaku, działanie poprzedzone audytem turystycznym obiektów Podpisanie deklaracji jakościowych z obiektami o zasadach dalszej współpracy. Włączenie szlaku do Europejskiego Szlaku Dziedzictwa Przemysłowego (European Route of Industrial Heritage – www.erih.net ). Szkolenia kompetencyjne w ramach wdrażania opracowanego planu marketingowego.

PLAN MARKETINGOWY DLA SZT Zawiera: Analizę obecnej sytuacji SZT, w tym analizę SWOT. Zakres tematyczny szkoleń kompetencyjnych dla przedstawicieli obiektów SZT. Określenie grup docelowych działań marketingowych. Cele szczegółowe działań promocyjnych i komercjalizujących. Narzędzie standaryzacyjne i proponowany porządek wdrożenia. Harmonogram działań marketingowych dla Szlaku Zabytków Techniki na lata 2009-2013.

PLAN MARKETINGOWY DLA SZT Określa także: Wytyczne strategiczne promocji dla Szlaku Zabytków Techniki, a w tym: - określenie kluczowych elementów przekazu, - wyjątkowe cechy Szlaku Zabytków Techniki, - drabinę korzyści marki, - pozycjonowanie marki, - unique selling proposition, - Big Idea - geneza i potencjał - potencjalne kierunki i sposoby komunikacji marketingowej, - elementy obowiązkowe (mandatories) komunikacji.

WYTYCZNE STRATEGICZNE PROMOCJI DLA SZLAKU ZABYTKÓW TECHNIKI Korzyści = emocje Szlak Zabytków Techniki oferuje emocje odkrywane zmysłami Szum silników. Chłód podziemi. Dotyk metalu. Zapach mokrego drewna. Stukot maszyn.

DRABINA KORZYŚCI PRODUKTU SZT Benefit racjonalny odbiorcy zdobycie wiedzy, poznawanie historii Benefit emocjonalny odbiorcy możliwość dotknięcia, przeżycia i „poczucia” historii ! Benefit Szlaku daje wiedzę w niebanalny sposób /rozwija/ubogaca/ łączy ze światem przodków Cechy Szlaku jako produktu różnorodne, położone nieopodal siebie obiekty, pozwalające poznać, dotknąć historię przedmiotów czy zjawisk, które towarzyszą nam i dziś

Dla wszystkich (poszukujących, ciekawych świata, pasjonatów)   POZYCJONOWANIE MARKI SZT Dla wszystkich (poszukujących, ciekawych świata, pasjonatów)  Target consumer  Szlak Zabytków Techniki Brand name to zespół różnorodnych Brand character obiektów muzealnych Product które pozwalając dotknąć, przeżyć nieodległą historię (którą przeżywali nasi bezpośredni przodkowie)  Brand promise ponieważ wiele z nich działa na różne/wiele zmysłów, ponieważ dokumentują historię przedmiotów/zjawisk, które używali zarówno nasi przodkowie, jak i my, ponieważ dzięki swej różnorodności doskonale się uzupełniają i pozwalają tworzyć wielowymiarowy obraz poprzednich epok Support

USP - unikalna cecha sprzedaży SZLAKU ZABYTKÓW TECHNIKI Szlak Zabytków Techniki pozwala dotknąć historii, której kontynuację przeżywamy dziś. A więc pozwala dotknąć zmiany (to bardzo ulotne – ale jak działa na wyobraźnię)! SZT unaocznia zmianę, pozwala ją poczuć i przeżyć z bliska, dosłownie i zmysłowo.  

Koło z logotypu SZT to ewidentnie część/element wehikułu.    SZT to WEHIKUŁ CZASU Podróżując po Szlaku jesteśmy w świecie maszyn – a wehikuł to przecież maszyna. Koło z logotypu SZT to ewidentnie część/element wehikułu. Jesteśmy w świecie historii - ale wehikuł to przede wszystkim maszyna historyczna, taka jak te, które obejrzeć można na Szlaku. Dzięki wehikułowi jesteśmy w ruchu - a ruch jest zasadą techniki. Szlak zachęca do poruszania się – aby zwiedzać kolejne obiekty, trzeba się przemieszczać, inaczej się nie da, trzeba używać wehikułów (aut, autobusu, pociągu) - a więc wyruszenie na Szlak oznacza poruszanie i dosłowne - w przestrzeni, i metaforyczne – w czasie.

Podkreślanie emocjonalnej strony oferty Szlaku:  KIERUNKI KOMUNIKACJI Podkreślanie emocjonalnej strony oferty Szlaku: możliwości przeżywania historii swoich dziadków! oraz zwracanie uwagi na stronę mechaniczną, „ruchową”: możliwości poruszania się w czasie. Zatem: zapraszamy do przeniesienia się w przeszłość pracy i zwykłego codziennego życia, przeszłość dziś używanych przedmiotów, poznania historii świata, który nas otacza, etc. Zatem turysto: poczuj, wyobraź sobie, dotknij, usłysz, przenieś się, wyrusz, zmień. Zobacz jak to działa! Zajrzyj pod maskę! Czy można przenosić się w czasie? Na Szlaku Zabytków Techniki to technicznie możliwe!

DZIĘKUJĘ PAŃSTWU ZA UWAGĘ Kontakt: ADAM HAJDUGA Wydział Promocji i Współpracy Międzynarodowej Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego tel. 32 7740 901 e-mail: ahajduga@silesia-region.pl