Analiza Otoczenia Marketingowego Przedsiębiorstwa

Konieczność Badania Otoczenia Marketingowego: z punktu widzenia interesów przedsiębiorstwa z punktu widzenia interesów otoczenia marketingowego ze względu na zmienność otoczenia, ze względu na nowe możliwości, ze względu na nowe zagrożenia, ze względu na nowe wyzwania, ze względu na nowe potrzeby.

Otoczenie Marketingowe Przedsiębiorstwa( rodzaje).... otoczenie demograficzne, otoczenie ekonomiczne, otoczenie naturalne, otoczenie techniczno - technologiczne, otoczenie polityczne, otoczenie kulturowe.

Makroekonomiczna Analiza Otoczenia: Główne pytania tej analizy to m.in.: jakie są najlepsze metody obserwacji i identyfikacji możliwości rynkowych w makrootoczeniu ? jakie są najważniejsze tendencje zmian przy rozpatrywaniu czynników demograficznych, ekonomicznych, technicznych i technologicznych, politycznych i kulturowych ?

Problemy Makrootoczenia Na Świecie rak, aids, odsolenie wody morskiej, ekologiczna generacja silników, sztuczna inteligencja, tanie budownictwo mieszkaniowe W Polsce bezrobocie, reforma ubezpieczeń społecznych, problemy służby zdrowia, narkomania, bezpieczeństwo obywateli.

Megatrendy w Makrootoczeniu społeczeństwo industrialne, wymuszona technologia i jej humanizacja, globalizacja, długofalowe planowanie przedsiębiorstw, decentralizacja władzy w przedsiębiorstwach, samofinansowanie przedsiębiorstw, demokracja reprezentatywna.

Otoczenie Demograficzne liczba ludności, struktura ludności, przeciętny wiek , poziom wykształcenia, poziom zamożności społeczeństwa, migracja ludności, cechy charakterystyczne dla danego regionu.

Analiza Poziomu Wykształcenia Analiza struktury i liczebności poszczególnych grup społecznych i Gospodarstw Domowych dzieci w wieku szkolnym, samotne kobiety z dziećmi (ubiory, wyżywienie, lekarstwa), bezdzietne, młode rodziny (mieszkania), robotnicy o niskich dochodach (artykuły spożywcze, używki), dobrze sytuowani w średnim wieku (dobra luksusowe). Analiza Poziomu Wykształcenia Ilość osób z wyższym wykształceniem (w Polsce ok. 8%, 41%-średnie, 21%-podstawowe) popyt na książki, czasopisma, popyt na usługi turystyczne. Analiza Migracji Ludności

Otoczenie Ekonomiczne Zależność Siły Nabywczej od: poziomu realnego dochodu, cen za dobra i usługi, stanu oszczędności, stanu zadłużenia, oprocentowania kredytów, dostępności kredytów, stopy inflacji.

Zależność struktury dochodów od typu gospodarki narodowej gospodarka naturalna- rolnictwo, surowce gospodarka eksportowa surowców naturalnych - przemysł wydobywczy, transportowy, ale także rynek dóbr luksusowych gospodarka krajów rozwijających się przemysł przetwórczy, import stali, zapotrzebowanie na nowe produkty (klasa średnia) i produkty luksusowe (klasa bogata) gospodarka krajów uprzemysłowionych - eksport wyrobów przemysłowych, inwestycje kapitałowe w zamian za surowce i półfabrykanty

Czynniki wpływające na realny poziom wydatków oszczędność (Polacy 2-3%, Amerykanie 6%, Japończycy 18%), zadłużenie (Polska 42 mld), dostępność kredytów, aktualna stopa inflacji. Syntetycznym odbiciem wydatków jest poziom PKB na 1 mieszkańca

PKB w wybranych krajach(1999r)...... USA –30 222 USD, Japonia – 30 039, Francja – 24 393, Niemcy – 26 117, W.Brytania – 23 006, Włochy – 20330, Polska – 15 963 mln zł.

Otoczenie Naturalne stan środowiska naturalnego, skutki efektu cieplarnianego i dziury ozonowej, ograniczone zasoby naturalne, wzrost poziomu zanieczyszczenia, rosnące koszty energii, przenoszenie kosztów związanych z ekologią na konsumentów, rola ruchów ekologicznych,

Konsumenci a organizacje ekologiczne zwolennicy (22%), sympatycy (20%), wygodni (11%), nieświadomi (19%),. obojętni (28%)

Surowce i Zasoby Naturalne zasoby nieograniczone - powietrze, woda, ograniczone zasoby odnawialne - lasy, żywność, ograniczone zasoby nieodnawialne - ropa naftowa, węgiel, platyna inne kopaliny.

Otoczenie Techniczno-technologiczne kształtowanie poziomu życia społecznego poprzez naukę i technologię, postęp techniczny i epokowe odkrycia (penicylina, światłowody, laser), zagrożenia ze strony nauki (bomba wodorowa, broń neutronowa i chemiczna, badania genetyczne), wątpliwe osiągnięcia (niektóre gry telewizyjne).

Skierowanie Uwagi Przedsiębiorców Na przyspieszenie tempa zmian technologicznych (wynalazki jako siła przyciągająca), nieograniczone możliwości innowacji (biotechnologia, genetyka, elektronika i robotyka), wysokość środków pieniężnych na badania i rozwój (USA 74 mld $, Japonia 30 mld $, Polska 0,8 PKB), zmiany w przepisach prawnych (budownictwo, żywność, leki, energetyka).

Otoczenie Polityczne system prawny (regulacje prawne, nowe przepisy prawne, sprzeczność w przepisach), instytucje rządowe i parlamentarne (wpływ opcji politycznej na kodyfikację prawa), grupy nacisku (lobby wojskowe, lobby przemysłowe, pozostałe grupy interesów).

Działalność Gospodarcza i Przepisy Prawne przepisy chroniące interesy przedsiębiorstw (kaucje, zwolnienia), przepisy chroniące interesu konsumentów (Urząd Ochrony Konsumenta i Przeciwdziałania Praktykom Monopolistycznym), przepisy chroniące interesy społeczne (dotacje, subwencje), przepisy chroniące interesy państwa .

Otoczenie Kulturowe niezmienność podstawowych przekonań i wartości, kształtowanie światopoglądu przez szkołę, kościół, instytucje rządowe, kultura narodu zbiorem subkultur, poszanowanie tradycji, postrzeganie siebie i innych samorealizacja, tolerancja.

Instytucje Kulturowe Ministerstwo Kultury i Dziedzictwa Narodowego, radio i telewizja, prasa, teatr i kino, krytycy sztuki. Wielkość wydatków na kulturę generuje określone zapotrzebowanie na zmianę struktury spożycia dóbr kultury