Audyt niezależna ocena skuteczności miejskiego systemu CCTV Przemysław Pierzchała Akademia Monitoringu Wizyjnego

Systemy CCTV są szczególnie narażone na niepowodzenie, ponieważ ich właściwe funkcjonowanie wymaga współdziałania skomplikowanych instalacji technicznych, rozbudowanych rozwiązań organizacyjnych i pracy personelu.

Audyt – niezależna ocena danej organizacji, systemu, procesu, projektu lub produktu. Przedmiot audytu jest badany pod względem zgodności z określonymi standardami, wzorcami, listami kontrolnymi, przepisami prawa, normami lub przepisami wewnętrznymi organizacji (polityki, procedury). (Wikipedia)

Zakres audytu - korzyści Zakres modelowego audytu: Opis wzorców, zasad, dobrych praktyk, przepisów dotyczących obszarów objętych badaniem – WIEDZA Opis stanu istniejącego systemu w obszarach badania – INWENTARYZACJA Ocena zgodności – OCENA Wnioski i zalecenia – PLAN DZIAŁAŃ NAPRAWCZYCH

Zakres audytu - szczegóły PODSTAWY DZIAŁANIA SYSTEMU - Cele/Wskaźniki skuteczności/Zasady/Procedury SPRAWNOŚĆ TECHNICZA SYSTEMY Moduły kamerowe / PT/ układy transmisji / zasilanie / układy alarmowania z punkcie kamerowym / zabezpieczenia mechaniczne punktu Organizacja wyświetlania/Monitory/ Rejestracja

Zakres audytu - szczegóły SKUTECZNOŚĆ SYSTEMU Punkty kamerowe System transmisji CENTRUM NADZORU Prezentacja wizji Stanowiska pracy Ergonomia CZYNNIK LUDZKI Operatorzy Zarządzający

Zakres audytu - przykłady Zakres modelowego audytu: A. PODSTAWY DZIAŁANIA SYSTEMU Cel działania systemu / zasady / procedury STAN A.2.1 Szczegółowo, zasady pracy operatorów systemu monitoringu wizyjnego zostały opisane w zarządzeniu nr 7 / 2012 Komendanta Straży Miejskiej we XXXXXX, z dnia 15 października 2012, w sprawie wprowadzania zasad obowiązujących na stanowiskach obserwacyjnych miejskiego systemu monitoringu wizyjnego oraz sposobów postępowania związanych z zarejestrowanymi materiałami wizyjnymi. OCENA A.2.4 W ocenie audytorów Akademii Monitoringu Wizyjnego zasady pracy operatorów systemu dozoru wizyjnego we XXXXXX, należy uznać za wzorcowe, ponieważ w klarowny sposób przedstawiają, co i w jaki sposób operatorzy mają robić w ramach swoich zadań na stanowisku obserwacyjnym. WNIOSEK A.1.12 Zalecamy opracowanie wskaźników skuteczności działania miejskiego systemu dozoru wizyjnego, umożliwiających ocenę poszczególnych elementów i systemu jako całości.

Zakres audytu - przykłady Zakres modelowego audytu: B. SPRAWNOŚĆ TECHNICZNA SYSTEMU STAN B.1.3.5 W szafkach kamerowych zabudowano zasilacze buforowe mające podtrzymywać zasilane elementów PK. OCENA B.1.3.7 Należy stwierdzić, że układy zasilania i podtrzymywania zasilania punktów kamerowych w kontrolowanych szafkach wykonane są niezgodnie z dokumentacją projektową. Zasilacze buforowe nie mogą podtrzymywać zasilania układów komunikacji radiowej, gdyż te korzystają z zasilaczy PoE 230 VAC. WNIOSEK B.1.3.8 Należy przeprojektować i przebudować systemy zasilania PK , tak by realizowane było podtrzymanie zasilania wszystkich komponentów przez ustalony czas, oraz aby sygnalizowany był zanik zasilania sieciowego w PK .

Zakres audytu – przykłady Zakres modelowego audytu: B. SPRAWNOŚĆ TECHNICZNA SYSTEMU CD STAN B.1.4.3 Transmisja strumieni wizyjnych z kamer I i II etapu odbywają się drogą radiową. Od punktów kamerowych transmisja realizowana jest do punktów agregujących (zgodnie z nomenklaturą przyjętą w dokumentacji projektowej „SR”) w paśmie nielicencjonowanym 5 GHz. Połączenia realizowane są w schemacie PmP (punkt-wielo punkt), OCENA B.1.3.7 Podstawowym problemem w systemie transmisji jest zbyt mała wydajność połączeń radiowych pomiędzy kamerami a punktami SR. Nie jest osiągana zakładana w dokumentacji projektowej przepustowość min 6 Mb/s. WNIOSEK B.1.3.8 Zaleca się przeprowadzenie rekonfiguracji wszystkich połączeń radiowych w relacjach punk kamerowy SR w celu uzyskania zakładanej w dokumentacji projektowej przepustowości 6 Mb/s

Zakres audytu - przykłady Zakres modelowego audytu: C. Organizacja pracy w CN – czynnik ludzki STAN C 7.1.1 Selekcja operatorów - nie zostały określone zasady oceny predyspozycji kandydatów do pracy na stanowisku operatorów miejskiego systemu monitoringu wizyjnego. WNIOSEK C.7.1.3 Zaleca się wybór narzędzi selekcyjnych, które zapewniają wysoką trafność i rzetelność w wyborze operatorów. Selekcja wyłącznie na podstawie rozmowy kwalifikacyjnej lub testów osobowościowych ogranicza się do oceny tylko wybranych cech potrzebnych do pracy operatora, ale nie związanych z prowadzeniem obserwacji.

Zakres audytu - przykłady CZY WARTO? 150 stron wiedzy na temat Państwa systemu monitoringu wizyjnego, opis stanu aktualnego, mocnych i słabych stron oraz plan działań naprawczych i zaleceń.

Dziękuję za uwagę Przemysław Pierzchała Akademia Monitoringu Wizyjnego Specjalista ds. systemów CCTV tel. +48 601 98 00 10 akademia@cctv.org.pl