Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

10 błędów / wg E. Cochrana / Ograniczenie celów jakości do zagadnień tradycyjnie związanych z jakością Cele jakości to sformułowanie dość niefortunne.

Podobne prezentacje


Prezentacja na temat: "10 błędów / wg E. Cochrana / Ograniczenie celów jakości do zagadnień tradycyjnie związanych z jakością Cele jakości to sformułowanie dość niefortunne."— Zapis prezentacji:

1

2 10 błędów / wg E. Cochrana /

3 Ograniczenie celów jakości do zagadnień tradycyjnie związanych z jakością Cele jakości to sformułowanie dość niefortunne Cele jakości powinny dotyczyć wszystkiego, od czego zależy sukces organizacji

4 Zbyt rzadkie przeprowadzanie przeglądów zarządzania Najlepsze w każdym zarządzaniu są działania prewencyjne Przegląd raz w roku nie daje możliwości spełnienia warunku prowadzenia przede wszystkim działań tego typu

5 Przeprowadzanie złożonych badań satysfakcji klientów Badania nie powinny być zbyt złożone i zbyt proste Szansą są zarówno testy jak i pytania otwarte

6 Założenie, że każdy w organizacji wie, co to jest wyrób niezgodny Każdy ma wyrób niezgodny w swoim procesie … i tak to trzeba opisać.

7 Niepodejmowanie działań korygujących Prawidłowe działanie korygujące to rozpoznanie i usunięcie przyczyny / czyli + prewencja / Organizacja często ogranicza wprowadzanie takich działań / skomplikowana procedura, zły wizerunek itp. /

8 Ograniczenie nadzoru nad dokumentacją do tzw. oficjalnych dokumentów Istnieją inne dokumenty / e, notatki, zdjęcia, szkice / Mogą one mieć duże znaczenie, a ich status i tym samym nadzór jest nieuregulowany

9 Skupienie auditów na mało istotnych drobiazgach Auditorzy często skupiają się na sprawach prostych i łatwych i pomijają problemy mające zasadnicze znaczenie dla organizacji, mimo oczywistych możliwości doskonalenia Wynika to najczęściej z zaniżonych kryteriów mianowania auditorów oraz niskich kompetencji

10 Szkolenie tylko części personelu Wybór personelu szkolonego nie jest : - merytorycznie zasadny - planowany ze względu na strategię firmy - nie dotyczy kierownictwa

11 Podporządkowanie się wszystkiemu, co powie auditor zewnętrzny Bywa to korzystne dla organizacji, ale czasem przynosi opłakane efekty Auditor bywa : - oderwany od rzeczywistej działalności gospodarczej - posiada rutynowe przyzwyczajenia

12 Zatrudnienie pracownika, którego jedynym zadaniem jest nadzór nad systemem Osoba / i system / znajdzie się w izolacji System zostanie rozdęty i zbiurokratyzowany

13 Dziękuję za uwagę


Pobierz ppt "10 błędów / wg E. Cochrana / Ograniczenie celów jakości do zagadnień tradycyjnie związanych z jakością Cele jakości to sformułowanie dość niefortunne."

Podobne prezentacje


Reklamy Google