Wdrożenie Systemu Aktualizowania Opisu Usług Publicznych świadczonych przez Urzędy Andrzej Hłond.

Slides:



Advertisements
Podobne prezentacje
Biuletyny Informacji Publicznej we Wrotach Małopolski jako wstęp do elektronicznego województwa Kraków, 2 kwietnia 2004 r.
Advertisements

Informacja publiczna i e-urząd
Zasady wyboru podręczników przez nauczycieli.
dr Grzegorz Sibiga Instytut Nauk Prawnych PAN
Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych
Ocena funkcjonowania Lokalnych Grup Działania realizujących Lokalną Strategię Rozwoju w ramach PROW 2007 – 2013 czerwiec 2012 r. Wydział Leader DROW Ministerstwo.
Informacja o sytuacji na rynku pracy w Gminie Wadowice
Podstawy prawne informatyzacji administracji publicznej
Działalność jednostek samorządu terytorialnego w telekomunikacji – wymagania Megaustawy Piotr Combik.
BIP czyli Biuletyn Informacji Publicznej
–KANCELARIA RADCÓW PRAWNYCH SOBCZAK - POŁCZYŃSKA ŁAGODA –1–1 człowiek – najlepsza inwestycja Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego.
Prawodawstwo w zakresie gospodarki odpadami
Biuletyn Informacji Publicznej
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I INFORMACJI NIEJAWNYCH
Źródła prawa podatkowego
Elektroniczny Obieg Dokumentów i Elektroniczna Skrzynka Podawcza
1. 2 Elektroniczna Dystrybucja Informacji EDI, format XML Wydział Prawa i Administracji Pracownia Komputerowa.
Nowy system gospodarowania odpadami komunalnymi w Gminie Bytom
Ustawa z dn o ewidencji ludności i dowodach osobistych
Wyniki i rezultaty projektu CZŁOWIEK – NAJLEPSZA INWESTYCJA. PROJEKT Pt.: NOWOCZESNY URZĄD GMINY W SADKACH. NR UDA-POKL /09-00 DZIAŁANIE.
PRAWO ADMINISTRACYJNE
Postępowanie dowodowe w polskim postępowaniu administracyjnym w procedurze wydania decyzji środowiskowej prof. dr hab. Jerzy Stelmasiak Sędzia NSA mgr.
Funkcjonowanie procedury notyfikacji w ramach dyrektywy 98/34/WE Koordynacja systemu notyfikacji na szczeblu krajowym Warsztaty legislacyjne w zakresie.
EUROPEJSKA KARTA SAMORZĄDU TERYTORIALNEGO
Świadczenie e-usług publicznych na poziomie centralnym i regionalnym
O projekcie Efektem projektu o nazwie „Przygotowanie Urzędu Miasta Tarnobrzeg do świadczenia usług publicznych drogą elektroniczną za pośrednictwem.
Starostwo Powiatowe w Radomiu Opracowanie systemu e-obsługi interesanta w Starostwie Powiatowym w Radomiu.
Zarządzanie informacją w administracji publicznej
Starostwo Powiatowe w Radomiu Opracowanie systemu e-obsługi interesanta w Starostwie Powiatowym w Radomiu.
Prawo do informacji w polskim prawie postępowania administracyjnego Prof. dr hab. Czesław Martysz Uniwersytet Śląski.
Nowe Spojrzenie na Biuletyn Informacji Publicznej
1.
Znaczenia Biuletynu Informacji Publicznej w realizacji prawa do informacji publicznej Katowice, dr Grzegorz Sibiga Instytut Nauk Prawnych PAN.
Ochrona danych osobowych i informacji niejawnych
Ochrona danych osobowych i informacji niejawnych
Projekt „Elektroniczna Platforma Pracy Śląskiej Administracji Zespolonej”
Zgłaszanie prac geodezyjnych
„Wybrane problemy udostępniania informacji publicznych w BIP w świetle orzecznictwa sądów administracyjnych oraz propozycje ich przezwyciężania” dr Michał.
Właściwość sądów administracyjnych
Warszawa, 26 maja 2015 r.. Koalicja na Rzecz Otwartego Rządu – KOR  Koalicja powstała w 2012, dziś skupia 15 organizacji działających i popierających.
INFORMACJA DOTYCZĄCA PRAC W ZAKRESIE FINANSOWANIA ZADAŃ ZLECONYCH Z ZAKRESU ADMINISTRACJI RZĄDOWEJ ul. Świętokrzyska Warszawa tel.:
ZARZĄDZANIE KRYZYSOWE W POWIECIE
NADZÓR STAROSTY NAD OŚRODKAMI SZKOLENIA KIEROWCÓW POWIAT GRODZKI TORUŃ
Program Wiedza Edukacja Rozwój Wysokiej jakości usługi administracyjne
Propozycje zmian w statucie stowarzyszenia LGD Partnerstwo Dorzecze Słupi Krzynia, 29 września
INFORMACJA O REALIZACJI I WDRAŻANIU USTAWY O UTRZYMANIU CZYSTOŚCI I PORZĄDKU W GMINACH Emilia Kołaczek Departament Gospodarki Odpadami Warszawa, dnia 16.
SYSTEM ZARZĄDZANIA KRYZYSOWEGO Starostwo Powiatowe w Wągrowcu
USTRÓJ SAMORZĄDU TERYTORIALNEGO zajęcia 2
1 ANDRZEJ MAREK LENART STAROSTA KONECKI Wpływ projektu „e-Świętokrzyskie” na rozwój informatyzacji w powiecie koneckim Kielce, 6 październik 2009r.
ZAMYKANIE SKŁADOWISK ODPADÓW NIESPEŁNIAJĄCYCH WYMAGAŃ.
Technologie informacyjne w administracji publicznej
UST test 1.14 oraz test Test Nadzór nad działalnością komunalną: a) jest sprawowany nie tylko przez organy nadzoru nad działalnością komunalną;
XIV Samorządowe Forum Kapitału i Finansów
Audyt planów strategicznych i rozwojowych Jak najlepiej odpowiadać na potrzeby mieszkańców, jak badać czy przyjęte plany i założenia są realizowane oraz.
Zasady zgłaszania innowacji pedagogicznej w kontekście
INFORMACJA DOTYCZĄCA PRAC W ZAKRESIE FINANSOWANIA ZADAŃ ZLECONYCH Z ZAKRESU ADMINISTRACJI RZĄDOWEJ ul. Świętokrzyska Warszawa tel.:
Udostępnianie dokumentacji w archiwum wyodrębNionym – do celów służbowych i naukowo-badawczych mgr Klaudia Banach.
Akt administracyjny a akt normatywny na przykładzie administrowania lokalnych jednostek samorządu terytorialnego.
Prawo cywilne z umowami w adm 2 Podmioty. Udział w obrocie gospodaczym
Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 27 października 2009 r. w sprawie wymagań, jakim powinna odpowiadać osoba zajmująca stanowisko dyrektora.
Rządowa administracja zespolona w administracji
Zajęcia niedopuszczalne oraz konflikt interesów
Sądy Administracyjne w Polsce
AKTY STANU CYWILNEGO OPR. JAKUB MROŻEK.
PRAWO MIEJSCOWE Gabriela Polak 1 / 25.
Technologie informacyjne w administracji publicznej
PROF. UAM DR HAB. KRYSTIAN M. ZIEMSKI
dr Piotr Sitniewski  Prezes Fundacji JAWNOSC.PL
Wyniki kontroli Warszawa, czerwiec 2019 r..
Zapis prezentacji:

Wdrożenie Systemu Aktualizowania Opisu Usług Publicznych świadczonych przez Urzędy Andrzej Hłond

PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Konstytucyjne prawo do informacji   Art. 61 1. Obywatel ma prawo do uzyskania informacji o działalności organów władzy publicznej oraz osób pełniących funkcje publiczne. Prawo to obejmuje również uzyskiwanie informacji o działalności organów samorządu gospodarczego i zawodowego, a także innych osób oraz jednostek organizacyjnych w zakresie, w jakim wykonują one zadania władzy publicznej i gospodarują mieniem komunalnym lub majątkiem Skarbu Państwa. 2. Prawo do uzyskiwania informacji obejmuje dostęp do dokumentów oraz wstęp na posiedzenia kolegialnych organów władzy publicznej pochodzących z powszechnych wyborów, z możliwością rejestracji dźwięku lub obrazu. Wstaw tekst PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Biuro Projektu: Starostwo Powiatowe w Żninie, ul. Potockiego 1, 88-400 Żnin, tel. 52 303 11 00 w. 21, administracja@znin.pl,www.administracja.znin.pl

PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Ustawa z dnia 6 września 2001 roku o dostępie do informacji publicznej (Dz. U. Nr 112, poz. 1198 z późn. zm.)   Każdemu przysługuje prawo dostępu do informacji publicznej (art.2). Nie wolno uzależniać udostępniania informacji publicznej od wykazania interesu prawnego lub faktycznego (art.2). Obowiązkowe jest udostępnianie tylko tych informacji publicznych, które są w naszym posiadaniu (art.4). Przepisy ustawy nie naruszają przepisów innych ustaw określających odmienne zasady i tryb dostępu do informacji będących informacjami publicznymi (art. 1). Wstaw tekst PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Biuro Projektu: Starostwo Powiatowe w Żninie, ul. Potockiego 1, 88-400 Żnin, tel. 52 303 11 00 w. 21, administracja@znin.pl,www.administracja.znin.pl

PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Pojęcie informacji i sprawy publicznej    „Sprawą publiczną jest każdy przejaw aktywności jakiejkolwiek władzy publicznej (jej organów), osób pełniących funkcje publiczne i samorządów oraz już tylko niektóre z działań innych osób, jednostek organizacyjnych, a tylko takie, które wiążą się z wykonaniem zadań publicznych przy jednoczesnym dysponowaniu majątkiem publicznym”. prof. Hubert Izdebski   Wstaw tekst PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Biuro Projektu: Starostwo Powiatowe w Żninie, ul. Potockiego 1, 88-400 Żnin, tel. 52 303 11 00 w. 21, administracja@znin.pl,www.administracja.znin.pl

PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Pojęcie informacji i sprawy publicznej    Informacja publiczna to „każda wiadomość wytworzona przez szeroko rozumiane władze publiczne oraz osoby pełniące funkcje publiczne, a także inne podmioty, które te władze realizują lub gospodarują mieniem komunalnym, majątkiem Skarbu Państwa w zakresie tych kompetencji” (Wyrok NSA z dnia 30.10.2002 r., II S.A. 1956/02, MoP 23/2002)   Wstaw tekst PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Biuro Projektu: Starostwo Powiatowe w Żninie, ul. Potockiego 1, 88-400 Żnin, tel. 52 303 11 00 w. 21, administracja@znin.pl,www.administracja.znin.pl

PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Biuletyn Informacji Publicznej Art. 8 ust. 1 Tworzy się urzędowy publikator teleinformatyczny – Biuletyn Informacji Publicznej – w celu powszechnego udostępniania informacji publicznej, w postaci ujednoliconego systemu stron w sieci teleinformatycznej Art. 10 ust. 1 Informacja publiczna, która nie została udostępniona w Biuletynie Informacji Publicznej, jest udostępniana na wniosek.   Udostępnianie informacji publicznej w Biuletynie Informacji Publicznej wyłącza obowiązek ponownego jej udostępnienia na wniosek zainteresowanego w trybie art. 10 ust. 1 tej ustawy. Wyrok WSA w Gdańsku z 1 grudnia 2005 r., sygn. akt II SA/Gd 436/05 Wstaw tekst PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Biuro Projektu: Starostwo Powiatowe w Żninie, ul. Potockiego 1, 88-400 Żnin, tel. 52 303 11 00 w. 21, administracja@znin.pl,www.administracja.znin.pl

PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO   Ujednolicony sposób autoryzacji treści    Każda informacja publiczna opublikowana w BIP musi zawierać: 1. Dane określające podmiot udostępniający informację, 2. Dane określające tożsamość osoby, która wytworzyła informację lub odpowiada za treść informacji, 3. Dane określające tożsamość osoby, która wprowadziła informację do Biuletynu Informacji Publicznej, 4. Oznaczenia czasu wytworzenia informacji i czasu jej udostępnienia. Wstaw tekst PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Biuro Projektu: Starostwo Powiatowe w Żninie, ul. Potockiego 1, 88-400 Żnin, tel. 52 303 11 00 w. 21, administracja@znin.pl,www.administracja.znin.pl

PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Art. 6.1. UODDIP Udostępnianiu podlega informacja publiczna, w szczególności o:   a) Zamierzeniach działań władzy ustawodawczej oraz wykonawczej, (strategie, plany inwestycyjne, budżet, plan rzeczowo-finansowy, plany kontroli, plan pracy Rady i jej komisji). b) Projektowaniu aktów normatywnych - uchwały JST. c) Programach w zakresie realizacji zadań publicznych, sposobie ich realizacji, wykonywaniu i skutkach realizacji tych zadań, (współpraca międzynarodowa, realizowane programy naukowo-badawcze, programy ochrony środowiska, program porządku i czystości w gminie). d) Prowadzonych rejestrach, ewidencjach i archiwach oraz o sposobach i zasadach udostępniania danych w nich zawartych. e) Naborze kandydatów do zatrudnienia na wolne stanowiska, w zakresie określonym w przepisach odrębnych. f) Majątku publicznym. Wstaw tekst PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Biuro Projektu: Starostwo Powiatowe w Żninie, ul. Potockiego 1, 88-400 Żnin, tel. 52 303 11 00 w. 21, administracja@znin.pl,www.administracja.znin.pl

PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Aktualizowanie opisu usług świadczonych w JST, dostępnych w Biuletynie Informacji Publicznej lub w biurze obsługi klientów (mieszkańców) Opracowanie i wdrożenie procedury aktualizowania opisu usług świadczonych w JST polega na wprowadzeniu do stosowania katalogu usług administracyjnych.   Katalog ten składa się z określonej ilości kart usług administracyjnych, które świadczy dany urząd wraz ze wzorami wniosków. Katalog usług powinien być dostępny dla mieszkańców zarówno w Biuletynie Informacji Publicznej (forma elektroniczna) jak i w biurze obsługi klienta (forma papierowa). Celem wprowadzenia katalogu jest usprawnienie pracy w urzędzie oraz poprawa jakości obsługi klienta w urzędzie. Usługi zawarte w katalogu są wykonywane przez poszczególne referaty i samodzielne stanowiska. Wstaw tekst PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Biuro Projektu: Starostwo Powiatowe w Żninie, ul. Potockiego 1, 88-400 Żnin, tel. 52 303 11 00 w. 21, administracja@znin.pl,www.administracja.znin.pl

PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Aktualizowanie opisu usług świadczonych w JST, dostępnych w Biuletynie Informacji Publicznej lub w biurze obsługi klientów (mieszkańców) Poza wprowadzeniem procedury katalogu usług niezbędne jest również opracowanie strategii monitoringu oceny jasności treści i przejrzystości przekazu karty usługi. Wszyscy pracownicy urzędu powinni być zobowiązani do współpracy przy aktualizacji kart usług. Ponadto do każdej usługi wskazane jest opracowanie kart informacyjnych zawierających opis procedury związanej z załatwianiem danej usługi.   Prawidłowo skonstruowana karta usługi powinna zawierać: Nazwę usługi, stanowiska realizującego usługę wraz z numerem pokoju i telefonem kontaktowym; Podstawę prawną z dokładnym określeniem artykułów przywołanego przepisu; Wykaz dokumentów potrzebnych do załatwienia sprawy; Wysokość opłat skarbowych; Termin odpowiedzi; Informację o sposobie odwołania. Wstaw tekst PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Biuro Projektu: Starostwo Powiatowe w Żninie, ul. Potockiego 1, 88-400 Żnin, tel. 52 303 11 00 w. 21, administracja@znin.pl,www.administracja.znin.pl

PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Aktualizowanie opisu usług świadczonych w JST, dostępnych w Biuletynie Informacji Publicznej lub w biurze obsługi klientów (mieszkańców) W zależności od referatu specjalizującego się w świadczeniu określonego zakresu zadań karty usług w przypadku urzędu gminy mogą zawierać np.:   Wpis do ewidencji działalności gospodarczej; Wydawanie zaświadczeń, odpisów, duplikatów, wyciągów, kopii o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej; Dodatki mieszkaniowe etc. Sporządzanie aktów małżeństwa; Sporządzanie aktów urodzenia i zgonu; Wymiana dowodów osobistych; Zameldowanie i wymeldowanie. Wstaw tekst PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Biuro Projektu: Starostwo Powiatowe w Żninie, ul. Potockiego 1, 88-400 Żnin, tel. 52 303 11 00 w. 21, administracja@znin.pl,www.administracja.znin.pl

PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Aktualizowanie opisu usług świadczonych w JST, dostępnych w Biuletynie Informacji Publicznej lub w biurze obsługi klientów (mieszkańców) Wskazane jest również opracowanie systemu badania funkcjonowania katalogu usług . Stała aktualizacja i nadzór nad prawidłowością kart w znaczący sposób wpłynie na efektywność pracy urzędów, a tym samym zadowolenie klientów. Celem wprowadzenia procedury aktualizacji kart usług jest monitorowanie przepisów prawa oraz wprowadzenie nowych kart dotychczas nie ujętych w katalogu. Jednym ze sposobów badania opinii mieszkańców na temat jakości usług udzielania informacji jest ankieta oceny wprowadzonego katalogu.   Wstaw tekst PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Biuro Projektu: Starostwo Powiatowe w Żninie, ul. Potockiego 1, 88-400 Żnin, tel. 52 303 11 00 w. 21, administracja@znin.pl,www.administracja.znin.pl

PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Biuletyn Informacji Publicznej   Przykładowe strony BIP-u: www.bip.powiat.znin.pl www.bip.dzierzoniow.pl www.bip.gmina.znin.pl www.bip.labiszyn.pl www.gasawa.bip.net.pl www.rogowo.bip.net.pl www.janowiec.wlkp.bip.net.pl www.bip.barcin.pl 2. Opis usług publicznych Wstaw tekst PROFESJONALNE KADRY – SPRAWNE URZĘDY POWIATU ŻNIŃSKIEGO Biuro Projektu: Starostwo Powiatowe w Żninie, ul. Potockiego 1, 88-400 Żnin, tel. 52 303 11 00 w. 21, administracja@znin.pl,www.administracja.znin.pl

Dziękuję za uwagę ! Wdrożenie Systemu Aktualizowania Opisu Usług Publicznych świadczonych przez Urzędy Andrzej Hłond