EUROPEJSKI DZIEŃ KONSUMENTA EUROPEJSKI DZIEŃ KONSUMENTA 14 MARCA 2008 PRZEDSTAWICIELSTWO KOMISJI EUROPEJSKIEJ WARSZAWA ZANIM KLIKNIESZ – POZNAJ SWOJE PRAWA.

Slides:



Advertisements
Podobne prezentacje
D-Link Technology Trend Zakupy online Grudzień, 2007.
Advertisements

Wdrażanie lokalnych strategii rozwoju – „małe projekty”
Bądź świadomym konsumentem
Jak zachęcać do oszczędzania energii odbiorcę końcowego?
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia
Przedstawicielstwo Komisji Europejskiej w Polsce
Standardowy Eurobarometr 68 / jesień 2007 – TNS Opinion & Social Eurobarometr 68 / JESIEŃ 2007 / GŁÓWNE WYNIKI: POLSKA EUROBAROMETR 68 OPINIA PUBLICZNA.
Wniosek o płatność. Terminy składania wniosków o płatność: Pierwszy wniosek o płatność: 3 miesiące, licząc od daty podpisania umowy Kolejne wnioski o.
INTERNET POŻYTECZNIE-
Rozliczenia Monitoring oraz Kwalifikowalność wydatków dla Działania 1.1 RPOWŚ Kielce r.
JAK KORZYSTAĆ BEZPIECZNIE Z INTERNETU ?.
Sklepy internetowe. Tracking w sklepie internetowym O trackingu Jak śledzić? Gdzie śledzić? –Strona główna –Strona kategorii –Strona produktu –Koszyk.
DANE INFORMACYJNE Nazwa szkoły: Gimnazjum w Lidzbarku
Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego27 lutego 2008 r. 1 Obowiązki Beneficjenta wobec IZ RPO WD wynikające z zawartej umowy o dofinansowanie projektu.
Dynamiczny rozwój bankowości mobilnej w Banku Pekao
Prezes Zarządu eCard S.A.
Rynek ubezpieczeń w Polsce I kwartał 2008
ZWYCZAJE ZAKUPOWE POLAKÓW
1. Zwyczaje zakupowe Polaków Badanie zrealizowane zostało w dniach stycznia 2009 roku na 1000 osobowej reprezentatywnej próbie Polaków. Maksymalny.
1. Zwyczaje zakupowe Polaków Metodologia badania 3 Badanie zrealizowane zostało w dniach stycznia 2010 roku na 1000 osobowej reprezentatywnej próbie.
2 ZACHOWANIA ZAKUPOWE POLAKÓW W 2007 ROKU 3 UOGÓLNIENIE WYNIKÓW 61% respondentów deklaruje, że w ich gospodarstwie domowym to Panie domu są odpowiedzialne.
1.
Usługi dodane dla produktów bankowości detalicznej - standard idealizacyjnej teorii Piotr Szawiec Marcin Idzik luty ‘2006.
ZWYCZAJE ZAKUPOWE POLAKÓW W 2005
Internauci w grupach wiekowych
Zanim wybierzesz się na zakupy przedświąteczne… Porady dla konsumentów w okresie przedświątecznym 14/04/2011www.wiih.org.plWojewódzki Inspektorat Inspekcji.
Jesteśmy przekonani, że wprowadzanie zmian musi odbyć się kompleksowo. Jest to warunek konieczny dla powodzenia proponowanych reform. Wymienione propozycje.
Szkolenie wprowadzające w tematykę zakupów w sieci
Okręgowa Izba Radców Prawnych w Poznaniu. W SKLEPIE JESTEŚMY KONSUMENTAMI i to… Z LICZNYMI PRAWAMI.
UWAGI DO SKŁADANYCH SPRAWOZDAŃ za rok 2012
Monika Hanus Payback Sp. z o.o.
1 Środki niewygasające w 2008 r. I. Uzyskanie do 15 października informacji od beneficjentów w zakresie: sumy transz dotacji rozwojowej planowanych na.
„Pozory mylą, dowód nie”
Świadomy Konsument Projekt „Rozwój świadomości konsumenckiej
Prawa konsumenta.
Wyniki badania - Infolinia jako kanał komunikacji z klientem -
ZastosowanieNiszczenie ModelStyle+ Poziom bezpieczeństwaS3 (Ścinki o maks. szer 4mm i maks. długości 80mm) Szerokość cięcia4x23 Pojemność kosza12 litrów.
EDI NET - badania.
Rynek telewizyjny w 2007 roku Podsumowanie. 2 Widownia telewizyjna.
Karta członkowska ZHP.
Monika Hanus Payback Sp. z o.o.
Kontrola sprzedaży, zysków, remanent, rejestry VAT, raport kasowy.
TRZYMAJ FORMĘ Program edukacyjny.
EGZAMIN MATURALNY Z WIEDZY O SPOŁECZEŃSTWIE
G r o w t h f r o m K n o w l e d g e GfK Custom Research
ABC PRAW KONSUMENTA.
Bankowy Arbitraż Konsumencki
Prawa konsumenta Czyli z czym to się je..
Prawdy oczywiste Sprzedaż zgodnie z ustawą o prawach konsumenta - Księgowość bez tajemnic! INFOLINIA:
© GfK 2012 | Title of presentation | DD. Month
+21 Oczekiwania gospodarcze – Europa Grudzień 2013 Wskaźnik > +20 Wskaźnik 0 do +20 Wskaźnik 0 do -20 Wskaźnik < -20 Unia Europejska ogółem: +14 Wskaźnik.
Zakupy -przemyślana decyzja czy żywioł ?
Nazwa szkoły: Gimnazjum Publiczne im. Janusza Korczaka w Miłoradzu
Polacy o Powstaniu Warszawskim
Konsument – świadomy uczestnik rynku
Prawdy oczywiste Regulamin sklepu internetowego - Księgowość bez tajemnic! INFOLINIA: |
Jak bezpiecznie kupować przez Internet.
Zakupy przez Internet – PRAWA Konsumenta
Raport obrotów - wzór Służy do sprawdzenia czy wszystkie dokumenty są w systemie (np. zwroty, przerzuty) Aby spełniał swe zadanie – musi być uzupełniany.
Zasady prawidłowego rozliczania otrzymanego wsparcia w ramach „ Z pracy do pracy” POKL /14.
Prawdy oczywiste Twoja firma w obliczu nowej ustawy o prawach konsumenta - Księgowość bez tajemnic! INFOLINIA:
POD HONOROWYM PATRONATEM MINISTERSTWA CYFRYZACJI.
4. Reklama porównawcza związana z ofertą specjalną powinna, w zależności od jej warunków, jasno i jednoznacznie wskazywać datę wygaśnięcia tej oferty.
Certyfikacja Sklepów Internetowych – Na przykładzie klientów Trusted Shops.
REZERWACJA USŁUG HOTELARSKICH
ZAKUPY W INTERNECIE Autorka: Lena Eisner.
Kazusy cz. II Prawo cywilne – część ogólna
Zakupy Polaków w zagranicznych sklepach internetowych
INTERNETOWE ŹRÓDŁA INFORMACJI O PRAWIE KONSUMENTÓW
KREDYT KONSUMENCKI OCHRONA KONSUMENTA mgr Barbara Trybulińska.
Zapis prezentacji:

EUROPEJSKI DZIEŃ KONSUMENTA EUROPEJSKI DZIEŃ KONSUMENTA 14 MARCA 2008 PRZEDSTAWICIELSTWO KOMISJI EUROPEJSKIEJ WARSZAWA ZANIM KLIKNIESZ – POZNAJ SWOJE PRAWA

ORGANIZATORZY PATRONAT MEDIALNY PATRONAT MEDIALNY Komisja Europejska Przedstawicielstwo w Polsce Krajowa Rada Rzeczników Konsumentów RzecznikUbezpieczonych

EUROPEJCZYCY NA ZAKUPACH W SIECI Dane: GEMIUS 2007, za

Polacy chętniej kupują na aukcjach niż w sklepach internetowych: 33% z nas wybiera tylko aukcje. 33% z nas wybiera tylko aukcje. 19% internautów korzysta wyłącznie ze sklepów internetowych. 19% internautów korzysta wyłącznie ze sklepów internetowych. AUKCJE INTERNETOWE BARDZIEJ POPULARNE TNS OBOP dla UOKiK

ZNAJOMOŚĆ PRAW (72%) ę Zdecydowana większość (72%) internautów jest błędnie przekonana, że podczas zakupów w sieci konsumentom przysługują dokładnie takie same prawa co podczas zakupów w tradycyjnych sklepach. TNS OBOP dla UOKiK

OD KOGO KUPOWAĆ? TNS OBOP dla UOKiK

ZWROT WYBRANYCH TOWARÓW Jedynie 21% internautów wie, że zwrot zakupionego towaru bez podania przyczyny jest możliwy w ciągu 10 dni i że trzeba w takiej sytuacji napisać pisemne oświadczenie o rezygnacji z zakupu. Jedynie 21% internautów wie, że zwrot zakupionego towaru bez podania przyczyny jest możliwy w ciągu 10 dni i że trzeba w takiej sytuacji napisać pisemne oświadczenie o rezygnacji z zakupu. 65% ankietowanych słusznie twierdzi, że prawo do zwrotu dotyczy równie płyt audiowizualnych, kaset w oryginalnych opakowaniach. 65% ankietowanych słusznie twierdzi, że prawo do zwrotu dotyczy równie ż płyt audiowizualnych, kaset w oryginalnych opakowaniach. TNS OBOP dla UOKiK

FORMY PŁATNOŚCI Najpowszechniejsza forma - płatność gotówką przy odbiorze. Najpowszechniejsza forma - płatność gotówką przy odbiorze. 37% respondentów płaci w ten sposób za zakupy dokonane w sieci Kolejne: przelew bankowy (31%) Kolejne: przelew bankowy (31%) karta płatnicza (28%) karta płatnicza (28%) TNS OBOP dla UOKiK

REKLAMACJE 44% Tylko 44% respondentów złożyło w przypadku otrzymywania towaru niezgodnego z opisem reklamację u sprzedawcy. 19% 19% nie zrobiło nic. 1% Zaledwie 1% z nas zwróciło się o pomoc do organizacji konsumenckiej. TNS OBOP dla UOKiK

EUROPEJSKI DZIEŃ KONSUMENTA EUROPEJSKI DZIEŃ KONSUMENTA 14 MARCA 2008 PRZEDSTAWICIELSTWO KOMISJI EUROPEJSKIEJ WARSZAWA ZANIM KLIKNIESZ – POZNAJ SWOJE PRAWA