Podstawy Zarządzania mgr Justyna Kulawik-Dutkowska Wydział Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego jkulawik@wz.uw.edu.pl ©Marcin Darecki, Justyna Kulawik-Dutkowska, Ilona Szwedziak-Bork

Kontrola ©Marcin Darecki, Justyna Kulawik-Dutkowska, Ilona Szwedziak-Bork

Istota kontroli Kontrola to specyficzna forma regulacji działań organizacji pozwalająca na osiągnięcie określonego wyniku w możliwych do przyjęcia granicach. Cel – Czy i w jakim stopniu nastąpiło odchylenie od pożądanego stanu? ©Marcin Darecki, Justyna Kulawik-Dutkowska, Ilona Szwedziak-Bork

Kontrola pomaga Kontrola pomaga organizacji: radzić sobie ze złożonością minimalizować koszty ograniczyć błędy (w tym kumulowanie się błędów) przystosować się do zmian w otoczeniu ©Marcin Darecki, Justyna Kulawik-Dutkowska, Ilona Szwedziak-Bork

Co możemy kontrolować? ©Marcin Darecki, Justyna Kulawik-Dutkowska, Ilona Szwedziak-Bork

Typy kontroli Dziedziny kontroli: finansowe, rzeczowe, informacyjne, zasoby ludzkie… Szczeble kontroli: operacyjne, taktyczne, strategiczne, finansowe, strukturalne… Odpowiedzialność za kontrole: kierownictwo naczelne, kierownictwo (dział/projekt), kontroler Czas kontroli: wstępna, bieżąca, następcza (końcowa) Częstotliwość kontroli: stała, okresowa, wyrywkowa… ©Marcin Darecki, Justyna Kulawik-Dutkowska, Ilona Szwedziak-Bork

Proces kontroli Określenie stanu pożądanego Określenie stanu faktycznego Porównanie stanu pożądanego lub norm ze stanem faktycznym Analiza odchyleń Podjęcie decyzji interweniujących ©Marcin Darecki, Justyna Kulawik-Dutkowska, Ilona Szwedziak-Bork

Proces kontroli inaczej Ustalenie norm Zmierzenie wyników Porównanie wyników z normami Ustalenie potrzeb działania korygującego Satus quo Korekta odchyleń Zmiana norm ©Marcin Darecki, Justyna Kulawik-Dutkowska, Ilona Szwedziak-Bork

Z jaką kontrolą państwo możecie mieć styczność w przyszłości? ©Marcin Darecki, Justyna Kulawik-Dutkowska, Ilona Szwedziak-Bork

Kontrola finansowa Kontrola finansowa – kontrola zasobów finansowych, zarówno wpływających (przychody, inwestycje), jak i wypływjących (koszty). Kontrola poprzez: Budżet (różne typy budżetów: finansowy, operacyjny, niepieniężny) Inne narzędzia finansowe ©Marcin Darecki, Justyna Kulawik-Dutkowska, Ilona Szwedziak-Bork

Kontrola strukturalna Kontrola biurokratyczna: Podporządkowanie pracowników Ścisłe reguły, formalne narzędzia kontroli, sztywna hierarchia Nastawienie na poziom możliwych do przyjęcia wyników Wysmukła struktura Nastawiona na wyniki indywidualne Ograniczone i formalne Kontrola z udziałem pracowników: Zaangażowanie pracowników Normy grupowe, kultura organizacji, samokontrola Nastawienie na wyniki działania znacznie pow. poziomu minimalnego Spłaszczona struktura Nastawiona na wyniki grupy Szerokie i nieformalne Cel podejścia do kontroli Stopień sformalizowania Oczekiwania co do wyniku Struktura organizacji System nagradzania Uczestnictwo ©Marcin Darecki, Justyna Kulawik-Dutkowska, Ilona Szwedziak-Bork

Dziękuję za uwagę Powodzenia na Egzaminie! ©Marcin Darecki, Justyna Kulawik-Dutkowska, Ilona Szwedziak-Bork