T13. Narzędzia wspomagające reengineering - wymagania. Klasyfikacja narzędzi według zastosowań. Wymagania dotyczące funkcjonalności narzędzi w kontekście modelowania i analizy procesów. Modele semantyczne firmy: model danych (MDF). ...: model danych - określenia i definicje. Modele semantyczne firmy: model funkcji (MFF). ... : model funkcji - określenia i definicje. Modele semantyczne firmy: model organizacji (MOF). ... : model organizacji - określenia i definicje. Modele semantyczne firmy: model procesów (MPF). ... :model procesów - określenia i definicje. Modele semantyczne firmy: tabelaryczny model procesów (TMPF) ... : tabelaryczny model procesów - określenia i definicje. Specyfika projektu reengineeringu. Ogólne koszty zastosowania ZTI&K w projekcie. Korzyści ze stosowania narzędzi. Klasyfikacja narzędzi według kosztu. Wymagania ogólne dla narzędzi wspierających reengineering. Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki

Klasyfikacja narzędzi według obszarów aplikacyjnych Zarządzanie projektami (planowanie budżetowanie, ocena, raportowanie) Modelowanie (tworzenie diagramów zwiększających zrozumienie) Prowadzenie polityki personalnej (analiza, planowanie, rozliczanie) Przygotowanie systemu (automatyzacja procesów) Analiza procesów (dekompozycja, agregacja, adekwatyzacja) Koordynowanie (praca grupowa) Rys. 1 Klasyfikacja narzędzi informatycznych wspomagających reengineering Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki

Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki Wymagania dotyczące funkcjonalności narzędzia w kontekście modelowania i analizy procesów. Organizacja Dane Procesy Funkcje Podstawowe perspektywy oglądu firmy. Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki

Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki

Modele semantyczne firmy : model danych (MDF). ... Atrybut Obiekt Relacja Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki

... model danych - określenia i definicje. - Model danych firmy (MDF) to zorientowany na dane obraz firmy, zawierający istotne dla firmy obiekty i relacje między nimi. Przedstawia i opisuje wszystkie specyficzne obiekty informacyjne firmy oraz ich powiązania (relacje) tworzące razem jednolitą, spójną i dopasowaną strukturę informacyjną. - Zastosowania modelu danych: = umożliwia dokumentację danych w firmie, = ułatwia szkolenie nowych współpracowników, = jest podstawą do projektowania systemów informacyjnych, = ukazuje powiązania między różnymi obszarami funkcjonowania firmy, = umożliwia optymalizację przepływu informacji. Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki

Modele semantyczne firmy: model funkcji (MFF) Funkcja główna Funkcja Podfunkcja ... ... ... Podfunkcja drugiego rzędu Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki

... model funkcji - określenia i definicje. - Model funkcji firmy (MFF) to statyczne przedstawienie funkcji (czynności, działań, zadań, operacji, ...) realizowanych w firmie dla osiągnięcia wyznaczonych celów. Funkcje mogą być określane: = na różnych poziomach abstrakcji, = z różną szczegółowością, = dla różnych obszarów działania firmy (pionów, działów, zespołów, ... ). Funkcje tworzą hierarchie (struktury „drzewiaste”). - Zastosowania MFF: = ułatwia wykrycie funkcji: nakładających się, wykonywanych wielokrotnie, wykonywanych w niewłaściwej kolejności, ... = ułatwia opracowanie zakresu czynności (obowiązków) dla jednostek organizacyjnych (osób), Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki

Modele semantyczne firmy - model organizacji (MOF). Nazwiska osób Jednostki organizacyjne Stanowiska Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki

... Model organizacji - określenia i definicje. - Model organizacji firmy (MOF) to statyczne przedstawienie struktury organizacyjnej firmy wyodrębnionej według różnych kryteriów , np..: = poziomu zarządzania (strategiczny, taktyczny, operacyjny), = rodzaju specjalizacji (funkcjonalny, regionalny, według produktów, według klientów, ... ) - Powiązania z innymi modelami - np.. poprzez nazwisko osoby odpowiedzialnej za realizację funkcji. Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki

Modele semantyczne firmy - model procesów (MPF). Zdarzenie Funkcja Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki

... Model procesów - określenia i definicje - Model procesów firmy (MPF) to spójne przedstawienie i opis wszystkich funkcji (zadań, czynności, operacji, ... ) w zależności od czasu i powiązań przyczynowo - skutkowych , wynikających z ich istoty i celów procesów. MPF można definiować na różnych poziomach i stopniach szczegółowości. MPF stanowi opis firmy z funkcjonalnego punktu widzenia, przy uwzględnieniu dynamiki przebiegów. MPF może zawierać także dane i ich źródła , jednostki organizacyjne wykonujące bądź odpowiedzialne za funkcję, itp.. Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki

Modele semantyczne firmy - tabelaryczny model procesów firmy (TMPF) Zdarzenia Funkcje Dane Źródła Jednostki .... Np.. Stan magazynu Np.. Zlecenie Np.. Baza danych systemu IZ Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki

... Tabelaryczny model procesów - określenia i definicje. - Tabelaryczny model procesów firmy (TMPF) zawiera uporządkowane zestawienie wszystkich zdarzeń i funkcji z MPF uzupełnione o wykazy danych, koniecznych dla ich realizacji, rodzaje źródeł z których te dane pochodzą, jednostki organizacyjne, stanowiska, pracownicy uczestniczący w procesie, itp.. - TMPF umożliwia określenie powiązań między danymi, funkcjami, jednostkami organizacyjnymi itp. w firmie. - TMPF stanowi najpełniejszy obraz firmy i może być wykorzystany dla: = zaprojektowania i wdrożenia ZSZ firmy, = reengineeringu firmy, = zaprojektowania procedur i wdrożenia TQM (ISO ... ), = ... Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki

Specyfika procesu reengineeringu Krótki okres trwania projektu (6 - 18 miesięcy). Jednorazowość projektu (ROI - dla projektu). Zmienna szczegółowość (konieczna technologia informatyczna - pułapka kosztów - Rys. 2) Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki

Kategorie kosztów zastosowania ZTI&K w projekcie Koszty zastosowania ZTI&K w firmie Sprzęt Oprogramowanie Zakup Instalacja Serwis Zakup Instalacja Szkolenie Konsultacje Serwis sprzętu oprogramowania WYDATKI NA NARZĘDZIA TO INWESTYCJE !!! ISTNIEJE BEZWZGLĘDNA KONIECZNOŚĆ ZWROTU ZAINWESTOWANEGO KAPITAŁU W OKRESIE REENGINEERINGU !!! Rys. 2 Koszty ZTI&K w firmie. Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki

Korzyści z zastosowania narzędzi w reengineeringu Potencjalne Faktycznie uzyskane - poprawa wydajności, - skrócenie okresu realizacji, - podwyższenie jakości, - koncentracja na tworzeniu wartości dodanej, - eliminacja pracy zbędnej - ... Zespół pozna i nauczy się stosować narzędzia Efekty ROI =---------- >> 1 Nakłady Kryterium 1 + Kryterium 2 Rys. 3 Sens stosowania narzędzi w reengineeringu. Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki

Klasyfikacja narzędzi według kosztu. - papier, ołówek, tablica, ... - proste systemy komputerowe, TYLKO GDY: ROI > 1 (Office, Project) - Zaawansowane programy TYLKO GDY: ROI >> 1 wspierające reengineering (eProces DGA, ARIS, ..., inne typu CASE - Computer Aided Software Engineering) NIE DOWIERZAĆ OPINIOM PRODUCENTÓW NARZĘDZI !!! Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki

Wymagania ogólne dla narzędzi reengineeringu. Kreować ROI >>1. Pomagać w utworzeniu wizji procesu. Być dostosowane do użytkowania przez nie informatyków. Ułatwiać przełożenie celów firmy na działające systemy. Zapewnić spójność rozwiązań. Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki

Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki Pytania kontrolne. 1. Wymień trzy podprocesy reengineeringu z sześciu wymagających wspomagania informatycznego. 2. Podaj cechy charakterystyczne projektu reengineeringu. 3. Wyspecyfikuj ogólnie kategorie kosztów związanych z zastosowaniem ZTI&K. 4. Wymień trzy z wielu potencjalnych korzyści z zastosowania narzędzi w reengineeringu . 5. Podaj co pozwala przekształcić potencjalne korzyści z zastosowania narzędzi reengineeringu w faktyczne. 6. Wyjaśnij sens pojęcia „właściwych” narzędzi dla reengineeringu. 7. Podaj dwa najważniejsze wymagania dotyczące stosowania narzędzi informatycznych w reengineeringu. Wyższa Szkoła Bankowa, P-ń, dr inż. Mirosław Loręcki