A.M. Zarzycka

Zapotrzebowanie na informacje o rynkach zagranicznych 1) Faza wchodzenia na rynki zagraniczne 2) Faza kształtowania programów marketingowych 3) Faza działalności na wielu rynkach zagranicznych, zbliżanie się do etapu globalizacji A.M. Zarzycka

Badania pierwotne rynków zagranicznych 1. Rozpoznanie przygotowawcze (branża, badania konsumenckie, infrastruktura badawcza) 2. Dobór próby (książki telefoniczne, spisy wyborcze, bazy danych instytucji podatkowych) 3. Wybór metody gromadzenia danych pierwotnych (ankieta, wywiad, eksperyment) A.M. Zarzycka

Badania ankietowe a różnice kulturowe  tendencje w udzielaniu odpowiedzi: „tak”, „nie”  tzw. błąd uprzejmości  tendencje w odpowiedzi na pytania z tzw. metryczki  językowe przygotowanie kwestionariusza  zwrotność ankiet  technika skal obrazkowych  pytania skalowe (1-10) A.M. Zarzycka

Metody badań ankieta pocztowa – kraje skand., Kanada, Japonia wywiad telefoniczny – USA wywiad bezpośredni – Japonia, kraje słabo rozwinięte ankieta internetowa – USA eksperyment rynkowy – rynki testowe (Szwajcaria, Australia, Irlandia) A.M. Zarzycka

Metody badań w wybranych krajach (w %) MetodyNorwegiaSzwajcariaChinyWlk. Bryt.Polska Ankieta pocztowa Wywiad telefon Wywiad poza domem Wywiad w domu Wywiad grupowy A.M. Zarzycka

Porównywalność danych  różne definiowanie grup towarowych  różne systemy miar i wag  zwyczaje konsumpcyjne  różne próby badawcze  odmienna rola kobiet w społeczeństwie  różny poziom wykształcenia  tzw. błąd samoodniesienia A.M. Zarzycka

Największe agencje badawcze w Polsce SMG/KRC Poland S.A. GFK Polonia Pentor TNS OBOP CASE Demoskop Indicator Expert Monitor A.M. Zarzycka

Badania marketingowe w firmach globalnych monitorowanie otoczenia międzynarodowego lokalne kontrolowanie funkcji marketingu badania pierwotne (zachowania nabywców, elementy programów marketingowych) A.M. Zarzycka

Rodzaje danych w systemie informacji marketingowej firmy globalnej  dane makroekonomiczne dot. rynków narodowych i regionalnych  dane dot. grupy towarowej  dane dot. wyników działalności firmy A.M. Zarzycka

Międzynarodowy system informacji marketingowych - cechy  niezależność czasowa i geograficzna  kompatybilność kulturowo-językowa  kompatybilność prawna  standaryzacja  elastyczność  zintegrowanie danych A.M. Zarzycka