Zarządzanie Zespołem Pracowników Stymulowanie kreatywności i innowacyjności w zespole Wykład 10 Jolanta Babiak

Innowacyjność zespołów Manifestacja wysiłku zespołu w radzeniu sobie ze zmianami w środowisku organizacyjnym Innowacyjność reprezentuje szczególną kategorię zmiany – jest intencjonalna, wykreowana, aby przynosić korzyści, i nowatorska dla zespołu Innowacyjność jest dwukomponentowym procesem obejmującym kreatywność i implementację innowacyjnego rozwiązania. Na początku dominuje kreatywność, potem zastąpiona jest wdrożeniem innowacyjnych rozwiązań

Innowacyjność zespołu: niezbędne czynniki i ich charakterystyki Zadanie: Wewnętrznie motywujące Wysoki poziom zewnętrznych wymagań Kompozycja grupy Selekcja kreatywnych osób Zdywersyfikowane kompetencje i charakterystyki demograficzne Kontekst organizacyjny Wynagradzanie innowacyjności Klimat rozwoju i ustawicznego uczenia się Klimat sprzyjający innowacyjności Proces Normy dotyczące innowacyjnego zachowania Refleksyjność Kierowanie wspierające innowacyjność Konflikt i rozłam Budowanie porozumienia między zespołami

1) zadanie powinno być wewnętrznie motywujące Treść zadania jest jednym z podstawowych czynników motywujących zespół do innowacyjności (lub demotywujących) Charakterystyki pracy wspierającej innowacyjność: Wymóg wykorzystania różnorodnych umiejętności Tożsamość zadania - poziom pełni zadania i procesu jego wykonania Ważność zadania – dla organizacji i otoczenia Informacja zwrotna – wiedza na temat poziomu wykonania jest kluczowa dla weryfikacji osiągnięć i niepowodzeń Wysoki poziom autonomii w odniesieniu do tego w jaki sposób i kiedy pracować nad zadaniem

2) Wysoki poziom zewnętrznych wymagań Zewnętrzny kontekst, w którym działa zespół tj. klimat organizacyjny, system wspierania, otoczenie rynkowe, niepewność związana z konkurencją, wywierają wpływ na jego innowacyjność Zbyt wygórowane wymagania i wysoka niepewność może mieć wpływ ograniczający innowacyjność; kreatywność najczęściej występuje, gdy jednostki nie czują zbyt dużej presji, ale postrzegają okoliczności jako bezpieczne i doświadczają pozytywnych emocji

Wybór kreatywnych osób Aby zbudować innowacyjny zespół menedżerowie powinni być przekonani o tym, że członkowie mają tendencje do generowania kreatywnych pomysłów Osoby, które charakteryzują się wysokim poziomem otwartości na doświadczenie wykazują wysoki poziom kreatywności Osoby kreatywne preferują eksplorowanie nowych pomysłów, myślenie globalne (nie lokalne), syntetyzujące i analityczne oraz umiejętności perswazyjne. Kreatywność wymaga również wystarczającej wiedzy eksperckiej, która jest podłożem nowych rozwiązań Ufność i wiara w swoje kompetencje dodatnio koreluje z innowacyjnością Wytrwałość w dążeniach, tolerancja niepewności, wysoka dyscyplina to charakterystyki współwystępujące z innowacyjnością

Wybór osób o zróżnicowanych kompetencjach i doświadczeniu Kreatywność i innowacyjność powiązana jest ze zróżnicowaną wiedzą i doświadczeniem, jakie posiadają członkowie zespołu Integracja różnych perspektyw wywołuje łączenie się idei z różnych dziedzin Różnorodność ułatwia kreowanie innowacyjnych rozwiązań, może jednakże być podłożem konfliktów

Adekwatne wynagradzanie Najbardziej odczuwalnym przez zespoły i wskazującym na wspieranie kreatywności i innowacyjności jest odpowiednie wynagradzanie zachowań innowacyjnych Gainsharing: nagrodą za innowacyjność jest udział w zyskach finansowych powiązanych z sukcesem innowacyjnego produktu

Stwarzanie klimatu wspierającego uczenie się i rozwój Zespoły w organizacjach mają możliwość uczenia się od klientów, dostawców, siebie nawzajem, podczas szkoleń. Zmiana i poszerzenie wiedzy jest podłożem innowacyjności „Zorientowanie zewnętrzne” umożliwia wykorzystanie nowej wiedzy w organizacji Transfer wiedzy – spotkania z dostawcami, zamiana zadań między zespołami, wdrażanie najlepszych praktyk i rozwiązań

Stwarzanie innowacyjnego klimatu organizacji Wyzwania Wspieranie i zachęcanie organizacyjne Wsparcie grupy Kierowanie Utrudnianie (jego brak) ze strony organizacji

Ustalenie zespołowych norm innowacyjności Oczekiwania ze strony członków zespołu wobec siebie Akceptacja zachowań pro-innowacyjnych Praktyczne wspieranie takich zachowań przez członków zespołu

Wspieranie refleksji dotyczącej innowacyjnego działania zespołu Kolektywne myślenie o: celach zespołu Strategiach procesach Kolektywnie myślenie prowadzi do zmiany statusu quo i radykalnych zmian tj. Kreatywnej destrukcji obecnych procedur Do refleksyjnego myślenia o przyzwyczajeniach w pracy, celach, procesach zespołowych, wynikach zespołu potrzebny jest czas i miejsce poza organizacją aby zespoły miały możliwość zdystansowania się wobec swojej pracy

Styl kierowania wspierający innowacyjność Kierujący niesie ze sobą: Wiedzę ekspercką Zdolności i nastawienie wobec grupy Kreuje skład grupy i jej normy Monitoruje Proponuje informację zwrotną Coaching

Kierowanie konfliktem Zorientowanie na zadania Zorientowanie na osoby

Budowanie porozumienia Siła zespołów: kompetencje członków, wiedza członków, kolektywne podejmowanie decyzji Słabe strony :wewnątrzgrupowa konkurencja, wzajemna niechęć członków

Bibliografia Henry, J. (2006). Creative Management and Devlopment. “Flourishing in Teams: Developing Creativity and Innovation” Michael A. West & Claudia A. Sacrament, SAGE Publications Ltd. doi.org/10.4135/9781446213704.n3