1 NIEODPŁATNA POMOC PRAWNA Działania zrealizowane przez stołeczny samorząd od początku roku m.st. Warszawa | Konferencja prasowa,

2 m.st. Warszawa | Nieodpłatna pomoc prawna Kto może skorzystać z nieodpłatnej pomoc prawnej 2

3 m.st. Warszawa | Nieodpłatna pomoc prawna Nieodpłatna pomoc prawna w stolicy 35 punktów w lokalach wskazanych przez dzielnice: ▪ 17 punktów adwokacko – radcowskich, ▪ 18 punktów prowadzonych przez organizacje pozarządowe 5 dni w tygodniu co najmniej 4 godziny dziennie 3

4 m.st. Warszawa | Nieodpłatna pomoc prawna Działania zrealizowane przez stołeczny samorząd od początku roku Wyposażenie punktów w meble, sprzęt komputerowy, materiały biurowe Stworzenie aplikacji do obsługi kart nieodpłatnej pomocy prawnej Dostęp do sieci teleinformatycznej Oznaczenie punktów 4

5 m.st. Warszawa | Nieodpłatna pomoc prawna Kampania informacyjna dla mieszkańców Plakaty oraz broszury w: punktach bezpłatnej pomocy prawnej, WOMach, Wydziałach Spraw Społecznych i Zdrowia, ośrodkach pomocy społecznej, punktach informacyjno-konsultacyjnych, placówkach ochrony zdrowia, poradniach psychologiczno-pedagogicznych Spoty w komunikacji miejskiej (autobusach, tramwajach, Szybkiej Kolei Miejskiej) Internetowe strony miejskie, media społecznościowe 5

6 m.st. Warszawa | Nieodpłatna pomoc prawna Strona internetowa 6

7 m.st. Warszawa | Nieodpłatna pomoc prawna Szkolenie i specjalizacja punktów w zakresie spraw dekretowych Specjalizacja 21 punktów nieodpłatnej pomocy prawnej w zakresie spraw dekretowych i związanych z lokalami komunalnymi. Przeprowadzenie szkoleń dla 25 osób udzielających porad 7

8 m.st. Warszawa | Nieodpłatna pomoc prawna Kontrola nieodpłatnych punktów pomocy prawnej r. Warunki obsługi klientów Zgodność sposobu przetwarzania danych osobowych z ustawą o ochronie danych osobowych 8

9 m.st. Warszawa | Nieodpłatna pomoc prawna Od początku roku ponad 2000 kart bezpłatnej pomocy prawnej Największym zainteresowaniem nieodpłatną pomocą prawną cieszyły się punkty zlokalizowane: na Woli (283 porady) Bielanach (241 porad), Pradze-Południe (234). 9

10 m.st. Warszawa | Nieodpłatna pomoc prawna Kto skorzystał z nieodpłatnej pomocy prawnej 10

11 m.st. Warszawa | Nieodpłatna pomoc prawna Zakres świadczonej pomocy prawnej porad w zakresie obowiązującego stanu prawnego, przysługujących uprawnień lub o obowiązkach porady dotyczące wskazania sposobu rozwiązania problemu prawnego porad w zakresie pomocy w sporządzeniu projektu pisma 11

12 m.st. Warszawa | Nieodpłatna pomoc prawna Najczęściej zgłaszane problemy prawne Najwięcej mieszkańców skorzystało z porad w zakresie prawa cywilnego, udzielono ich 1425, dużym zainteresowaniem cieszyły się sprawy rodzinne – 368 oraz sprawy administracyjne 190. prawa cywilnego spraw rodzinnych spraw administracyjnych spraw karnych inne ubezpieczenia społecznego prawa pracy prawa podatkowego z wyłączeniem spraw podatkowych związanych z prowadzeniem działalności przygotowania do rozpoczęcia działalności gospodarczej 12

13 m.st. Warszawa | Nieodpłatna pomoc prawna Czas poświęcony na udzielenie nieodpłatnej pomocy prawnej poniżej 15 minut – 203 porady od 15 do 30 minut – 889 porad od 30 do 60 minut – 818 porad powyżej 60 minut – 244 porady 13

14 m.st. Warszawa | Nieodpłatna pomoc prawna