Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Implementacja standardu FitSM w Infrastrukturze PLGrid Roksana Różańska, Marcin Radecki, Katarzyna Zaczek ACK Cyfronet KUKDM Zakopane 13.03.2015.

Podobne prezentacje


Prezentacja na temat: "Implementacja standardu FitSM w Infrastrukturze PLGrid Roksana Różańska, Marcin Radecki, Katarzyna Zaczek ACK Cyfronet KUKDM Zakopane 13.03.2015."— Zapis prezentacji:

1 Implementacja standardu FitSM w Infrastrukturze PLGrid Roksana Różańska, Marcin Radecki, Katarzyna Zaczek ACK Cyfronet KUKDM Zakopane

2 Infrastruktura PLGrid ● 5 centrów obliczeniowych

3 Infrastruktura PLGrid ● 5 centrów obliczeniowych ● Heterogeniczne zasoby obliczeniowe i dyskowe

4 Infrastruktura PLGrid ● 5 centrów obliczeniowych ● Heterogeniczne zasoby obliczeniowe i dyskowe ● Nowe usługi dziedzinowe – 29 platform – 74 usługi (50 produkcyjnych) ● Użytkownicy

5 Standardy ITSM ● ITIL ● ISO/IEC ● COLBIT ● CMMI ● FitSM – Łatwość zarządzania organizacją federacyjną – Lekki: 14 procesów, 6 dokumentów, ok. 60 stron – Użytkownik w centrum: umowy z Użytkownikiem, gwarancje dla Użytkownika – Wsparcie dla wrażania standardu: ewaluacja dojrzałości organizacji, poradnik 'krok po kroku' dla inicjacji procesów w Infrastrukturze, opis aktywności w ramach procesów ISO/IEC 20000

6 Infrastruktura dla Użytkowników - SLA ● Polityka ITSM ● Granty PLGrid - SLA 1. Zorientowanie na użytkownika Usługi PLGrid i sposób ich dostarczania jest kształtowany potrzebami użytkownika. Usługi PLGrid są dostarczane na dobrze zdefiniowanym poziomie, satysfakcjonującym użytkownika. Poziom usług zdefiniowany jest w SLA i uzgadniany jest w ramach systemu grantów PL-Grid.

7 Helpdesk PLGrid ● Prosty system dla Użytkownika ● Zwiększenie roli First Line Support ● Integracja z Systemem Grantów PLGrid

8 Helpdesk PLGrid

9 Portal PLGrid ● Lepsze odwzorowanie 'rzeczywistości' naukowca w Portalu PLGrid – Mnogie afiliacje, czasowość afiliacji – ‚Klientem' Infrastruktury: zespół naukowców – Grant wsparty dokumentem SLA: gwarancje dla klienta – SLA wsparte oficjalnymi porozumieniami z Partnerami (OLA) ● Intuicyjność obsługi (pomoc w nawigacji)

10 Portal PLGrid

11 Platforma negocjacji grantów - Bazaar 2 ● System obsługi grantów w jednym miejscu ● Koncepcja puli – ‚podgląd’ ilości i jakości zasobów dostępnych w tym momencie dla użytkowników PLGrid ● Uproszczony mechanizm recenzji ● Specyfikacja aplikacji używanych w grancie – integracja z Katalogiem Aplikacji PLGrid

12 Platforma negocjacji grantów - Bazaar 2

13 Dziękuję


Pobierz ppt "Implementacja standardu FitSM w Infrastrukturze PLGrid Roksana Różańska, Marcin Radecki, Katarzyna Zaczek ACK Cyfronet KUKDM Zakopane 13.03.2015."

Podobne prezentacje


Reklamy Google