Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

SYSTEM CERTYFIKACJI OBIEKTÓW NOCLEGOWYCH Rafał Galiński Koordynator Krajowy EUROVELO na Polskę północną Jastarnia, 9 kwietnia 2014 r. System certyfikacji.

Podobne prezentacje


Prezentacja na temat: "SYSTEM CERTYFIKACJI OBIEKTÓW NOCLEGOWYCH Rafał Galiński Koordynator Krajowy EUROVELO na Polskę północną Jastarnia, 9 kwietnia 2014 r. System certyfikacji."— Zapis prezentacji:

1 SYSTEM CERTYFIKACJI OBIEKTÓW NOCLEGOWYCH Rafał Galiński Koordynator Krajowy EUROVELO na Polskę północną Jastarnia, 9 kwietnia 2014 r. System certyfikacji obiektów noclegowych Bike&Bed w ramach realizacji Europejskiej Sieci Tras Rowerowych EuroVelo w Polsce.

2 AGENDA O NAS ROWEROWA EUROPA ROWEROWE NIEMCY ROWEROWA POLSKA ROWEROWE POMORZE ZASADY SYSTEMU Bike&Bed PODSUMOWANIE

3 O NAS

4 EUROPEJSKA FEDERACJA CYKLISTÓW kreowanie polityki rowerowej Unii Europejskiej założona w 1983 r. federacja 67 narodowych organizacji rowerowych, reprezentujących ponad 150 milionów rowerzystów z 44 krajów całego świata promowanie turystyki rowerowej jako kluczowego czynnika rozwoju regionalnego OBSZARY DZIAŁAŃ:

5 DŁUGODYSTANSOWE TRASY ROWEROWE 14 długodystansowych europejskich tras rowerowych

6 KOORDYNATOR KRAJOWY EUROVELO bieżąca operacyjna współpraca z ECF OBSZARY DZIAŁAŃ KOORDYNATORA: koordynacja i rozwijanie współpracy władz lokalnych, regionalnych, organizacji turystycznych, usługodawców wdrożenia standardów EUROVELO na poziomie regionalnym,krajowym

7 ROWEROWA EUROPA

8 PRZECIĘTNE CODZIENNE WYDATKI W EURO 53 EURO średnie dzienne wydatki turysty rowerowego Źródło: The European Cycle Route Network EuroVelo - Challenges and Opportunities for Sustainable Tourism, Study - Directorate-General For Internal Policies, 2012 IP/B/TRAN/FWC/ /Lot5/C1/SC1 353 EURO średnie wydatki turysty rowerowego podczas całego wyjazdu

9 TURYSTYKA ROWEROWA W EUROPIE 1/2 35 MLN liczba osób, które codziennie korzystają z rowerów w Europie 150 MLN Europejczyków korzysta regularnie z rowerów 2,3 MLD liczba wycieczek rowerowych w Europie

10 TURYSTYKA ROWEROWA W EUROPIE 2/2 20 MLN liczba turystów rowerowych korzystających z ofert noclegowych 9 MLD EUR roczne wydatki turystów rowerowych

11 TURYSTYKA ROWEROWA W EUROPIE 3/3 MLD EUR wartość krajowych i międzynarodowych wycieczek rowerowych 44

12 SYSTEMY CERTYFIKACYJNE W EUROPIE

13 ROWEROWE NIEMCY

14 ROWERZYŚCI W NIEMCZECH 1/ EUR miesięczne dochody w gospodarstwie domowym ponad 1/3 niemieckich turystów Źródło: DTV, Deutscher Tourismusverband e.V EUR przeciętne wydatki turysty rowerowego podczas 2 tygodniowego wypoczynku km długość tras rowerowych w Niemczech

15 ROWERZYŚCI W NIEMCZECH 2/4 Źródło: DTV, Deutscher Tourismusverband e.V. 45% Niemców spędza część swojego wolnego czasu na rowerze 95% Niemców planuje odbyć długą wyprawę rowerową 38% Niemców planuje więcej jeździć na rowerze

16 ROWERZYŚCI W NIEMCZECH 3/4 Źródło: DTV, Deutscher Tourismusverband e.V. 153 MLN dziennych wycieczek rowerowych 22 MLN rocznych noclegów turystów rowerowych

17 ROWERZYŚCI W NIEMCZECH 4/4 Źródło: DTV, Deutscher Tourismusverband e.V. 1,4 MLD EUR roczna wartość sprzedaży usług dla nocujących turystów rowerowych (średnio 64,4 EUR) 2,4 MLD EUR roczna wartość sprzedaży usług dla turystów rowerowych w trakcie dziennych wycieczek (średnio 16 EUR )

18 BETT UND BIKE DEUTSCHLAND 5500 certyfikowanych obiektów noclegowych od luksusowych hoteli do campingów KRYTERIA OTRZYMANIA CERTYFIKATU: zakupu dodatkowego posiłku energetycznego zjedzenia pełnego, zdrowego śniadania uzyskania lokalnej informacji turystycznej możliwości drobnej naprawy roweru umieszczenia roweru w chronionym pomieszczeniu wysuszenia ubrania

19 ROWEROWA POLSKA

20 PRZEBIEGI EUROVELO W POLSCE EV 10 Trasa Morza Bałtyckiego długość: km, w tym w Polsce 514km Kopenhaga (Dania) – Talin (Estonia) EV 9 Trasa Bursztynowa długość: km, w tym w Polsce 769 km Pula (Chorwacja) – Gdańsk (Polska) EV 13 Trasa Żelaznej Kurtyny długość: km, w tym w Polsce 793 km granica Norwegii/Rosją – gr. Grecji/Turcją EV 2 Trasa Stolic długość: km, w tym w Polsce 986 km Galway (Irlandia) – Moskwa (Rosja) EV 4 Trasa Centralna długość: km, w tym w Polsce 436 km Roscoff (Francja) – Kijów (Ukraina) EV 11 Trasa Wschodnioeuropejska długość: km, w tym w Polsce km Ateny (Grecja) – Nordkapp (Norwegia) łączna planowana długość EuroVelo km

21 TRASA ROWEROWA ŚCIANY WSCHODNIEJ 25 MLN PLN wartość wydatków na promocję w roku 2014 Źródło: km całościowa długość trasy rowerowej MLN PLN wartość wydatków inwestycyjnych 274,37

22 PRZEBIEG EUROVELO W POLSCE PÓŁNOCNEJ 100 MLN PLN kwota na infrastrukturę EV 10 i EV 9 na terenie Pomorza w latach

23 TURYŚCI AKTYWNI W POLSCE 1/3 Źródło: PSWE – szacunki na podstawie własnych badań ankietowych 9,3MLN liczba Polaków spędza cześć swojego czasu na rowerze 29% populacji

24 Źródło: PSWE – szacunki na podstawie własnych badań ankietowych 3,4MLN liczba RODZICÓW 30% z 11 MLN liczebności tej grupy 1,2MLN liczba DZIECI 27% z 9,9 MLN liczebności tej grupy 3,1MLN liczba MŁODZIEŻY 43% z 7,1 MLN liczebności tej grupy 1,6MLN liczba SENIORZY 16% z 11 MLN liczebności tej grupy TURYŚCI AKTYWNI W POLSCE 2/3

25 Źródło: PSWE – szacunki na podstawie własnych badań ankietowych TURYŚCI AKTYWNI W POLSCE (mln) 3/3 Rodzice Dzieci Młodzież Seniorzy 27% 43% 16% 50% 43% 66% 25% 14,7 45% 9,329% 30%

26 Źródło: PSWE – szacunki na podstawie własnych badań ankietowych TURYŚCI AKTYWNI W POLSCE – PROFIL A Rodzice z dziećmi lat z dziećmi w wieku lat 11 i 4,6 mln liczebność populacji 3,4 i 1,2 mln liczebność segmentu 70% - cykliści weekendowi (20-30 km dziennie) 30% - cykliści wyprawowi (40-50 km dziennie) Potrzebują: udogodnień dla rodziny, atrakcji dodatkowych Turyści zagraniczni: ok. 70 tys. osoboprzyjazdów ok. 30% Niemcy, 30% inne kraje UE

27 Źródło: PSWE – szacunki na podstawie własnych badań ankietowych TURYŚCI AKTYWNI W POLSCE – PROFIL B Młodzież lat, bez dzieci 7, 1 mln liczebność populacji 3,1 mln liczebność segmentu 50% - cykliści weekendowi (40-50 km dziennie) 50% - cykliści wyprawowi (60-80 km dziennie) Potrzebują: taniego noclegu, pomocy przy naprawie roweru Turyści zagraniczni: ok. 30 tys. osoboprzyjazdów ok. 30% Niemcy, 30% inne kraje UE,

28 Źródło: PSWE – szacunki na podstawie własnych badań ankietowych TURYŚCI AKTYWNI W POLSCE – PROFIL C Seniorzy lat 9,9 mln liczebność populacji 1,6 mln liczebność segmentu 80% - cykliści weekendowi (40-50 km dziennie) 20% - cykliści wyprawowi (50-60 km dziennie) Potrzebują: komfortu, empatii, rozmowy nt. lokalnych atrakcji Turyści zagraniczni: ok. 50 tys. osoboprzyjazdów ok. 30% Niemcy, 30% inne kraje UE

29 ROSNĄCA ILOŚĆ PERIODYKÓW ROWEROWYCH

30 AUTOSTRADY Źródło: CENTRALNA POŁUDNIE - PÓŁNOC CENTRALNA POŁUDNIE - PÓŁNOC

31 NIEMCYKLIŚCI W POLSCE największą popularnością cieszą się oczywiście Mazury i Warmia (także tereny dawnych Prus Wschodnich) popularne są zarówno wyprawy zorganizowane, jak i wyjazdy indywidualne inne popularne destynacje to: Pomorze Zachodnie i Dolny Śląsk oferty rowerowych wypraw turystycznych w Polsce są już dostępne na rynku niemieckim pojawiają się jednak także oferty dotyczące Małopolski (Tatry oraz w kontekście dawnej Galicji)

32 Przykłady oferty dla niemieckich turystów rowerowych: Cena noclegu w pensjonacie/hotelu: euro Cena ciepłej kolacji: 60 euro Cena wypożyczenia roweru: 55 euro Cena strzeżonego parkingu: 15 euro Cena 6-dniowej wyprawy rowerowej: stacjonarnej – 290 euro okrężnej – 390/430 euro PRZYKŁADY OFERTY DLA NIEMCYKLISTÓW

33 ZDRAWSTWUJ LIDL, ZDRAWSTWUJ BIEDRONKA Źródło: OBSZAR OBOWIĄZYWANIA UMOWY O MAŁYM RUCHU PRZYGRANICZNYM Z OBWODEM KALININGRADZKIM

34 ROWEROWE POMORZE

35 429 tys. noclegów turystów rowerowych rocznie w ,8 mln Euro wydawanych na usługi noclegowe, przy założeniu 37 zł per nocleg Szacowany % noclegów rowerowych 2,4% w 2013 i 2,5% w 2014 Wzrost liczby turystów rowerowych 5% rok do roku Szacowana liczba noclegów turystów rowerowych w tys. Szacowana wartość noclegów turystów rowerowych w ,17 mln Euro Liczba noclegów turystów rowerowych w województwie pomorskim w mln TURYŚCI ROWEROWI NA POMORZU Źródło: : Instytut Turystyki – Turystyka Polska w 2012r. – układ regionalny, GUS, PSWE Źródło: Instytut Turystyki – Turystyka Polska w 2012 r. – układ regionalny, GUS, PSWE

36 ZASADY SYSTEMU B&B

37 Lepsze dopasowanie oferty noclegowej do oczekiwań i potrzeb Wyższy poziom obsługi przez Usługodawców Brak ryzyka konfliktu z operatorem obiektu noclegowego System wzajemnej rekomendacji pomiędzy użytkownikami serwisu Wsparcie w przypadku zdarzeń losowych Wiarygodna informacja o walorach okolicy (atrakcje turystyczne, informacje praktyczne) KORZYŚCI DLA AKTYWNYCH TURYSTÓW

38 KORZYŚCI DLA WŁAŚCICIELI OBIEKTÓW Skuteczny sposób dotarcia z ofertą do grupy docelowej – Aktywnych Turystów Wzrost sprzedaży poza szczytem sezonu Lepsze dopasowanie oferty do oczekiwań Prosty system rozliczeń i rezerwacji Skuteczne narzędzie reklamy obiektu – zwłaszcza w Internecie Promocja obiektu dzięki systemowy rekomendacji Większa lojalność Klientów Poszerzenie oferty o poszukiwane elementy dodatkowe Pozyskanie nowych Klientów – zwłaszcza zagranicznych

39 KRYTERIA PODSTAWOWE udostępnienie zabezpieczonego pomieszczenia do bezpłatnego przechowania roweru przez noc,, przygotowanie miejsca umożliwiającego bezpieczne przypięcie rowerów udostępnienie pomieszczenia dla wysuszenia ubrania i sprzętu rowerowego, zaoferowanie w swojej ofercie śniadań bogatych w witaminy i węglowodany udostępnienie kompletu narzędzi niezbędnych do regulacji rowerów,, udostępnienie, wypożyczenie lub sprzedaż Cyklistom map rowerowych, przewodników rowerowych itp, udostępnienie dodatkowych informacji lokalnych

40 KRYTERIA DODATKOWE posiadanie odpowiedniej polisy ubezpieczeniowej udzielenie porad dotyczących rezerwacji następnego noclegu w obiekcie Bike&Bed, udzielenie porad dla Cyklistom dotyczących skorzystania z komunikacji publicznej, świadczenia odpłatnych usług wypożyczenia rowerów o odpowiedniej jakości, świadczenia na rzecz Cyklistów odpłatnych usług organizacji jedno-dziennych lokalnych wycieczek rowerowych wraz z przewodnikiem, świadczenia odpłatnych usług przygotowania dla Cyklistów prowiantu na drogę, świadczenia odpłatnych usług transportowania Cyklistów na ich trasie podróży

41 SPRZEDAŻ USŁUG - SPOSOBY REZERWACJI Oferta standardowa 10% bezzwrotnej zaliczki przy rezerwacji płatne przelewem lub kartą 90% ceny usługi dopłacane w obiekcie dokument fiskalny wystawia obiekt wartość pierwszego noclegu (pomniejszona o kwotę zaliczki) jako obligatoryjna opłata za nieobecność inicjowana przez właściciela obiektu konieczność potwierdzenia rezerwacji na 3 dni przed terminem (dotyczy nowych Aktywnych Turystów)

42 BARTER PROMOCJA OBIEKTU SPRZEDAŻ USŁUG - SPOSOBY REZERWACJI Oferta specjalna 100% zaliczki przy rezerwacji płatne przelewem lub kartą dokument fiskalny wystawia system Bike&Bed w imieniu obiektu noclegowego możliwość rezygnacji z rezerwacji z wyprzedzeniem oferta pakietowa – z usługami innych podmiotów (operatorów atrakcji turystycznych, dostawców usług gastronomicznych i transportowych)

43 SYSTEM BIKE&BED – WSPARCIE SPRZEDAŻY Strategia sprzedaży usług: Oferta pakietowa Atrakcje turystyczne Pętle rowerowe Lokalne/regionalne grupy rowerowe Rowerowe bony turystyczne Programy lojalnościowe Kongresy i konferencje

44 PODSUMOWANIE

45 KOLEJNE KROKI UMÓWIENIE NA SPOTKANIE

46 DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ Rafał Galiński


Pobierz ppt "SYSTEM CERTYFIKACJI OBIEKTÓW NOCLEGOWYCH Rafał Galiński Koordynator Krajowy EUROVELO na Polskę północną Jastarnia, 9 kwietnia 2014 r. System certyfikacji."

Podobne prezentacje


Reklamy Google