Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Charakterystyka systemu informacji turystycznej w Polsce na tle wybranych krajów europejskich mgr Magdalena Czichon pod kierunkiem dr inż. Katarzyny Karbowiak.

Podobne prezentacje


Prezentacja na temat: "Charakterystyka systemu informacji turystycznej w Polsce na tle wybranych krajów europejskich mgr Magdalena Czichon pod kierunkiem dr inż. Katarzyny Karbowiak."— Zapis prezentacji:

1 Charakterystyka systemu informacji turystycznej w Polsce na tle wybranych krajów europejskich mgr Magdalena Czichon pod kierunkiem dr inż. Katarzyny Karbowiak

2 mgr Magdalena Czichon Cele pracy: Analiza funkcjonowania polskiego systemu informacji turystycznej w nawiązaniu do systemów informacji turystycznej wybranych państw europejskich Ocena polskiego systemu informacji turystycznej i zaproponowanie usprawnień

3 mgr Magdalena Czichon Problemy badawcze: Rola informacji w planowaniu i realizacji wyjazdów turystycznych. Tworzenie współcześnie obowiązującej struktury organizacyjnej systemu informacji turystycznej w Polsce. Analiza zmian wprowadzanych obecnie do polskiego systemu informacji turystycznej. Porównanie polskiego systemu informacji turystycznej do systemów obowiązujących w innych krajach europejskich. Satysfakcja turystów z usług świadczonych przez punkty informacji turystycznej w Polsce i innych krajach europejskich.

4 mgr Magdalena Czichon Metodyka Sondaż diagnostyczny: Obserwacja Ankieta Wywiady ustne Analiza materiałów źródłowych

5 mgr Magdalena Czichon Wnioski Typ informacji poszukiwanych przez turystów

6 mgr Magdalena Czichon Ocena polskiego systemu it WadyZalety niska dostępność (godziny otwarcia, lokalizacja, oznakowanie) problemy językowe wąski zakres usług brak współpracy z innymi punktami it i przedsiębiorstwami tur. mało darmowych wydawnictw zaangażowanie pracowników, miły stosunek do klienta, kompetencje wygląd i wyposażenie punktów it poprawa na przestrzeni lat wiarygodność informacji

7 mgr Magdalena Czichon Ilość obsługowych punktów it Polska: 266 ośrodków it Czechy: ponad 600 Francja: 3600 Węgry: 140

8 mgr Magdalena Czichon Ilość elektronicznych punktów it Niedobór w całej Europie Kapitałochłonność, wandalizm

9 mgr Magdalena Czichon Lokalizacja i oznakowanie Dzielenie siedziby z innymi instytucjami, niskobudżetowe lokale Niedostateczne oznakowanie

10 mgr Magdalena Czichon Zakres usług Brak możliwości rezerwacji noclegów, zakupu biletów, wycieczek

11 mgr Magdalena Czichon Kompetencje pracowników Niski poziom znajomości języków obcych

12 mgr Magdalena Czichon Sprawność obsługi Mentalność pracowników, kultura osobista, szacunek dla klienta, doświadczenie w pracy

13 mgr Magdalena Czichon Ilość i jakość materiałów Niedobór bezpłatnych wydawnictw, szczególnie dla turystów kwalifikowanych

14 mgr Magdalena Czichon Oznakowanie turystyczne Niedobór drogowskazów Niedobór tablic informacyjnych nt. obiektów atrakcyjnych

15 mgr Magdalena Czichon Internetowy system it Nowa wersja Polskiego Narodowego Portalu Turystycznego

16 mgr Magdalena Czichon Proponowane usprawnienia Kategoryzacja punktów it Społeczna kampania informacyjna Prawna ochrona logo informacji turystycznej Rozbudowa bazy danych Współpraca pomiędzy punktami it a organizacjami turystycznymi, przedsiębiorcami, samorządami i wszelkimi podmiotami zajmującymi się turystyką

17 mgr Magdalena Czichon Podsumowanie Informacja turystyczna zapewnia wzrost ruchu turystycznego oraz sterowanie nim Polski system it pozostaje w fazie rozwoju Konieczność ujednolicenia systemu it na terenie całego kraju Dostosowywanie oferty do oczekiwań turystów Poprawa oznakowania atrakcji

18 mgr Magdalena Czichon Kierunek dalszych badań Czerpanie inspiracji z systemów it funkcjonujących w: Słowenii, Norwegii, Szwecji, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Holandii, Austrii Zaimplementowanie najlepszych rozwiązań europejskich na grunt polski

19 mgr Magdalena Czichon Dziękuję za uwagę


Pobierz ppt "Charakterystyka systemu informacji turystycznej w Polsce na tle wybranych krajów europejskich mgr Magdalena Czichon pod kierunkiem dr inż. Katarzyny Karbowiak."

Podobne prezentacje


Reklamy Google