SOCIAL MEDIA CONTACT CENTER & CRM. DZIĘKI MONITORINGOWI INTERNETU WIEMY DZIŚ CO? JAK? GDZIE? MÓWIĄ O NAS W SIECI.

Prezentacja na temat: "SOCIAL MEDIA CONTACT CENTER & CRM. DZIĘKI MONITORINGOWI INTERNETU WIEMY DZIŚ CO? JAK? GDZIE? MÓWIĄ O NAS W SIECI."— Zapis prezentacji:

1 SOCIAL MEDIA CONTACT CENTER & CRM

2 DZIĘKI MONITORINGOWI INTERNETU WIEMY DZIŚ CO? JAK? GDZIE? MÓWIĄ O NAS W SIECI

3 WIEMY teŻ, ŻE KONSUMENCI OCZEKUJĄ REAKCJI MAREK NA ICH POSTY ONLINE

4

5 68% NAJPIERW KONTAKTUJE SIĘ Z MARKĄ PRZEZ internet 53% korzysta z facebooka do interakcji z marką 21% WYSYŁA tweetY z zapytaniem do marki

6 DYSKUSJE W INTERNECIE SĄ ROZPROSZONE PROB LEM

7 JAK skutecznie zarządzać komunikacją bez względu na miejsce?

8 Pierwszy CRM do komunikacji w całym internecie

9  Narzędzie o charakterystyce CRM zaprojektowane do pracy z internautami  Dopasowanie do charakterystyki różnych mediów społecznościowych CZYM JEST SALESLIFT ?

10 CO MONITORUJEMY ?  Kanały własne w Social Media ( Fanpage, Dedykowane konto na Twitterze )  Dyskusje publiczne w social media, na forach oraz blogach

11 POZNAJ SALESLIFT LEJEK KONWERSA CJI TA GI HISTO RIA NOTYFIK ACJE ODPOW IEDZI

12 Prowadź całą komunikację bezpośrednio z SalesLift’a dzięki integracji z portalami społecznościowymi, blogami oraz forami. ODPOWIEDZI

13 LEJEK KONWERSACJI Wygodnie i szybko zarządzaj komunikacją przesuwając wątki pomiędzy etapami, aż do załatwienia sprawy.

14 NOTYFIKACJE Otrzymuj dynamiczne powiadomienia o nowych wynikach w monitorowanych projektach.

15 TAGI Nadawaj konwersacjom specjalne Tagi, aby lepiej zarządzać dyskusją i szybciej wyciągać wnioski

16 SalesLift zapamiętuje historię Twoich konwersacji z klientem, dzięki czemu możesz łatwo sprawdzić czego dotyczyły poprzednie zapytania. HISTORIA KONWERSACJI

17 Dzięki nielimitowanej liczbie monitorowanych zwrotów w precyzyjny sposób znajdujesz wszystkie dyskusje na których Tobie zależy. DOKŁADNE WYNIKI

18 MULTIPLATFORMOWOŚĆ SalesLift stworzony został tak, aby świetnie działać na każdym urządzeniu, bez względu czy jest to komputer, smartfon, czy tablet.

19 INTEGRACJA Z SENTIONE Jeśli posiadasz już konto w SentiOne, zaloguj się używając tych samych danych i ciesz się skonfigurowanym kontem.

20 DEMO

21 KAMIL BARGIEL +48 881609010 KAMIL@SALESLIF T.PL CONTACT US