Justyna Stępień JUST IN TIME. Usługi Biblioteki Akademickiej dostosowane do potrzeb jej użytkowników. Послуги Академічної бібліотеки, пристосовані до потреб її користувачів

Just in Time dokładnie na czas Just in Time : Якраз вчасно Cel: zarządzanie cyklami, realizacja zamówień, minimalizacja strat. Мета: управління циклами, реалізація замовлень, мінімалізація втрат

Засади Just in Time ZASADY JUST IN TIME: Każdy proces jest dostawcą innego procesu. (książka: zamówienie – zakup -opracowanie-wypożyczanie). Кожен процес є постачальником іншого процесу (книжка: замовлення – закупівля – опрацювання - видача). Wsparcie kierownictwa. (niezbędne do zrealizowania jakiegoś procesu) Підтримка керівництва (необхідна для реалізації окремих процесів) Potrzeby klientów nawet te bardzo wyszukane powinny być zaspokojone. (bardzo złożone wyszukiwanie, sprowadzanie materiałów z innych bibliotek) Потреби клієнтів, навіть дуже вишукані, необхідно задовольнити (комплексний пошук, доставка матеріалів з інших бібліотек) Proces powinien być pozbawiany pomyłek i defektów. (brak książki) Процес повинен бути без помилок і дефектів (бракує книжки) Dla użytkownika należy dostarczyć to co jest potrzebne i na wtedy na kiedy jest potrzebne. (później brak zainteresowania ze strony czytelnika) Користувачу необхідно доставити те, що потрібно, і на коли потрібно (пізніше зацікавлення користувача зникне) Dążenie do redukcji kosztów. ( sytuacja ekonomiczna) Прагнення до зменшення витрат (економічна ситуація)

Efekty JUST IN TIME: Ефекти JUST IN TIME: Budowa i powstanie relacji długoterminowych klient – dostawca, bibliotekarz – czytelnik Формування довготривалих взаємовідносин клієнт – постачальник, бібліотекар – читач Zaspokojenie oczekiwań klienta nawet tych specyficznych Задоволення очікувань клієнта, навіть специфічних Zaangażowanie wszystkich Залучення всіх Nigdy się nie kończy Ніколи не закінчується Zadowolenie użytkowników Задоволення користувачів

Uczelnia Łazarskiego: Університет Лазарського Powstanie na podstawie pozwolenia Ministra Edukacji Narodowej z dn. 1 czerwca 1993 obecnie 20 lat. Створення на основі дозволу Міністра національної освіти від 1 червня 1993, сьогодні 20 років Kilka nazw: Prywatna Wyższa Szkoła Handlowa, Wyższa Szkoła Handlu i Prawa, następnie dopisani im. Ryszarda Łazarskiego, Кілька назв: Приватна вища торгівельна школа, Вища школа торгівлі і права, потім надано ім. Ричарда Лазарського Od 2010 roku Uczelnia Łazarskiego Від 2010 року Університет Лазарського

Kampus Uczelni Łazarskiego Кампус Університету Лазарського

Biblioteka Uczelni Łazarskiego: Бібліотека Університету Лазарського Historia: powstanie 3 lokalizacje Świeradowska 43 od 2000 Obecnie Świeradowska 43 od 2002

Бібліотека Університету Лазарського Położenie biblioteki w kampusie Розташування бібліотеки в кампусі Statut Uczelni Статут Університету System biblioteczno-informacyjny Бібліотечно-інформаційна система Rada Biblioteczna Бібліотечна рада Regulamin Правила Zarządzenia Dyrektora Розпорядження директора

BIBLIOTEKA

Kto może korzystać: Хто може користуватися Każdy- jeśli zechce wyrobić karate biblioteczną (zdalne zapisy) Кожен – якщо захоче виробити читацький квиток (віддалений запис) Studenci – bezpłatnie Студенти - безкоштовно Absolwenci 20zł rok Випускники 20 злотих на рік Licealiści 5 zł karta Бакалаври 5 зл читацький квиток Pozostali 20zł rok + kaucja za książki Інші 20 злотих на рік + плата за книги

Biblioteka: БІБЛІОТЕКА CZYTELNIA ЧИТАЛЬНА ЗАЛА WYPOŻYCZALNIA АБОНЕМЕНТ OPRACOWANIE ОПРАЦЮВАННЯ

CZYTELNIA : ЧИТАЛЬНА ЗАЛА 120 miejsc 21 komputerów Zdalny Internet Układ książek WYPOŻYCZALNIA : АБОНЕМЕНТ Podręczny Magazyn Regały kompaktowe OPRACOWANIE : ОПРАЦЮВАННЯ

Zasoby Ludzkie: Персонал bibliotekarz dyplomowany z tytułem dr-dyrektor 1 дипломований бібліотекар зі ступенем кандидата наук – директор 2 kustoszy z tytułem mgr 2 кустоша з дипломом магістра 2 bibliotekarzy z tyt. Mgr 2 бібліотекарів зі ступенем магістра 1 młodszy bibliotekarz z tytułem mgr 1 молодший бібліотекар зі ступенем магістра 1 młodszy bibliotekarz ze średnim wykształceniem 1 молодший бібліотекар з середньою освітою

БІБЛІОТЕКА ЛАЗАРСЬКОГО INFRASTRUKTURA: ІНФРАСТРУКТУРА: Komputery, nagrywarki CD, DVD, ksero, skaner, drukowanie, magnetofony, słuchawki, pamięć przenośna, tablica. Компютери, CD-плеєри, DVD, ксерокс, сканер, принтер, магнітофони, навушники, зовнішні носії, фліпчарт

БІБЛІОТЕКА ЛАЗАРСЬКОГО ZASOBY: Ресурси: o Близько 80 тис. томів польської і зарубіжної літератури. Czasopisma prenumerata papierowa 125 tytułów polskich i 19 tytułów zagranicznych Традиційна друкована періодика: передплачено 125 польських і 19 зарубіжних назв Ok.25 tys. Woluminów prac licencjackich, magisterskich i doktorskich. Бл. 25 тис. примірників бакалаврських, магістерських і докторських праць

Bazy Danych

Co nas wyróżnia: Чим ми вирізняємося: Dostosowanie do czytelnika Пристосування до потреб читачів Wszyscy mogą korzystać Кожен може користуватися Zapisy zdalne Віддалений запис Wypożyczenia na 2 godziny z czytelni na noc, na święta. Видача на 2 години з читального залу; на ніч; на свята. Szkolenia dla studentów Навчання студентів

Co nas wyróżnia: Чим ми вирізняємося: Szkolenia dla pracowników Навчання працівників Erasmus Програма «Еразмус» Życie zawodowe Професійне життя Komunikacja w 3 językach Спілкування трьома мовами Wysoka ocena studentów Висока оцінка студентів

Nasze Akcje: Наші акції: Zanocuj w Bibliotece. Zalicz Sesję. «Заночуй у бібліотеці», «Склади сесію». Konkursy, Конкурси Szkolenia z baz, Навчання з баз даних Wycieczki dla bibliotekarzy, Екскурсії бібліотекарів Erasmuski z Grecji, Міжнародний обмін студентами й працівниками з Грецією Piknik Uczelniany, Університетський пікнік Biblioteka w Międzylesiu, Бібліотека в Мєдзилєсі

Nasze Akcje: Наші акції: Gry, Ігри Punkt z Biblioteki z Mokotowa, Бібліотечний пункт з Мокотова Kary, Штрафи Karty, Читацькі квитки Darowizny, Дари Strona www, Інтернет-сторінка Neesleteer, Корпоративна преса Publikacje, Публікації Zebrania, Збори

WNIOSKI I KORZYŚCI: ВИСНОВКИ І КОРИСТЬ: Różnorodność usług Різноманіття послуг Wysoki poziom usług Високий рівень послуг Usprawnianie procesów Управління процесами

WNIOSKI I KORZYŚCI: ВИСНОВКИ І КОРИСТЬ: Marka na rynku bibliotecznym Бренд на бібліотечному ринку Dobre miejsce w rankingach Добре місце в рейтингах Zadowolony czytelnik Задоволений читач

ДЯКУЮ ЗА УВАГУ Dziękuję za uwagę. Justyna Stępień