Schemat etapów postępowania w przypadku naruszeń interesów konsumentów

Slides:



Advertisements
Podobne prezentacje
OCHRONA KONSUMENTA W UBEZPIECZENIACH KOMUNIKACYJNYCH – TENDENCJE
Advertisements

NOWOCZESNY SPOSÓB ROZWIĄZYWANIA
Instytucja Rzecznika Ubezpieczonych w Polsce geneza, rola, funkcje
Bądź świadomym konsumentem
Emilia Stępień, Bird&Bird Warszawa, 21 maja 2010
Klauzule abuzywne w polskim obrocie ubezpieczeniowym
T.Szumlicz, konferencja RzU: Ochrona konsumentów ...
Art.829§2k.c. a umowy ubezpieczenia grupowego
Prawo administracyjne
UGODA ADMINISTRACYJNA
Internet 2006: rozwój e-commerce
Moje wymarzone przedsiębiorstwo
POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
Grupowe ubezpieczenie emerytalne POGODNA JESIEŃ - część inwestycyjna
dr Anna Kufel - Siemińska Katedra Ubezpieczeń
Gimnazjum w Nowym Dworze
EUROPEJSKI ROK OBYWATELI Prawa Obywatela Unii Europejskiej Prawo do swobodnego poruszania się i przebywania na terytorium wszystkich państw należących.
Rynkowej- konsument i jego
G r o w t h f r o m K n o w l e d g e GfK Custom Research
Perspektywy specjalizacji sądów w sprawach patentowych w Polsce i w Unii Europejskiej Michał du Vall.
Bankowy Arbitraż Konsumencki
Prawa konsumenta Czyli z czym to się je..
Konsument – świadomy uczestnik rynku
Projekt Wojewody Opolskiego Upowszechnienie e-usług świadczonych przez administrację publiczną w województwie opolskim.
OBOWIĄZKI ZARZĄDCÓW CMENTARZY PORADNIK Warszawa, listopad 2014 r.
Zasady ogólne postępowania administracyjnego
NIEJASNOŚCI, WYKŁADNIA I ZMIANY PRZEPISÓW PRAWA A FUNKCJONOWANIE SEKTORA GAZOWNICZEGO DR JERZY BAEHR, STARSZY PARTNER Międzyzdroje, 2014 r.
obowiązki przedsiębiorców telekomunikacyjnych
Sprawozdanie z działalności Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Toruniu w roku 2014 Sprawozdanie stanowi wykonanie art. 43 ust. 1 ustawy z dnia 16 lutego.
Konsument.
Instytucje stojące na straży ochrony praw człowieka w Polsce
Definicja Zgodnie z definicją Światowej Organizacji Zdrowia – system zdrowotny to wszystkie organizacje, zakłady i instytucje, których zadaniem są działania.
Systemy ekonomiczne; Gospodarka CENTRALNIE PLANOWANA.
1 Instytucja Rzecznika Ubezpieczonych w Polsce geneza, rola, funkcje r.pr. Tomasz Wróblewski Biuro Rzecznika Ubezpieczonych Warszawa, kwiecień 2009.
KONTROLA PRAWNA ADMINISTRACJI
Ochrona konsumenta usług bankowych
Rola edukacji finansowej w szkołach Agnieszka Kubryn Departament Komunikacji Społecznej Urząd Komisji Nadzoru Finansowego r. 1 Autorskie prawa.
Dr Urszula Banaszczak - Soroka. Międzynarodowa Organizacja Komisji Papierów Wartościowych (IOSCO), r. Międzynarodowe Stowarzyszenie Nadzorów Ubezpieczeń.
Zapotrzebowanie Przedsiębiorców Na Pomoc Prawną r.pr. dr Łukasz Bernatowicz.
PRZESZKODY W DOCHODZENIU ROSZCZEŃ W SPRAWACH KONSUMENCKICH adwokat Bartosz Kosmala prezes krakowskiego oddziału Federacji Konsumentów członek Rady Krajowej.
Ubezpieczenia ochrony prawnej - perspektywa Rzecznika Finansowego Aleksander Daszewski radca prawny koordynator w Biurze Rzecznika Finansowego Pozycja.
Zakres obowiązywania kpa
Skarga do Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej
SYSTEMY UBEZPIECZEŃ RZECZNIK FINANSOWY (UBEZPIECZONYCH), PIU, EIOPA, IAIS, FSB Ewa Demidziuk Karolina Dmowska Jacek Karasiński (Grupa C4)
Prezentację z ćwiczeń,,System ubezpieczeń” wykonały: Karolina Górna Karolina Szyderska Grupa C5.
Projekt jest finansowany ze środków Komisji Europejskiej i Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów 1 Prawa konsumenta w Unii Europejskiej Punkty kontaktowe.
Rozpatrywanie skarg finansowych w Wielkiej Brytanii.
Skłonność do angażowania się w działania pro-konsumenckie i pro-społeczne wśród polskich przedsiębiorców Warszawa 6 czerwca 2006 Prezentacja wyników badań.
1. 2 Sądownictwo konsumenckie przy Inspekcji Handlowej funkcjonuje od 1991 roku i na stałe wpisało się w realia rynkowe i świadomość konsumentów oraz.
Rzecznik Finansowy (Ubezpieczonych) – istota i funkcje
Prawo telekomunikacyjne Ewa Galewska CBKE. Sektor telekomunikacyjny Monopole naturalne Operatorzy zasiedziali Brak równowagi pomiędzy podmiotami Wysokie.
Sądy Administracyjne w Polsce
Konsument jest to osoba fizyczna, która nabywa określony towar lub usługę tylko na potrzeby własne lub swojego gospodarstwa domowego. Osoba, która kupuje.
ORGANY I ORGANIZACJE OCHRONY KONSUMENTA Barbara Denisiuk.
Barbara Denisiuk. Postępowanie cywilne Inf. ogólne grupowe SOKIK Postępowanie polubowne mediacja arbitraż.
Nadzór nad bezpieczeństwem i warunkami pracy. Zewnętrzne i wewnętrzne organa nadzoru PAŃSTWOWA INSPEKCJA PRACY PAŃSTWOWA STRAŻ POŻARNA ZAKŁAD PRACY służba.
dr hab. Jakub Pokrzywniak, radca prawny, partner
organy i organizacje ochrony konsumenta
O czym pamiętać podczas zakupów?
Konkurencja a polityka konkurencji
NADZÓR UBEZPIECZENIOWY
Władza sądownicza w RP Sądy i Trybunały.
Charakter prawny współdziałania Komisji Europejskiej z Prezesem UKE w regulacjach rynku wewnętrznego Mateusz Chołodecki.
Sądy Administracyjne w Polsce
INTERNETOWE ŹRÓDŁA INFORMACJI O PRAWIE KONSUMENTÓW
Prawo bankowe i rynków finansowych
Sądy Administracyjne w Polsce
Prawo ubezpieczeń gospodarczych - Ramy Prawne
Nadzór finansowy Artur Halasz.
OBOWIĄZKI ZARZĄDCÓW CMENTARZY PORADNIK
Zapis prezentacji:

Schemat etapów postępowania w przypadku naruszeń interesów konsumentów STOP Rzecznicy konsumentów Naruszenie indywidualnego interesu konsumenta TAK STOP STOP Polubowny sąd konsumencki Polubowne załatwienie sprawy NIE Naruszenie zbiorowych interesów konsumentów STOP Skarga do przedsiębiorcy Naruszenie interesów konsumentów START

SPOSOBY ZAŁATWIANIA SPRAW INDYWIDUALNYCH Miejski lub powiatowy Rzecznik Konsumentów Stowarzyszenie Konsumentów Polskich Federacja Konsumentów Sąd Polubowny przy Rzeczniku Ubezpieczonych Europejskie Centrum Konsumenckie Spory z zakładami ubezpieczeń, powszechnymi towarzystwami emerytalnymi SPRAWY INDYWIDUALNE Polubowne Sądy Konsumenckie przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej Spory pomiędzy uczestnikami rynku finansowego Sprawy sporne na linii konsument – przedsiębiorstwo energetyczne Problemy z usługami telekomunikacyjnymi Spory z bankami Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego Polubowny Sąd Konsumencki przy Prezesie UKE Arbiter bankowy przy Związku Banków Polskich Rzecznik Odbiorców Paliw i Energii

SĄDY POLUBOWNE JAKO NARZĘDZIE DO POLUBOWNEGO ROZSTRZYGANIA SPORÓW Polubowne Sądy Konsumenckie przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego Polubowny Sąd Konsumencki przy Prezesie UKE Sąd Polubowny przy Rzeczniku Ubezpieczonych Zgoda na wzięcie udziału w procedurze polubownej Konsument Przedsiębiorstwo