LOGISTYKA W USŁUGACH prowadzenie: dr R. Piniecki kontakt: ryszard

Slides:



Advertisements
Podobne prezentacje
TECHNIK LOGISTYK Prezentacja kierunku
Advertisements

Technik logistyk.
SkyLogic – system zarządzania transportem i dystrybucją
PODSTAWY MARKETINGU Ćwiczenia nr 1.
ISTOTA MARKETINGU 1. Początki i przyczyny rozwoju marketingu
Zarządzanie operacjami
Zarządzanie logistyczne
Marketing Usług - WYKŁAD
Procesy informacyjne w zarządzaniu
PROCES - baza systemu Jacek Węglarczyk.
Marketing – zagadnienie podstawowe wykład nr 1
Dla nas ważny jest TWÓJ potencjał…
OUTSOURCING JAKO KONCEPCJA „ODCHUDZENIA” ORGANIZACJI
5. Problemy lokalizacji w projektowaniu międzynarodowych struktur logistycznych – przegląd metod i technik.
LOGISTYKA międzynarodowa
„Przegląd systemów informatycznych w logistyce przemysłu spożywczego”
Zarządzanie projektami
Dariusz Kwapuliński studium doktoranckie AE Katowice
Nazwa przedmiotu: L O G I S T Y K A
Technik ekonomista.
Czas stał się decydującym czynnikiem w gospodarce. Tylko koncentracja na prowadzeniu podstawowej działalności Twojej firmy przy wykorzystaniu w 100% wysoko.
Istota konkurencji w internecie …
PREZENTACJA ŚCIĄGNIĘTA ZE STRONY www. zygmunt. legutko. edu
EVENT MANAGEMENT: ZARZĄDZANIE WYDARZENIAMI KULTURALNYMI I ROZRYWKOWYMI
Zespół Szkół Licealnych i Zawodowych
Otoczenie technologiczne w przedsiębiorstwie
Moduł H e-Biznes Opiekun: dr Małgorzata Grzegorczyk Tematyka modułu obejmuje podstawy teoretyczne Nowej Gospodarki, obejmujące zagadnienia tworzenia różnych.
Współpraca brokerów i ubezpieczycieli. Partnerstwo w interesie klienta reguły wymiany podstawą budowania partnerstwa w relacjach ubezpieczający – broker.
Katedra Zarządzania Strategicznego i Logistyki
Produkt przedsiębiorstwa
Model łańcucha wartości
KS Business Solutions Myślenice, KS Business Solutions – informacja o firmie. Założona w 2011 roku firma KSBS jest autorską inicjatywą osób.
TECHNIK OBSŁUGI TURYSTYCZNEJ TECHNIK ORGANIZACJI REKLAMY
Transport i logistyka Studia I stopnia Katedra Transportu.
Ocena projektów inwestycyjnych
Transport i logistyka Studia II stopnia Katedra Transportu.
Ubezpieczenia w logistyce st. stacjonarne 2014/2015
Technik Logistyk Zawód z przyszłością!.
STRATEGIE LOGISTYCZNE
UBEZPIECZENIA W LOGISTYCE Program zajęć
Outsourcing problematycznych etapów wytwarzania jako narzędzie optymalizacji produkcji Anna Zawadzka Business Development Manager Rzeszów, 4. Listopada.
LOGISTYKA: sterowanie procesami przepływu wszelkich zasobów (materiałów, informacji, surowców, wyrobów gotowych, pracowników itd.) w ramach przedsiębiorstwa,
Ekonomika małych i średnich przedsiębiorstw
OBSŁUGA KLIENTA WYKŁAD POMIAR JAKOŚCI OBSŁUGI KLIENTA.
Logistyk.
UBEZPIECZENIA W LOGISTYCE dr hab. Marek Szczepański, prof. nadzw. PP.
Zarządzanie produkcją i usługami – ćw 1
Systemy logistyczne ćwiczenia
MARKETING MIĘDZYNARODOWY
Projekt „Sprawna firma – promocja przedsiębiorczości i samozatrudnienia w powiecie poznańskim” współfinansowany ze środków Unii Europejskiej, w ramach.
Referaty do PFP Rodzaje przedsiębiorstw podział przeds. wg rodzaju działalności, wielkości, celu, formy prawnej, struktury organizacyjnej, relacji.
Prezentacja firmy No Limit Logistyka
Dr Anna M. Zarzycka Zakład Strategii Konkurencji, Instytut Rynków i Konkurencji A.M. Zarzycka
II stopień - Logistyka Specjalność: Zarządzanie Łańcuchem Dostaw.
Raport z audytu systemu logistycznego i łańcucha dostaw Firmy X Grudzień 2014 Firma X chce zwiększyć udział w rynku, a bazą konkurencji na której opiera.
Dr hab. Ewa Hellich, prof. SGH Instytut Rachunkowości
Przedmiot obieralny ekonomiczny
ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE
LOGISTYKA KRAJOWA I MIĘDZYNARODOWA
LOGISTYKA Punkt rozdziału.
Zarządzanie Łańcuchem Dostaw
CIS Polska - mgr inż. Mirosław Pułyk
Organizacja i funkcjonowanie transportu
DELTA TRANS PREZENTACJA
Handel i zarządzanie sprzedażą
SPEDYCJA LOGISTYKA.
Co to jest logistyka? Logistyka jest terminem opisuj ą cym wszelkie dzia ł ania zwi ą zane z : procesem planowania, organizowania, realizowania, kontrolowania.
Zapis prezentacji:

LOGISTYKA W USŁUGACH prowadzenie: dr R. Piniecki kontakt: ryszard LOGISTYKA W USŁUGACH prowadzenie: dr R.Piniecki kontakt: ryszard.piniecki@ue.katowice.pl Internet: rpiniecki.republika.pl/gwsp.html

Tematyka zajęć Istota i typologia usług w gospodarce Istota i znaczenie usług w gospodarce Typologia usług w gospodarce Rola i zadania logistyki świadczenia usług Firma usługowa jako system otwarty Istota wsparcia logistycznego działalności podstawowej firmy usługowej Funkcje logistyki w firmach usługowych Zarządzanie logistyczne jako orientacja w zarządzaniu firmami usługowymi Lokalizacja odpowiedzialności za procesy i czynności logistyczne w strukturach organizacyjnych firm usługowych Czynniki determinujące wybór form organizacji logistyki w firmach usługowych Wyznaczniki projektowania organizacji logistyki w firmach usługowych Formy organizacji logistyki w firmach usługowych

Tematyka zajęć Logistyczna obsługa klienta w firmach usługowych Istota i składniki obsługi klienta w firmach usługowych Elementy logistycznej obsługi klienta Wpływ logistyki na jakość usług świadczonych przez firmę usługową Zarządzanie procesem zaopatrzenia firm usługowych Zakupy zaopatrzeniowe Transport zaopatrzeniowy Zarządzanie zapasami Integracyjna rola zarządzania logistycznego w procesach planowania i realizacji usług

Literatura podstawowa D.Kisperska-Moroń, E.Płaczek, R.Piniecki: Zarządzanie logistyczne w firmach usługowych. Wyd. AE, Katowice 2003. A.P.Muhleman, J.S.Oakland, K.G.Lockyer: Zarządzanie produkcja i usługi. PWN, Warszawa 2001 K.Rogoziński: Usługi rynkowe. AE, Poznań 2000

Literatura uzupełniająca A.Payne: Marketing usług. PWE, (dowolne wydanie) J.Bank: Zarządzanie przez jakość. Gebethner i s-ka, Warszawa 1996 M.Daszkowska: Usługi, Produkcja, rynek, marketing. PWN, Warszawa (dowolne wydanie)