Autor: Franciszek Sobiecki Promotor: Dr inż. Andrzej Szuwarzyński „Wykorzystanie narzędzia informatycznego iGrafx do usprawnienia procesów w wybranym systemie usługowym” Autor: Franciszek Sobiecki Promotor: Dr inż. Andrzej Szuwarzyński
Plan prezentacji Temat i cel pracy Wprowadzenie do tematu Charakterystyka wybranego systemu ( organizacji) Budowa modelu Symulacje Wnioski
Temat i cel pracy „Wykorzystanie narzędzia informatycznego iGrafx do usprawnienia procesów w wybranym systemie usługowym”. Zbudowanie modelu Sprawdzenie zachowania się systemu przy zwiększonym ruchu klientów.
Wprowadzenie do tematu System Procesy Modele Symulacje Systemy kolejkowe Systemy usługowe
Charakterystyka wybranego systemu Nazwa przedsiębiorstwa Forma prawna Lokalizacja Oferta produktowa Zasoby
Budowa modelu Etapy budowy modelu Opis działania systemu Wyodrębnienie procesów Zebranie i przygotowanie danych wejściowych Budowa modelu Wprowadzenie danych do narzędzia informatycznego iGrafx Opracowanie scenariuszy działań Wykonanie symulacji
Mapa zbudowanego modelu symulacyjnego Budowa modelu c.d. Mapa zbudowanego modelu symulacyjnego
Symulacje Scenariusze działań Jak zachowa się system przy zwiększonym ruchu klientów? Jak zachowa się system przy zmianie struktury zamówień?
Wnioski Wykonano poprawnie działający model badanego systemu Uzyskano odpowiedzi na pytanie: jak zachowa się badany system przy zwiększonym ruchu klientów. Cel pracy został osiągnięty Przeprowadzone symulacje wskazały słabe punkty systemu. Pozwoliło to sformułować wnioski, na podstawie których podjęto decyzje do wprowadzenia koniecznych usprawnień. Zaproponowane i wdrożone propozycje zmian usprawniły proces obsługi klienta i proces wytwórczy na kuchni.
Dziękuję za uwagę Franciszek Sobiecki