Zgłoszenia do nagrody specjalnej Najlepszy praCCodawca

Zasady zgłaszania prac do nagrody specjalnej konkursu Zgłaszający musi spełnić wszystkie wymagania dot. zgłoszenia prac do Konkursu zgodnie z punktem 4 Regulaminu. W przypadku zgłoszenia, w które zaangażowany jest klient lub partner Zgłaszającego konieczna jest akceptacja zgłoszenia przez klienta/partnera. Opis projektu musi być zwięzły i zgodny z szablonem prezentacji. W zgłoszeniu musi być wskazana osoba odpowiedzialna z poziomu kadry zarządzającej, która w przypadku zakwalifikowania zgłoszenia do III etapu konkursu przeprowadzi prezentację przed Jury. W III etapie konkursu przeprowadzona zostanie także prezentacja przez pracowników (konsultantów) organizacji. Prezentacja nie może obejmować więcej niż 30 slajdów. Podział slajdów między poszczególne obszary pozostaje w gestii Zgłaszającego.

Opis nagrody specjalnej Kategoria: Najlepszy praCCodawca Organizacje prowadzące swoje contact center wewnętrzne - zgłoszeniu i ocenie podlega całość działań podejmowanych przez organizację, np. w ramach wszystkich lokalizacji operacyjnych. Firmy prowadzące usługową działalność contact center - zgłoszeniu i ocenie podlega całość działań podejmowanych przez organizację, np. w ramach wszystkich lokalizacji operacyjnych i projektów; uwaga: ocenie nie podlegają elementy poszczególnych projektów realizowanych rzecz klientów zlecających, chyba że stanowią one element działań ogólnych. Organizacje zarządzające zespołami konsultantów, którzy realizują działania w ramach zasobów cc wynajętych firmy outsourcingowej - zgłoszeniu i ocenie podlegają działania realizowane w ramach wydzielonego projektu.

Kryteria oceny Kryteria oceny Środowisko i warunki pracy Model zatrudniania i wynagradzania Model szkoleń i rozwoju Model uprawnień i komunikacji wewnętrznej Wpływ na otoczenie

Identyfikacja Uczestnika Kategoria: Najlepszy praCCodawca Nazwa organizacji: Nazwa lub brand firmy Nazwa jednostki cc: jeśli dotyczy Reprezentant: Imię nazwisko, stanowisko Liczba stanowisk:

Kontekst i warunki pracy Opis środowiska i warunków pracy Wielkość czcionki: minimum 18 pkt Istotne informacje na temat środowiska i warunków pracy, w tym szczególnie organizacja i wyposażenie stanowisk pracy, zasady bezpieczeństwa i higieny pracy, kultura pracy.

Warunki zatrudnienia i wynagradzania Opis warunków zatrudnienia i wynagradzania Wielkość czcionki: minimum 18 pkt Istotne informacje na temat modelu zatrudnienia (np. czy pracodawca stosuje elastyczne formy zatrudnienia) oraz stosowanego systemu wynagradzania, w tym premiowania (np. jakie modele wynagradzania stosowane są w firmie).

Szkolenia i rozwój Opis modelu szkoleń i rozwoju pracowników Wielkość czcionki: minimum 18 pkt Informacje na temat modelu szkoleń i rozwoju pracowników, w tym również możliwości awansu, narzędzia wpierania potencjału i zainteresowań pracowników.

Uprawnienia i komunikacja wewnętrzna Opis modelu uprawnień pracowników i komunikacji wewnętrznej Wielkość czcionki: minimum 18 pkt Opis modelu komunikacji i współpracy wewnątrz jednostki cc, a także modelu uprawnień pracowników.

Interakcje i wpływ na otoczenie Opis otoczenia Wielkość czcionki: minimum 18 pkt Informacje na temat sposobu, w jaki jednostka cc wchodzi w interakcje z otoczeniem i sposobu, w jaki wpływa na otoczenie. W szczególności np. udział organizacji w inicjatywach społecznych i lokalnych.

Standardy rynkowe Opis stosowanych standardów Wielkość czcionki: minimum 18 pkt Informacje na temat sposobu, w jaki jednostka cc korzysta ze standardów rynkowych (np. certyfikacji) oraz, czy bierze udział w inicjatywach tworzących takie standardy (grupy robocze, zrzeszenia, projekty rynkowe).

Informacje dodatkowe Informacje dodatkowe zgłoszenia: Wielkość czcionki: minimum 18 pkt Inne informacje istotne z punktu widzenia oceny zgłoszenia, które chce przedstawić Zgłaszający. W szczególności informacje o wyjątkowych osiągnięciach pracodawcy i unikalnych standardach działania. Uzasadnienie, dlaczego uważa się, że organizacja zasługuje na tytuł „Najlepszy praCCodawca”.