Centrum Naukowo-Badawcze Ochrony Przeciwpożarowej im. Józefa Tuliszkowskiego Państwowy Instytut Badawczy Zdjęcie: mgr inż. Julia Mazur mgr Weronika Kucharska mgr Justyna Gawłowska 1 7 kwietnia 2016 r.

Podsumowanie roku 2015 Statystyka obsługi Klienta COK: 4-5około 4-5 pism dziennie (921) około i dziennie 60-80około telefonów dziennie Statystyka obsługi Klienta CNBOP-PIB: 9910 pism wchodzących 9654 pism wychodzących około dziennie ?około ? i dziennie ?około ? telefonów dziennie 2

Podsumowanie roku Korespondencja Upoważnienia dla Kierowników Sprawozdanie z - wg życzenia Wydane Komunikacja wewnętrzna Obustronna współpraca 3

4 Badania identyfikacyjne Źródło: Do wartości 4000 zł

STANDARDY CNBOP-PIB wydane w 2015 r. CNBOP-PIB 0001:2015 Wprowadzenie do obrotu i użytkowania urządzeń przeciwpożarowych CNBOP-PIB 0004:2015 Kontrola dopuszczeń CNBOP-PIB 0016:2015 Wzory aktualnych dokumentów wydawanych przez Jednostkę Certyfikującą CNBOP-PIB oraz Jednostkę Certyfikującą Usługi CNBOP-PIB CNBOP-PIB 0021:2015 Głośniki do dźwiękowych systemów ostrzegawczych 5

CNBOP-PIB 0024:2015 Instrukcje użytkowania dostarczane przez producentów - Środki ochrony indywidualnej CNBOP-PIB 0025:2015 Zakładowa Kontrola Produkcji (ZKP) − wymagania CNBOP-PIB 0026:2015 Ochrona Przeciwpożarowa - Klasyfikacja, oznaczenie i podział pojazdów pożarniczych CNBOP-PIB 0027:2015 Ochrona Przeciwpożarowa - Badanie szczelności ubrań specjalnych chroniących przed czynnikami chemicznymi CNBOP-PIB 0028:2015 Ochrona Przeciwpożarowa - Wymagania w zakresie konserwacji narzędzi hydraulicznych STANDARDY CNBOP-PIB wydane w 2015 r.- cd. 6

CNBOP-PIB BW01P:2015 Przygotowywanie pyłów do badań przy wykorzystaniu metod analizy sitowej CNBOP-PIB BA04P:2015 Badania laboratoryjne sieci central według procedury badawczej PB/BA/41 CNBOP-PIB BA05P:2015 Badania laboratoryjne zasilaczy do zasilania elementów systemów sygnalizacji pożarowej według PN-EN 54-4 CNBOP-PIB BA07P-2015 Badania laboratoryjne zasilaczy elektrycznych wg PN-EN i p załącznika do rozporządzenia MSWiA (Dz. U Nr 143 poz. 1002, z późn. zm.) CNBOP-PIB-BA08P:2015 Weryfikacja wielkości i porównanie symbolu graficznego znaku bezpieczeństwa ze wzorcem STANDARDY CNBOP-PIB wydane w 2015 r.- cd. 7

STANDARDY CNBOP-PIB wydane w 2016 r. CNBOP-PIB 0032:2016 Ręczny przycisk oddymiania CNBOP-PIB BW02P:2016 Pyły palne - przegląd podstawowych parametrów wybuchowości i zapalności oraz metod badawczych 8

Podsumowanie roku 2015 Wdrażane udoskonalenia: -Trwają intensywne prace nad wdrożeniem i usprawnieniem systemu informatycznego -Sukcesywne szkolenia pracowników z różnych obszarów i grup wyrobów (kompleksowe zajęcie się Klientem) -Elektroniczna wysyłka dokumentów - krótki czas reakcji ze strony COK -Bieżąca analiza potrzeb Klienta i właściwe dostosowanie rozwiązań -Spotkanie z klientami… 9