Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Obieg informacji: co współdzielimy a co przepływa Jarosław Żeliński – analityk biznesowy, projektant systemów EOIF - Łódź 23 Styczeń 2013.

Podobne prezentacje


Prezentacja na temat: "Obieg informacji: co współdzielimy a co przepływa Jarosław Żeliński – analityk biznesowy, projektant systemów EOIF - Łódź 23 Styczeń 2013."— Zapis prezentacji:

1 Obieg informacji: co współdzielimy a co przepływa Jarosław Żeliński – analityk biznesowy, projektant systemów EOIF - Łódź 23 Styczeń 2013

2 Cel prezentacji Wskazać na różnice pomiędzy systemem jako narzędziem pracy – oprogramowaniem, a systemem jako organizacją.

3 Agenda sformalizowany model organizacyjny podstawowe zadania przygotowujące do wdrożenia systemów zarządzania dokumentami i procesami biznesowymi typowe problemy i ich unikanie. 3(c) Jarosław Żeliński

4 Struktura zarządzania Diagram: Źr. 4(c) Jarosław Żeliński

5 Definicje Proces biznesowy to czynność, lub sekwencja powiązanych czynności, przekształcająca stan wejścia procesu w stan jego wyjścia. Proces angażuje zasoby i może być ograniczony w swobodzie tego przekształcenia (źr. opr. własne autora) Przepływ dokumentów: przekazywanie treści w wersji papierowej lub elektronicznej, pomiędzy punktami jej przetwarzania. Ścieżka przepływu dokumentów może być z góry narzucona lub kształtowana decyzjami w punktach przetwarzania. Decyzje te także mogą podlegać ograniczeniom (źr. opr. własne autora) (c) Jarosław Żeliński

6 Audyt i modelowanie 6(c) Jarosław Żeliński Ograniczenia Procesy biznesowe Zasoby Sytuacja prawna Modele procesów Struktura org. i zakresy obowiązków

7 Sformalizowana struktura organizacyjna (c) Jarosław Żeliński Komórka organizacyjna RolaRola OrganizacjaOrganizacja RolaRola RolaRola RolaRola RolaRola RolaRola RolaRola RolaRola RolaRola RolaRola Organizacja grupuje ludzi, wykonawców określonych prac. Ludzie pełnią określone role w organizacji. Duże organizacje grupują ludzi w mniejsze grupy, komórki organizacyjne, które cechuje podobieństwo umiejętności lub wspólne realizowanie zadań Zawsze wyznacza się kierownika grupy RolaRola Pewne role są przydzielane wielokrotnie

8 TYPOWE PROBLEMY I ICH UNIKANIE (c) Jarosław Żeliński

9 Modelowanie: Proces nie raz nie jest prosty… 9 Wiele dokumentów Wiele dokumentów Wiele ról w procesie Wiele ról w procesie Wiele sposobów podejmowania decyzji Wiele sposobów podejmowania decyzji JEDEN PROCES! JEDEN PROCES! (c) Jarosław Żeliński

10 Faktyczny przepływ pracy

11 Model procesu biznesowego

12 Model architektury (c) Jarosław Żeliński Proces, swobodny lub narzucony łańcuch wydarzeń Dokumenty związane z procesem Metadane: kolekcja danych opisujących dokumenty – ich treść i przebieg zdarzeń

13 System workflow - documentflow Przenosi (implementuje) do systemu informatycznego rzeczywisty model działania firmy Stanowi sposób na automatyzację rutynowych czynności Chroni firmę przez skutkami nadmiaru pracy – nadzoruje każdą sprawę Pozwala wykonać raport stanu wszystkich spraw w firmie Pozwala w łatwy sposób wpleść klienta w proces (samoobsługa na stronie WWW – portal klienta, podgląd stanu zamówienia, inne) Zarządza dokumentami – pozwala stworzyć archiwum dokumentów Jest obecnie najlepszym sposobem na wdrożenie zarządzania wiedzą w firmie 13(c) Jarosław Żeliński

14 Wymagania na system Workflow

15 Architektura Wszystkie wymagania funkcjonalne powinny być spełnione przez dziedzinową część systemu

16 Metadane (źr. Warto korzystać ze standardów i wymagać ich 16(c) Jarosław Żeliński

17 Wymagania… System ma pozwalać na śledzenie przebiegu sprawy, etapów jej załatwiania i osób, które brały w tym udział. System ma pozwalać na wyszukiwanie dokumentów na podstawie typu sprawy, osób zainteresowanych, sędziego prowadzącego, … System ma pozwalać na obsługę tak zwanej teczki spraw. System ma pozwalać na łączenie w procesie wielu dokumentów i ich załączników. System ma pozwalać na automatyczne generowanie teczek archiwalnych do Archiwum Państwowego System powinien pozwalać na projektowanie procesów … (c) Jarosław Żeliński Za to wszystko odpowiedzialne są metadane a nie mapa procesu!

18 Systemy ERP i integracja z workflow Systemy ERP najczęściej pozwalają tylko na obsługę dowodów księgowych i ich standardowych statusów (np. dla faktury kosztowej: wprowadzona, zaakceptowana, zaksięgowana, zapłacona). Przebiegi specyficzne dla firmy takie jak np. procedury zarządzania kosztami, ścieżki weryfikacji, kontrola zamówień itp. łatwiej wdrożyć z pomocą dużo bardziej uniwersalnych systemów workflow/docflow Stosowanie specjalizowanych systemów (tu system zarządzania przepływem pracy) wydaje się łatwiejsze i mniej kosztowne niż kastomizacja systemow ERP… 18(c) Jarosław Żeliński

19 Na zakończenie Workflow to przepływ pracy: określa co i w jakiej kolejnosći jest (powinno być) wykonywane Przepływ dokumentów to droga jaką pokonują konkretne dokumenty, nazwa ta odzwierciedla niestety tylko tradycyjny stan fizyczny jakim jest przekazywanie sobie nośnika informacji jakim jest np. papier Systemy workflow to tandem w postaci repozytorium informacji (dokumentów) i kolejności ich przetwarzania.

20 PYTANIA…? Dziękuję za uwagę… © Jarosław Żeliński IT-Consulting20

21 O mnie… Od 1991 roku w branży IT i zarządzania Od 1998 roku jako niezależny analityk, projektant i firma it-consulting.Pl Dziesiątki publikacji w prasie branżowej i gospodarczej Członek stowarzyszenia doradców gospodarczych Wykładowca katedry systemów informacyjnych wydziału przedsiębiorczości akademii morskiej w gdyni Kilkudziesięciu odbiorców usług doradczych, małe, średnie i duże firmy zarówno informatyczne jak i ich klienci. Poświadczenie bezpieczeństwa wydane przez abw Ekspert przy gabinecie komisji nadzoru finansowego Doktorant katedry informatyki gospodarczej SGH Projekty analityczne między innymi dla… Publikacje między innymi w …


Pobierz ppt "Obieg informacji: co współdzielimy a co przepływa Jarosław Żeliński – analityk biznesowy, projektant systemów EOIF - Łódź 23 Styczeń 2013."

Podobne prezentacje


Reklamy Google