Pobierz prezentację
Pobieranie prezentacji. Proszę czekać
OpublikowałBolesława Kociołek Został zmieniony 10 lat temu
1
„Psychologia w sprzedaży. Jakie techniki stosują handlowcy?”
Załącznik do videocastu nr 1 Agata Matuszewska
2
Różnice pomiędzy wpływem społecznym, perswazją a manipulacją
WPŁYW SPOŁECZNY Różnice pomiędzy wpływem społecznym, perswazją a manipulacją – zmiana w zachowaniu spowodowana prawdziwym lub wyobrażonym naciskiem ze strony innych osób.
3
Różnice pomiędzy wpływem społecznym, perswazją a manipulacją
PERSWAZJA - nadawanie przekazu werbalnego, który ma doprowadzić do zmiany osobistych postaw i przekonań; celem przekazów perswazyjnych jest wywieranie wpływu na innych przez modyfikowanie ich postaw, przekonań i systemu wartości; celowe wywieranie wpływu, które prowadzi raczej do dobrowolnej zgody niż do wymuszonego podporządkowania się.
4
Różnice pomiędzy wpływem społecznym, perswazją a manipulacją
MANIPULACJA - forma zamierzonego wywierania wpływu na jednostkę lub grupę w taki sposób, aby nieświadomie podejmowała ona działania zaspokajające potrzeby manipulatora; chwyty komunikacyjne, w których stosuje się bodźce obliczone na reakcje nie całkiem świadome lub całkowicie nieświadome.
5
Strefy wpływu społecznego
Brak wpływu Wpływ pośredni Wpływ bezpośredni Pełna kontrola
6
LITERATURA Barnes K. (2005). Wywieranie wpływu. Ćwiczenia. Gdańsk: GWP
Cialdini R. (2004). Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka. Gdańsk: GWP. Kenrick D.T., Neuberg S.L., Cialdini R.B. (2001). Psychologia społeczna. Rozwiązane tajemnice. Gdańsk: GWP. Tokarz M. (2006). Argumentacja, perswazja, manipulacja. Gdańsk: GWP.
Podobne prezentacje
© 2024 SlidePlayer.pl Inc.
All rights reserved.