Kierunki rozwoju informatyki w przedsiębiorstwach multienergetycznych Aleksandra Czopik aczopik@spinet.com.pl

Agenda Wprowadzenie Wizja Korzyści Rozwiązanie SPIN Podsumowanie

Wprowadzenie Ustawa o samorządzie terytorialnym z 8.03.1990 Prawo Energetyczne z 10.04.1997 Ustawa o zagospodarowaniu przestrzennym z 7.07.1994 Polityka przedsiębiorstw infrastrukturalnych

Przedsiębiorstwo multienergetyczne Przedsiębiorstwo multienergetyczne (PM) – przedsiębiorstwo działające na lokalnym rynku energii, świadczące zintegrowane usługi: Produkcji ciepła i energii elektrycznej, Dystrybucji ciepła, energii elektrycznej i gazu, Produkcji, pozyskiwania, przetwarzania i dystrybucji biopaliw, Zarządzania infrastrukturą komunalną, Zarządzania środowiskiem i jego ochroną Teleinformatyczne i internetowe

Organizacja PM Inwestorzy strategiczni (elektrownie, elektrociepłownie, zakłady energetyczne, firmy teleinformatyczne) Udostępnienie sieci przesyłowej Transfer know-how Gmina Opracowywanie założeń zagospodarowania przestrzennego gminy Plan zaopatrzenia gminy w ciepło, wodę, energię elektryczną i gaz Udostępnienie sieci ciepłowniczej i źródeł ciepła Możliwość korzystania ze środków UE (programy ISPA i SAPARD)

Co stoi na przeszkodzie? Słabe tempo prywatyzacji polskiego sektora energetycznego Mentalność kadry zarządzającej u potencjalnych inwestorów strategicznych Podział kosztów obsługi klienta pomiędzy partnerami PM Ograniczenia prawne

Wizja

Stan obecny

Wizja przyszłości Faktura VAT za okres 09.10.2002 Do zapłaty 345,67 ---------------------------------------- Specyfikacja do faktury VAT Energia Elektryczna Gaz Woda Ciepło Telefon Internet Telewizja kablowa ...........

Jak najczęściej opłacasz swoje rachunki? Co o tym sądzą klienci? Jak najczęściej opłacasz swoje rachunki? Źródło: Bankier.pl, BillNet Inne 2% Na poczcie 30% W BOK wystawcy rachunku 7% W oddziale banku 21% Zlecenie stałe lub polecenie pobrania 19% Internet banking 21%

Co o tym sądzą klienci? Wysokość miesięcznych prowizji z tytułu rachunków za media Do 10 PLN 5% Powyżej 30 PLN 7% 10 - 20 PLN 25% 20 – 30 PLN 63% Źródło: badania własne

Co o tym sądzą klienci? Czy byłbyś zainteresowany usługą, za pośrednictwem której mógłbyś otrzymywać jeden rachunek za telefon, prąd, gaz itp. w formie elektronicznej, oglądać je ze szczegółami i opłacać z jednej strony internetowej? Nie 7% Nie mam zdania 9% Tak 84% Źródło: Bankier.pl, BillNet

Wielomedialny system billingowy

Korzyści rozwiązania Ograniczenie kosztów Jeden system bilingowy obsługujący wszystkie podmioty wchodzące w skład PM Realizacja efektów skali Zebranie w jednym miejscu kompleksowej informacji o wszystkich klientach PM Dane rozliczeniowe Dane finansowo-księgowe Dane marketingowe

Funkcjonalność systemu Dostosowanie systemu do struktury organizacyjnej każdego klienta Niezależny opis rozliczanego medium Daleko posunięta parametryzacja pozwalająca na rozliczanie dowolnego medium Dowolność w konstruowaniu umów Zdolność do pobierania danych o zużyciu z różnych systemów pomiarowych Możliwość taryfikowania zużycia mediów w czasie rzeczywistym Konieczność zapewnienia przesyłania danych o zużyciu medium w trybie on-line Elastyczne definiowanie cenników i taryf

Funkcjonalność systemu Oddzielenie modułu fakturowania od modułu billingu, co pozwoli na: Generowanie skonsolidowanej faktury VAT za wszystkie media Możliwość opłacania zużycia poszczególnych mediów przez różnych płatników Tworzenie specyfikacji do faktury VAT wg różnych kryteriów Możliwość zapewnienia wielu różnych cykli fakturowania

Funkcjonalność systemu Sporządzanie i emitowanie rachunków częściowych System rabatowy niezależny od medium Zniżki wolumenowe i typu cross-discount EBPP Prezentacja rachunków w serwisach internetowych wystawcy Możliwość opłacania rachunków drogą elektroniczną Windykacja Różnorodne ścieżki windykacyjne

Outsourcing

Filozofia outsourcingu Outsourcing IT to przekazanie firmie zewnętrznej prowadzenia kompleksowej obsługi informatycznej, obejmującej: Zakup, instalację oraz serwis sprzętu Wdrożenie i bieżącą opiekę nad działającym oprogramowaniem

Korzyści outsourcingu IT Redukcja kosztów Brak potrzeby ponoszenia nakładów na platformę sprzętową, kadrę informatyczną Poprawa efektywności i niezawodności procesów wspomagających główną działalność Dostęp do najnowocześniejszych technologii i rozwiązań Łatwość analizy i możliwość dokładnego planowania kosztów Przesunięcie ciężaru odpowiedzialności na firmę zewnętrzną Profesjonalne zabezpieczenie danych

Oferta SPIN systemów billingowych dla sektora Jesteśmy uznanym dostawcą systemów billingowych dla sektora telekomunikacyjnego (100% TP S.A.) i energetycznego (15% rynku) Posiadamy doświadczenie w świadczeniu usług outsourcingowych Nasze rozwiązanie to: Wielomedialny system billingowy Outsourcing systemu obsługi klienta Projekt i budowa systemu Bieżąca opieka nad systemem Stały up-grade systemu

Aleksandra Czopik aczopik@spinet.com.pl Dziękuję za uwagę Aleksandra Czopik aczopik@spinet.com.pl