www.iscpc.pl contact@iscpc.pl www.ogarnij-chaos.pl Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online (materiał przygotowany we współpracy z salesguru.pl) Marcin Kwiecinski Lead Productivity Consultant www.iscpc.pl contact@iscpc.pl www.ogarnij-chaos.pl
Wyzwania managera Pełny lejek sprzedaży Nieprzewidywalność sprzedaży Roszczeniowość sprzedawców Umiejętność pracy członków zespołu Ukierunkowanie sprzedaży na określony cel Presja wyników ze strony organizacji
Wyzwania pracownika sprzedaży Administracja sprzedaży Narzędzia do wypełniania – raporty, CRM, etc Spotkania zespołu Presja na wynik ze strony managera Niewielkie wsparcie kadry zarządzającej „Pomoc” szefa w domknięciu sprzedaży
Jak sobie pomóc? Ułatwiajmy sobie życie Klarowna definicja celów Klarowny proces sprzedaży Strategia prospectingu Powierzenie odpowiedzialności sprzedawcy Prosty i intuicyjny system wspierający pracę Nie karanie za zamknięte szanse we wczesnej fazie lejka
Efektywność pracownika sprzedaży Metody postępowania Informacja & Wiedza Umiejętności interpersonalne
Umiejętności interpersonalne Umiejętność sprzedaży Umiejętność budowania relacji Asertywność Profesjonalna komunikacja Umiejętność przekazywania informacji zwrotnej Skuteczne delegowanie zadań i odpowiedzialności
Proces sprzedaży Spójny plan działania Prosty! 4 fazy Prospecting Obsługa szansy sprzedaży Zamykanie Obsługa posprzedażna
Metodyka pracy Getting Things Done, GTD są znakami towarowymi lub zarejestrowanymi znakami towarowymi firmy David Allen & Co (http://www.davidco.com) w USA i/lub innych krajach.
6 perspektyw 5 kroków kontroli System GTD Na życie, biznes i cele które chcesz osiągnąć 5 kroków kontroli Które pomogą Ci przebrnąć przez zadania do wykonania Getting Things Done, GTD są znakami towarowymi lub zarejestrowanymi znakami towarowymi firmy David Allen & Co (http://www.davidco.com) w USA i/lub innych krajach.
Dostęp do wiedzy i informacji Intuicyjny Łatwo dostępny Dostosowywalny do własnych potrzeb Zintegrowany z innymi narzędziami używanymi do pracy
DEMO Dynamics CRM Online
PYTANIA I ODPOWIEDZI marcinkw@iscpc.pl +48 516 639 139 http://www.ogarnij-chaos.pl http://www.linkedin.com/in/kwiecin http://www.facebook.com/kwiecin PYTANIA I ODPOWIEDZI