Kilka zaleceń ułatwiających wykorzystanie „tradycyjnej” wiedzy o marketingu w planowaniu strategii e-marketingowej. Jerzy Iwanciw - materiał do ćwiczeń Na podstawie artykułu: G. Kurowski, M. Lach, G. Mazurek : „Jak zbudować skuteczną strategię e-marketingową?”, "Brief", 04/ zbudowac-skuteczna-strategie-e-marketingowa.html

Analiza sytuacji e-marketingowej – kiedy musisz działać w sieci? Zestawienie cech internetu z ogólną strategią marki : - istnieje pięć funkcji marketingowych, których realizacja daje unikalne przewagi sieci nad innymi mediami. Internet jest medium: stworzonym do prowadzenia kampanii taktycznych, w którym utrzymywanie relacji jest najefektywniejsze, w którym konsument realizuje swoje pasje, w którym nie istnieje bariera czasu ani miejsca kontaktu z marką, w którym konsument sam poszukuje informacji. Ewentualne wady: brak dostępu klienta do sieci, brak kontaktu klienta z żywym człowiekiem, brak zaufania do wirtualnego przekazu informacji i płatności.

Analiza sytuacji e-marketingowej – kiedy musisz działać w sieci? Rodzaj sklepu Usługi (specjalizacja) Produkcja (specjalizacja) Sklep specjalistyczny Sklepik osiedlowy (wiejski) wielobranżowy Supermarket Sklep w sieci, franczyza Hurtownia, Pośrednictwo Akwizytor... Układ triady strategicznej: nabywcy – konkurenci – marka. Klienci Lokalni Przypadkowi Bogaci Mobilni Wrażliwi Zapracowani Samotni Ideowi... Produkt Codzienny Trwały Tani Mobilny Znany...

Cel strategii marketingowej Celem strategii marketingowej jest wywołanie pożądanych zmian w zachowaniach grupy docelowej nabywców w relacji do marki i konkurentów. W praktyce można to sprowadzić do czterech celów: ochrony obecnej grupy nabywców i ich zachowań, zwiększenia ich aktywności zakupowej, przejęcia klientów konkurencji oraz pozyskania dla rynku nowych nabywców.

Zakres działań niezbędnych do realizacji celu strategii. Najlepszy efekt daje zwykle podejście całościowe, oparte na jednoczesnym uwzględnieniu w strategii obszarów: produktu, ceny, promocji, dystrybucji. Układ triady strategicznej: nabywcy – konkurenci – marka.

Określenie stanu początkowego i końcowego Tutaj musimy odpowiedzieć sobie na pytania, na jakim etapie postaw i zachowań znajduje się nabywca w punkcie początkowym (gdy wszedł na stronę) i do jakiego stanu chcemy go doprowadzić. Równie ważne jest jednak wskazanie sposobu, w jaki nabywca ten „wejdzie” do naszej strategii i ją „opuści”. Czy na podstawie informacji z prasy będzie aktywnie szukał rozwiązania problemu, czy może zwróci uwagę na przekaz podobny do reklamy telewizyjnej, albo trafi do nas w jeszcze inny sposób? Czy jego „przygoda z naszą strategią” ma się zakończyć złożeniem wniosku o kartę kredytową czy może tylko zapamiętaniem faktu jej istnienia?

Planowanie ścieżki nabywcy czyli takie zaplanowanie kolejnych kontaktów nabywcy z marką, które „krok po kroku” doprowadzi go do pożądanego przez nas stanu. Planowanie to przeprowadzać powinniśmy jednocześnie w skali - makro (cała strategia), - mikro (kolejne miejsca odwiedzane w serwisie www). Dopiero teraz jest właściwy moment na decyzje dotyczące: reklamy on-line, serwisu www, działań ingowych itd. Przeniesienie ich na etap wcześniejszy powoduje pojawianie się w polskim internecie wspaniałych reklam produktowych, prowadzących do serwisów korporacyjnych, mailingów naśladujących ogłoszenia prasowe i wielu innych działań, które są... ignorowane przez internautów.

Proste zasady Nigdy nie będziesz miał drugiej okazji zrobienia dobrego pierwszego wrażenia (dotyczy wszystkiego, przede wszystkim wyglądu i funkcjonalności witryny) Klient ma zawsze rację ( (szanuj upodobania i czas klienta... )

Giełdowe spółki branży metalowej Obecnie jest 20 notowanych spółek na GPW Alchemia SA Complex SA Drop SA Energoinstal SA FAM SA Ferrum SA Grupa Kęty SA Hutmen SA Impexmetal SA KGHM Polska MiedĽ SA Koelner SA Mennica Państwowa SA Odlewnie Polskie SA Orzeł Biały SA Stalprodukt SA Śrubex SA Toora Poland SA Zastal SA Zetkama SA ZUK Stąporków SA

Dystrybucja

Stalprodukt

Hutmen

Producenci

Ferrum

KGHM

Grupa Kęty

Odlewnie Polskie

Śrubex

Mennica Polska

E-marketing spółek branży metalowej na tle innych Wg „E-marketing w polskich spółkach giełdowych” G. Mazurek Raport badawczy Szczegółowy raport na temat wykorzystania marketingu internetowego przez blisko 200 firm notowanych na GPW w Warszawie. mVrL3BsL2RlZmF1bHRfbXVsdGlsaXN0YV9wbGlrb3cv MzQ/raport_gpw.pdf

Ocena witryn

Jakość w sektorach

Ocena funkcji informacyjnych

Ocena funkcji relacyjnych

Ocena funkcji transakcyjnej

Podsumowanie oceny funkcjonalności Podsumowanie oceny funkcjonalności witryn

Stosowane narzędzia reklamy

Narzędzia kreowania wizerunku

Narzędzia promocji uzupełniającej

Narzędzia badań marketingowych

Zalety marketingu

Wpływ e-marketingu na wyniki spółki

Podsumowanie raportu

Strona, która może zarabiać kierując do sklepów rowerowych i na kursy jazdy rowerem

Dziękuję za uwagę

Proste