Systemy Informatyczne Biurowe Systemy Informatyczne

CZYM SĄ BSI? zbiór urządzeń komputerowych i oprogramowań przetwarzających transakcje biurowe na każdym szczeblu organizacji.

Jakie mają zastosowanie? realizują procesy związane z przetwarzaniem informacji biurowych wspierają i usprawniają procesy komunikacyjne z klientami zwiększają produktywność firmy pozwalają na bieżąco redagować serwis internetowy (aktualizacja ofert, pod stron, linków, zdjęć, sprzedaż on-line)

Biuro - instytucja, w której wykonywana jest zorganizowana praca urzędników o charakterze kancelaryjno-administracyjnym, koncepcyjnym, zajmująca się także załatwianiem spraw interesantów. Wprowadzenie biurowych systemów informatycznych w przedsiębiorstwach miało na celu przede wszystkim: - usprawnienie procesów komunikacyjnych; - realizację procesów związanych z przetwarzaniem informacji biurowych; - możliwość podejmowania szybszych i skuteczniejszych decyzji; - lepsze wykorzystanie zasobów ludzkich poprzez zwiększenie sprawności pracowników biurowych; - usprawnienie pracy kierowniczej poprzez polepszenie jakości decyzji – możliwe dzięki lepszej informacji.

Dziedziny BSI  Biurotyka  Electronic Office  System ALL-IN-1  CRS  Office Automation Systems  Office Information Systems

Redakcja i przesyłanie dokumentów Obsługę kartotek Biurotyka (automatyzacja biura) – dyscyplina stosująca technikę informatyczną w celu zwiększenia wydajności pracy administracji. Do typowych zadań systemów automatyzacji prac biurowych można zaliczyć: Redakcja i przesyłanie dokumentów Obsługę kartotek Wymianę informacji pomiędzy komórkami i pracownikami instytucji Typowe obliczenia administracyjno-biurowe Emisję informacji wewnętrznej i zewnętrznej Obsługę czynności biurowych.

Funkcje zautomatyzowanego biura: Informacyjno dokumentacyjna Komunikacyjna Sterująco przetwarzająca

Własności BSI Zajmują się danymi, tekstami oraz obrazami Operują na danych nie agregowanych Tworzą, aktualizują, wyszukują i rozdzielają informacje

Systemy te obejmują: przetwarzanie tekstów pocztę elektroniczną transmisje dokumentów telekonferencje organizację informacyjnych wyjść użytkowych.

Modele systemów automatyzacji prac biurowych (APB) : 1. Model kompleksowy System będący zintegrowanym zespołem specjalistycznych urządzeń, dostarczonych najczęściej przez jednego producenta. Np.Data General, IBM , Wang Laboratories oraz Digital Equipment Co ( DEC ).

2. Model oparty na sieci System działający w oparciu o posiadane wyposażenie sprzętowe instytucji. Jest to pakiet oferowany na systemy wielodostępne, zdalne lub lokalne sieci komputerowe. 3. Pakiety komputerowej automatyzacji biura Przeznaczone do wykorzystania na jednym stanowisku (mikrokomputerze).

Projektowane pakiety powinny umożliwiać: sterowanie przepływem danych w rozproszonych systemach automatyzacji biura łączność z systemami publicznymi typu videotex, teletex nawiązać łączność z systemami automatyzacji biura w innych instytucjach i przekazywać tam dane i dokumenty sterowanie przepływem danych w klasycznych systemach wielodostępnych

System DISOS (Distributed Office Support System)‏ Edytory tekstów Zarządzanie bibliotekami Pakiet poczty elektronicznej Pakiet wyszukiwania danych Obsługa czynności biurowych

System ALL-in-1 System firmy Digital Equipment należy zaliczyć do grupy systemów kompleksowych, a jego podstawowymi modułami są: Przetwarzanie tekstów Poczta elektroniczna Zarządzanie czasem Kalkulator Komunikacja Kartoteka osobista konferencje grupowe

1. Moduł przetwarzania tekstów definiowanie szerokości marginesu, tabulacja, centrowanie tekstu, podkreślanie, wytłuszczanie, wycinanie bloków tekstu, ich sortowanie, wpisywanie adresów do listów, edycja diagramów i wyrażeń matematycznych, generowanie spisu treści, tablicy odnośników, nagłówków itd. możliwość korzystania ze słownika ortograficznego i wyrazów bliskoznacznych, zestawy znaków technicznych i matematycznych.

2. Moduł poczty elektronicznej umożliwia utworzenie, poprawienie, wydrukowanie oraz wysłanie tekstu do jednego lub wielu adresatów, umożliwia wymianę tekstów pomiędzy użytkownikami systemu, można sprawdzić czy adresat otrzymał i przeczytał tekst, można wyspecyfikować, kto otrzymuje kopię tekstu, istnieje możliwość zdefiniowania automatycznej odpowiedzi.

3. Moduł zarządzania czasem można sprawdzić wolne terminy u innych użytkowników, można określić terminy, w których dany użytkownik nie życzy sobie żadnych spotkań, automatycznie rezerwuje terminy spotkań, po uprzednim potwierdzeniu za pomocą poczty elektronicznej (potwierdzenie może być wykonane również automatycznie), wszystkie terminy znajdujące się w kalendarzu można aktualizować, dla zadań można określić dokładne lub przybliżone terminy rozpoczęcia i zakończenia.

CRS (Computer Reservation System) Sieci informatyczne służące do rezerwacji produktów danego operatora i zarządzane przez tego operatora (agent, tour operator, hotel itp.)

Systemy CRS Systemy prowadzące rachunek kosztów wynajęcia terminali, opłat oraz kosztów zarządzania. Obecnie systemy te to część rynków elektronicznych (electronic markets). Umożliwiają one dokonania wyboru wielu ofert kupna – sprzedaży oraz dotarcie do szerokiego grona klientów. Ich zaletą jest to, że nie są uzależnione od pory dnia, czy też miejsca, w którym znajduje się potencjalny klient, tylko od łączy telekomunikacyjnych. Maksymalizujemy zyski jednocześnie minimalizując straty związane z oszczędnością powierzchni biurowej czy też kosztami dojazdu do pracy.

Do najważniejszych funkcji globalnych CRS należą : prezentacja oferty producentów usług turystycznych, informacja o taryfikatorach, przyjmowanie zamówień na bony i bilety, przyjmowanie zamówień na usługi komplementarne, zarządzanie dochodami, funkcjonalność.

Systemy CRS nie mogą funkcjonować bez danych, które są zapisywane w bazie danych. Systemy rynku elektronicznego są połączeniem bazy danych z systemem komputerowym.

Zastosowanie systemów biurowych : A) systemów transakcyjnych w : obsłudze biur ewidencji finansowej planowaniu produkcji i zaopatrzenia B) systemów wyszukiwania informacji w : internetowych bookingach turystycznych serwisach informacyjnych

Typowe europejskie systemy to Amadeus oraz Galileo Typowe europejskie systemy to Amadeus oraz Galileo. Występują również inne takie jak : Gets w sieci PLL LOT S.A. Amadeus – jako pierwsze w Polsce zostały wyposażone w niego oddziały Orbisu. Umożliwia on dokonywanie rezerwacji ponad 480 linii lotniczych, czy 48 tyś. hoteli. Galileo daje możliwość rezerwacji w ponad 500 liniach lotniczych oraz aktualizowanie informacji trzy razy w tygodniu. Gets – jest amerykańskim systemem koncentrującym się głównie na zamówieniach lotniczych. Jest on systematycznie wypierany przez system Amadeus.

System SWPB2 to nowoczesna forma zarządzania dla małych i średnich przedsiębiorstw Łączy w sobie oprogramowanie typu CMS i CRM. Z powodzeniem spełnia rolę programu do zarządzania pracą w firmie i stroną www przedsiębiorstwa. System pozwala z każdego miejsca z dostępem do Internetu zarządzać bazą danych firmy oraz stroną internetową. Podzielony został na dwie, współpracujące ze sobą części: FIRMA i STRONA WWW

Moduły SWPB2 do zarządzania firmą Opcje Biurowe Funkcje Księgowe Magazyny Rejestry Opcje dodatkowe Ustawienia

Moduły SWPB2 do zarządzania stroną www - oferty na stronę - strona internetowa firmy - pod strony internetowe - galerie - edycja grup i podgrup ofert - eksport ofert do systemów zewnętrznych - eksport kontaktów

Oprogramowanie do pracy biurowej może być stosowane w bardzo wielu dziedzinach. Największe korzyści są widoczne w tych organizacjach, w których praca biurowa stanowi podstawę ich funkcjonowania.

Dziękujemy za uwagę Miłego dnia