GRUPOWE ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW * 07/16/96 Anna Paszkowska-Rogacz Małgorzata Tarkowska GRUPOWE ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW *
Skuteczne i nieskuteczne wzorce rozwiązywania problemów przez grupy Działania skuteczne Nieskuteczne przekonywanie Wzajemne wypróbowywanie pomysłów Namawianie do z góry przyjętych opinii Słuchanie po to, by zrozumieć Słuchanie po to, by odrzucić opinie innych, albo nie słuchać w ogóle Gotowość do zmiany stanowiska Obrona własnego stanowiska do końca Wszyscy członkowie uczestniczą w dyskusji Dyskusja zdominowana przez kilku członków Znajdowanie podniety w różnicy zdań Negatywne reakcje na różnice zdań Interakcje i dochodzenie do zgodności „Nawracanie” pozostałych przez interakcje z poszczególnymi osobami z osobna
Więcej wiedzy i informacji Przedwczesne decyzje Zalety grupowego rozwiązywania problemów Wady grupowego rozwiązywania problemów Więcej wiedzy i informacji Przedwczesne decyzje Bardziej różnorodne podejście do problemu Zdominowanie przez jedną osobę Większa akceptacja rozwiązań Sprzeczne rozwiązanie wariantowe Lepsze rozumienie decyzji Wcześniejsze zaangażowanie
CZYNNIKI, KTÓRE MOGĄ OKAZAĆ SIĘ DODATNIE ALBO UJEMNE Brak zgodności Sprzeczność interesów Podejmowanie ryzyka Wymagania czasu Zmiana poglądów
Warunki sprzyjające wystąpieniu myślenia grupowego Duża spójność grupy Izolacja grupy Autorytarny przywódca Silny stres Słabo wypracowane metody podejmowania decyzji
Symptomy myślenia grupowego Złudzenie odporności na atak Przekonanie o moralnych racjach grupy Stereotypowe spostrzeganie przeciwników Autocenzura Ukierunkowany nacisk na dysydentów Złudzenie jednomyślności Strażnicy jednomyślności
Podejmowanie błędnych decyzji Niepełna analiza alternatywnych poglądów Lekceważenie określenia poziomu ryzyka dla preferowanych rozwiązań Opieranie się na niepełnej informacji Brak planu działania na wypadek niepowodzenia