Węgiel jako wyrób Jacek Węglarczyk
Wg normy ISO 9000 … Wyrób – wynik procesu / def. / Oznacza to, że w przypadku niewłaściwego zidentyfikowania procesu operacyjnego / tj. tego w którym bezpośrednio wytwarzany jest wyrób / organizacja nie jest w stanie zapewnić, a tym bardziej zarządzać jakością wyrobu … w kontekście spełnienia wymagań klienta.
Mapa procesów KW S.A. Proces realizacji wyrobu Sekwencja Wejście II Mapa procesów KW S.A. Proces realizacji wyrobu Sekwencja Wejścia / wyjścia Klient zewnętrzny / wewnętrzny Procesy wsparcia Nadzór Wejście / wyjście I 1. Proj. i plan. produkcji węgla Wy1 = We2 PW 2. Produkcja węgla surowego Wy2 = We3 3. Produkcja węgla handlowego Wyjście I
Wyrób W całym procesie W operacji / podprocesie / 1 ; 2 ; 3 … Wymagania dot. wyrobu – p. 7.2.1 normy wymagania klienta wymagania ustawowe lub inne wymagania własne Także Przegląd wymagań dot. wyrobu / 8.2.2 / ; Zabezpieczanie wyrobu / 7.5.5 / ; Monitorowanie i pomiary wyrobu / 8.2.4 / ; Nadzór nad wyrobem niezgodnym / 8.3 /
Sekwencja, wejścia, wyjścia Sekwencja – procesów, operacji, czynności Wejścia – czy są wyjściami z poprzedniej operacji Wyjścia – czy są wystarczające jako wejścia Odniesienie : W/W - klienci – określenie wymagań jw.
Klienci wewnętrzni Zgodnie z sekwencją operacji / podprocesów / Identyfikacja wymagań, uzgodnienia / przegląd / Monitoring, zwolnienie wyrobu Badanie satysfakcji ???
Procesy wsparcia Rodzaje odpowiednie do podprocesów / technicznie, organizacyjnie / Istotność procesu wsparcia
Nadzór / zarządzanie ? Kto prowadzi nadzór / operacyjny, strategiczny / Jakie są metody dokumentowania Jakie jest wykorzystanie wyników
Wejście / wyjście I P. slajd 4 Jakość techniczna Jakość funkcjonalna Sposób nadzoru oraz zarządzania jakością techniczną jest w ogólnym zarysie planowany i wykonywany, co z jakością funkcjonalną ?
Dziękuję za uwagę