Zawieranie i rozwiązywanie umów

Slides:



Advertisements
Podobne prezentacje
Formy wsparcia dla pracodawców oferowane przez
Advertisements

Rozwiązanie umowy o pracę za wypowiedzeniem
Bądź świadomym konsumentem
SANKCJONOWANY PRZEPISAMI KARNYMI
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia
Spółka Cywilna Zagadnienia ogólne.
Urząd Komisji Nadzoru Finansowego
Doświadczenia konsumentów w kontaktach z ubezpieczycielami direct Małgorzata Więcko Biuro Rzecznika Ubezpieczonych Warszawa, 1 kwietnia 2009r.
Klauzule abuzywne w polskim obrocie ubezpieczeniowym
Ochrona konsumencka dla osoby, na której rachunek zawarto umowę ubezpieczenia Dr Marcin Orlicki, LL.M. UAM Poznań
Ustawa z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego.
EWIDENCJA DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ
Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego27 lutego 2008 r. 1 Obowiązki Beneficjenta wobec IZ RPO WD wynikające z zawartej umowy o dofinansowanie projektu.
Stypendium Marii Curie
Mieszkaniowe rachunki powiernicze, gwarancje bankowe oraz gwarancje ubezpieczeniowe w świetle postanowień ustawy o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego.
Tworzenie joint venture w prawie polskim i europejskim
Okręgowa Izba Radców Prawnych w Poznaniu.
PRZYWILEJE I OBOWIĄZKI SPRZEDAWCY ORAZ KONSUMENTA
Dziś Zajmiemy Się Takimi Hasłami:
Quo Vadis ? 50 lat kodeksu cywilnego
Prawa konsumenta Czyli z czym to się je..
Prawdy oczywiste Sprzedaż zgodnie z ustawą o prawach konsumenta - Księgowość bez tajemnic! INFOLINIA:
eWUŚ - problemy zgłaszane przez świadczeniobiorców
Unijna kampania na rzecz zwiększenia świadomości praw konsumenta.
Prawdy oczywiste Regulamin sklepu internetowego - Księgowość bez tajemnic! INFOLINIA: |
Prawo ochrony konsumentów Wykład 8. rozumiemy umowę zawartą z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej.
Adw. Berenika kaczmarek-templin
Elementy prawa cywilnego
Forma czynności prawnych Przygotowała mgr Małgorzata Wilczyńska.
Zakupy przez Internet – PRAWA Konsumenta
SWOBODA UMÓW SWOBODA UMÓW. 1) swoboda umów wiązana jest z pojęciem kompetencji: Z. Radwański: kompetencja do kształtowania przez podmioty wiążących je.
POJĘCIE PRZEDSIĘBIORCY W PRAWIE POLSKIM
Prawdy oczywiste Twoja firma w obliczu nowej ustawy o prawach konsumenta - Księgowość bez tajemnic! INFOLINIA:
Ul. Basztowa 22, Kraków tel , fax NIEODPŁATNA POMOC PRAWNA [ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o nieodpłatnej.
Mgr Sabina Wencel Podstawy prawa dla ekonomistów
FORMA CZYNNOŚCI PRAWNYCH
Zasady etyki prawniczej
Razem czy osobno? Ochrona prawna w relacji z innymi rodzajami ubezpieczeń Konferencja „Pozycja Ubezpieczeń ochrony prawnej w świadomości społecznej” Warszawa,
Warszawa, 27 stycznia 2016 r. Maciej Balcerowski
POJĘCIE KONSUMENTA Zakres obejmujący prawo polskie oraz prawo Unii Europejskiej Barbara Denisiuk.
BUSINESS LEX POZNAŃ, Ul. Chwaliszewo 60/62 Tel Fax
Dr Małgorzata Ganczar. Relacje zachodzące w społeczeństwie informacyjnym: 1) B2B – stronami są przedsiębiorstwa (e-aukcje, e-giełdy); 2) B2C – stroną.
Prawo Pracy II Wykład SSA(3)III Dr Jacek Borowicz.
KONSUMENT na aukcji internetowej Michał Herde Federacja Konsumentów.
Własność intelektualna w projektach 7PR.
Barbara Denisiuk. Postępowanie cywilne Inf. ogólne grupowe SOKIK Postępowanie polubowne mediacja arbitraż.
Prawo ochrony konsumentów
„Przedsiębiorcą być, czyli trochę o działalności gospodarczej”
„Zawód radcy prawnego” Marta Maciejuk radca prawny
Lekarska ambulatoryjna opieka rehabilitacyjna
Ochrona konsumenta usług telekomunikacyjnych i świadczonych drogą elektroniczną Barbara Trybulińska.
O czym pamiętać podczas zakupów?
Prawo pracy – ćwiczenia (VI)
Prawo cywilne z umowami w adm.3 Składanie oświadczeń woli
Ochrona praw konsumenta – odpowiedzialność za sprzedany towar
Podmioty prawa pracy mgr Sabina Pochopień.
Zakończenie stosunku prawnego ubezpieczenia
PRAWO HANDLOWE Gr.9 SSP IV 2017/2018 mgr Konrad Gralec
Przewodnik stażysty.
Publiczne prawo konkurencji
Prawo pracy.
Podstawy prawa pracy Zajęcia nr 1.
SWOBODA UMÓW.
Umowy przenoszące prawa
Ochrona konsumenta usług zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa Barbara Trybulińska.
Podstawy prawa pracy i Zabezpieczenia społecznego
Podstawy prawa pracy i Zabezpieczenia społecznego
Obywatel w gospodarce rynkowej Prawa pracodawcy i pracownika Formy zatrudnienia Dokumenty aplikacyjne.
KREDYT KONSUMENCKI OCHRONA KONSUMENTA mgr Barbara Trybulińska.
Zapis prezentacji:

Zawieranie i rozwiązywanie umów

Zawieranie i rozwiązywanie umów Jak można zawrzeć umowę? Ustnie, pisemnie, na odległość, poza lokalem przedsiębiorcy. Jak można rozwiązać umowę? Wypowiedzenie, odstąpienie.

Konsument i przedsiębiorca Kim jest konsument? Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego) Kim jest przedsiębiorca? Definicja przedsiębiorcy z Ustawy Prawo przedsiębiorców z dnia 06.03.2018r, Dz.U. 2018 poz. 646: Art. 4. 1. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą. 2. Przedsiębiorcami są także wspólnicy spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez nich działalności gospodarczej.

Umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorcy Umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorcy Rodzaj umowy, która może zostać zawarta z konsumentem w innym miejscu niż lokal przedsiębiorcy, przy czym musi być ona zawarta przy jednoczesnej, fizycznej obecności obu stron. Poza lokalem przedsiębiorcy, czyli gdzie? Np. w Twoim domu, w sanatorium, na działce, w miejscu pracy, podczas prezentacji.

Umowy zawierane na odległość Umowa zawierana na odległość Rodzaj umowy, która może zostać zawarta z konsumentem bez jednoczesnej fizycznej obecności obu stron, przy użyciu środków porozumiewania się na odległość. Na odległość, czyli jak? Np. przez telefon stacjonarny, komórkowy, przez Internet.

Uprawnienia w razie zawarcia niekorzystnej umowy poza lokalem przedsiębiorcy i na odległość Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i co do zasady bez ponoszenia kosztów. (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta)

Prawo odstąpienia Jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o przysługującym mu prawie odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość, termin do odstąpienia przez konsumenta od takiej umowy ulega przedłużeniu o 12 miesięcy. Jeżeli jednak w tym czasie przedsiębiorca poinformuje konsumenta o prawie odstąpienia, konsument może z niego skorzystać w terminie 14 dni od poinformowania konsumenta o tym prawie. (art. 29 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta)

Przykładowe oświadczenie o odstąpieniu od umowy Miejscowość, data ……………………………………… Imię i nazwisko konsumenta(-ów) Adres konsumenta(-ów)   Nazwa i adres przedsiębiorcy   Oświadczenie o odstąpieniu od umowy   Ja/My (*)………………….……………niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) ………………………………..…… umowy dostawy następujących rzeczy(*) ………………………………………………………….. umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy/o świadczenie następującej usługi(*)……………………………………………………………………..………………………….. Data zawarcia umowy1/odbioru2(*)………………………………………..………………. …………………………………… Podpis konsumenta(-ów)

Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.

Postanowienia niedozwolone w umowach Co to są postanowienia niedozwolone? To postanowienia wzorców umów (np. regulaminów sklepów internetowych, ogólnych warunków umowy), które nie zostały uzgodnione indywidualne z konsumentem, a które kształtują jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając jego interesy. Nie dotyczy to postanowień określających główne świadczenia stron, w tym cenę lub wynagrodzenie, jeżeli zostały sformułowane w sposób jednoznaczny.

Postanowienia niedozwolone w umowach Jakie są skutki zawarcia takich postanowień w umowie z konsumentem? Postanowienia niedozwolone nie wiążą konsumenta, jednak strony są związane umową w pozostałym zakresie.

Na co zwracać uwagę zawierając umowę? Należy zawsze szczegółowo czytać wszystkie dokumenty otrzymywane do podpisu. Nie należy podpisywać pustych stron. Przed podpisaniem umowy najlepiej skonsultować to z rodziną bądź kimś znajomym. Poproś o okazanie identyfikatora, zapisz dane przedstawiciela.

Na co zwracać uwagę zawierając umowę? Jeżeli akwizytor podaje się za przedstawiciela Twojego operatora telefonii, dostawcy prądu, gazu, Internetu – zadzwoń na infolinię i upewnij się czy rzeczywiście tak jest. Pamiętaj, że podpisanie dokumentów może oznaczać zmianę operatora/dostawcy i realizację usług na zupełnie nowych warunkach.

Gdzie szukać pomocy? Radca Prawny Punkty nieodpłatnej pomocy prawnej Pomoc prawna z urzędu w razie sporu sądowego Rzecznik Praw Konsumenta

Przykłady nieuczciwych zachowań przedsiębiorców Zapraszanie na pokaz nie informując o jego handlowym charakterze. Nieujawnianie w rozmowach telefonicznych ich handlowego charakteru. Wprowadzanie w błąd poprzez informowanie o wyjątkowych właściwościach produktów. Nieprzekazanie dokumentów dotyczących zawartej umowy – kopii umowy, jej załączników, wzoru odstąpienia od umowy.

Przykłady nieuczciwych zachowań przedsiębiorców Naliczanie wysokich opłat dodatkowych w związku z rozwiązaniem umowy. Unikanie kontaktu z konsumentem. Nakłanianie do podpisywania dokumentów in blanco. Podszywanie się pod przedstawicieli Twoich aktualnych dostawców mediów i usług.

Schemat sali sądowej obrońca powód, pozwany prokurator, oskarżony wnioskodawca obrońca pozwany oskarżony uczestnik postępowania sąd ławnicy protokolant świadek biegły publiczność

Strój urzędowy Toga z żabotem jest obecnie obowiązkowym strojem urzędowym używanym przez przedstawicieli zawodów prawniczych na rozprawach sądowych. Togi często różnią się między sobą kolorem samych żabotów noszonych pod szyją, a czasami jeszcze innymi detalami. Zdjęcia przedstawiają togi, czyli strój urzędowy poszczególnych grup zawodowych. Radca prawny Adwokat Sędzia Prokurator Sędzia Trybunału Konstytucyjnego

Pytania dotyczące wykładu: Co oznacza zawarcie umowy poza lokalem przedsiębiorcy? Czym charakteryzuje się zawarcie umowy na odległość? Ile wynosi i na czym polega umowne prawo odstąpienia? Jaki jest skutek złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy? Jaki kolor żabotu ma toga radcy prawnego?

Dziękuję za uwagę