Uwarunkowania społeczno- kulturowe Segmentacja eurorynku Eurokonsument A.M. Zarzycka

Uwarunkowania społeczno-kulturowe język religia typowe cechy i struktura rodziny poziom wykształcenia znaczenia gestów symbolika barw, liczb, kształtów wzorce konsumpcyjne stosunek do produktów pochodzenia zagranicznego A.M. Zarzycka

23 języki urzędowe w UE  angielski  bułgarski  czeski  duński  estoński  fiński  francuski  grecki  hiszpański  irlandzki A.M. Zarzycka  litewski  łotewski  maltański  niderlandzki  niemiecki  polski  portugalski  rumuński  słowacki  słoweński  szwedzki  węgierski  włoski

Podstawowe wymiary (kryteria) kultury wg G. Hofstede A.M. Zarzycka dystans władzy kolektywizm – indywidualizm kobiecość – męskość unikanie niepewności dynamizm konfucjański (stosunek do czasu)

Klasyfikacja kultur w zależności od kontekstu E.T. Halla Kultury wysokokontekstowe – Francja, Hiszpania, Włochy, Grecja, Polska Kultury niskokontekstowe – Austria, Dania, Niemcy, Szwecja, Wielka Brytania A.M. Zarzycka

Zmiana podejścia do segmentacji eurorynku podejście tradycyjne - segmentacja według krajów nowe podejście - segmentacja ponadnarodowa A.M. Zarzycka

Próby segmentacji eurorynku A.M. Zarzycka  Poziom dochodu i zawód głowy rodziny (podział krajów na grupy: A, B, C1, C2, D, E, F50, F50+)  Styl życia konsumentów: zainteresowania, aktywność, poglądy (najczęściej stosowanie metodologie to: Eurostyle – CCA, RISK, 4 C – Cross Culture Consumer Charakteristics, GlobalScan)  Położenie geograficzne i demografia (klasyfikacja wg VanderMerwe i L’Huillier wyróżniająca sześć segmentów)

Hierarchia potrzeb Maslowa Potrzeby samorealizacji Potrzeby uznania Potrzeby społeczne Potrzeby bezpieczeństwa Potrzeby fizjologiczne A.M. Zarzycka

Segmentacja krajów UE wg podobieństwa kulturowego 1. Wielka Brytania, Irlandia 2. Niemcy, Austria 3. Holandia, Luksemburg, Szwecja, Finlandia, Dania 4. Grecja, Portugalia, Hiszpania, Włochy, Francja, Belgia A.M. Zarzycka

Podstawowa segmentacja eurorynku  segmenty masowe  segmenty niszowe  lokalne, specyficzne A.M. Zarzycka

Eurokonsument  standardowy nabywca standardowych produktów  biznesmeni  młodzież  osoby młode, zamożne, wykształcone  nabywcy dóbr luksusowych A.M. Zarzycka

Nowe trendy w zachowaniu nabywców w UE homogenizacja i heterogenizacja konsumpcji efekt naśladownictwa i demonstracji w skali międzynarodowej efekt Veblena dekonsumpcja europejski etnocentryzm konsumencki A.M. Zarzycka