Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Outsourcing Dlaczego niektórym się opłaca? 23 maja 2013 r. Zamość

Podobne prezentacje


Prezentacja na temat: "Outsourcing Dlaczego niektórym się opłaca? 23 maja 2013 r. Zamość"— Zapis prezentacji:

1 Outsourcing Dlaczego niektórym się opłaca? 23 maja 2013 r. Zamość

2 Outsourcing (z ang.: "outside - resource - using", korzystanie z zewnętrznych środków) to wydzielenie pewnych funkcji z organizacji na zewnątrz Zlecenie przyporządkowanych im prac na zewnątrz, wyspecjalizowanym jednostkom. Rezygnację z samodzielnego utrzymywania i prowadzenia określonych działów w przedsiębiorstwie OUTSORUCING Wyższa jakość usług, fachowość, dobra organizacja. Wyspecjalizowani fachowcy, taki nakład inwestycyjny nie obciąża szpitala. Mieliśmy przestarzałą strukturę zatrudnienia, zaszły korzystne zmiany. *Cytaty pochodzą z badania Outsourcing w szpitalach opracowanego przez: Agencja Analiz Rynkowych "Nisza" Dorota Dałkowska

3 OUTSORUCING – EWOLUCJA Outsourcing pierwszej generacji głównym celem jest obniżenie kosztów własnej działalności dostawcy usług outsourcingowych korzystają z efektu skali Outsourcing drugiej generacji (strategiczny / transformacyjny) większość firm jest na etapie outsourcingu drugiej generacji outsoucring to już pewien model biznesowy: firma definiuje swoje kluczowe kompetencje skupia własne zasoby na doskonaleniu ich procesy niekluczowe zostają przekazane na zewnątrz Outsourcing trzeciej generacji wydzielenie ma zapewnić firmie rozwój i innowacyjność dostawca usług staje się motorem zmian – dostarcza nowe pomysły, koncepcje i innowacje, jest inicjatorem wejścia na nowy rynek czy nawet zmiany definicji biznesu poza usługami związanymi z outsourcingiem procesów biznesowych (BPO - Business Process Outsourcing) realizowane są usługi wynikające z procesów wiedzy (KPO - Knowlegde Process Outsourcing)

4 OBSŁUGA NIERUCHOMOŚCI W SZPITALACH USŁUGI PORZĄDKOWO-CZYSTOŚCIOWETECHNICZNA OBSŁUGA NIERUCHOMOŚCI OUTSOURCING MEDYCZNY RENTAL I PRALNICTWO CATERING BROKER UBEZPIECZENIOWY USŁUGI IT USŁUGI KSIĘGOWE KADRY I PŁACE

5 KORZYŚCI DLA SZPITALI Usługi dostosowane do specyficznych wymagań Szpitala oraz obowiązujących norm sanitarnych Sprawny technicznie obiekt szpitalny, gwarantujący bezpieczeństwa pacjentów Optymalizacja kosztów poprzez przekazanie infrastruktury kuchni, pralni a tym samym wyeliminowanie nakładów finansowych Bezpieczeństwo i trwałość bielizny, pościeli i odzieży szpitalnej Posiłki przygotowane wg ściśle określonych diet i zgodnie reżimem sanitarnym Program ubezpieczeniowy dopasowany do indywidualnych potrzeb Szpitala Optymalizacja zatrudnienia kadr (outsoucring medyczny) Pełna obsługa kadrowa oraz rachunkowo-podatkowa

6 KIEDY OUTSOURCING ZADZIAŁA? ZARZĄDZAJĄCY SZPITALAMI jasno określone cele sprecyzowane oczekiwania i potrzeb długofalowy proces a nie działania dorywcze przygotowanie/wypracowanie procedur współpracy stała współpraca z dostawcą podczas każdego etapu działań monitoring efektywności usług outsourcingu modyfikacja funkcjonowania procesu outsourcingu

7 OUTSOURINGOBIORCA – DOSTAWCA USŁUG doświadczenie w obsłudze branży medycznej audyty przed wdrożeniem usług rozpoznanie potrzeb Szpitala wdrożenie usługi zgodnie z założeniami Szpitala stałe kontrole jakości wypracowane i wdrożone wewnętrzne standardy usługi działania prewencyjne doświadczony i wykwalifikowany zespół pracowników optymalizacji procesów obsługi we wszystkich podmiotach i obszarach działania Szpitala elastyczne działania dopasowane do zmiennych potrzeb Szpitala obecność w środowisku branżowym KIEDY OUTSOURCING ZADZIAŁA?

8 PAKIET USŁUG – OBSŁUGA NIERUCHOMOŚCI Korzyści wynikające z przekazania wielu obszarów jednemu dostawcy – Grupa Impel : zachowany standard usług w każdym obszarze szybka i sprawna komunikacja przy zastosowaniu zintegrowanego systemu informatycznego profesjonalne Contact Center dedykowana osoba do obsługi Szpitala sprawne zarządzanie zasobami osobowymi i sprzętowymi na kontrakcie stały nadzór monitorujący jakość realizowanych usług optymalizacja kosztów wielu obszarów funkcjonowania Szpitala wykwalifikowany personel realizujący usługi

9 Dziękuję za uwagę.


Pobierz ppt "Outsourcing Dlaczego niektórym się opłaca? 23 maja 2013 r. Zamość"

Podobne prezentacje


Reklamy Google