KONSUMENCI.

Prezentacja na temat: "KONSUMENCI."— Zapis prezentacji:

1 KONSUMENCI

2 KONSUMPCJA Z PUNKTU WIDZENIA EKONOMII I MARKETINGU
Konsument jest, obok producenta, podstawowym uczestnikiem rynku. Relacje między tymi dwoma podmiotami są istotą funkcjonowania rynku. Konsumpcja lub spożycie jest aktem lub procesem zaspokojenia różnorodnych indywidualnych potrzeb ludzkich przez dobra i usługi materialne i niematerialne (A. Balicki) Społeczno-kulturowymi funkcjami konsumpcji nazwiemy całokształt jej oddziaływań na postawy, a także zachowania jednostek ludzkich i grup w sferze życia społecznego oraz kultury. Do społeczno-kulturowych funkcji konsumpcji zalicza się: zapewnienie człowiekowi długiego życia w dobrym zdrowiu i samopoczuciu, powiększenie zasobów wiedzy i umiejętności, czyli kształtowanie systemu wartości, osobowości, kwalifikacji zawodowych, a także przystosowanie do życia w społeczeństwie; zwiększenie przestrzennej, zawodowej oraz społecznej ruchliwości człowieka (Cz. Bywalec)

3 KULTURA KONSUMPCJI Rosnące znaczenie kultury konsumpcji, jako zjawiska dalece wykraczającego poza „bezproblemową pochodną produkcji” (M. Featherstone, 2001). Kategorie wartości produktu: funkcjonalna/użytkowa, wymienna, symboliczna i znakowa/semiotyczna. Konsumpcja jako aktywna manipulacja znakami – następuje nadprodukcja znaków, reprodukcja obrazów i symulacji – pozbawienie stałego sensu i trwałego zakotwiczenia widza/konsumenta (Baudrillard). Konsumpcja jako niszczenie, zużywanie, marnowanie i wyczerpywanie (Williams, 1976) - w opozycji do wciąż silnej w niektórych systemach społecznych ascetycznej, nastawionej na odroczoną gratyfikację, zdyscyplinowanie i samokontrolę protestanckiej etyki pracy (purytanin w dzień, playboy w nocy). Konsumpcja nie produktów i ich użytkowej wartości, ale marzeń, obrazów i przyjemności.

4 GLOBALNA KULTURA KONSUMPCJI I JEJ WYMIARY Cleveland i Laroche (2007)
Ekspozycja na globalne i zagraniczne środki masowego przekazu (GMM); Ekspozycja i używanie języka angielskiego (ELU); Ekspozycja na działanie międzynarodowych korporacji (EXM); Interakcje społeczne w podróży (TRAV); Kosmopolityzm (COS); Otwartość i chęć naśladowania GCC (OPE); Autoidentyfikacja z GCC (IDT).

5 GLOBALNA KULTURA KONSUMPCJI
Wśród 100 największych marek globalnych, 55% to marki amerykańskie, 33% to marki pochodzące z krajów Europy Zachodniej, 10% stanowią marki azjatyckie, a 2% marki pochodzące z Ameryki Środkowej i południowej (Best Global Brands 2013).

6 Raport „Konsument 2016” PTBRiO
POLSCY KONSUMENCI Wyjątkowo duża i rosnąca liczba badań społecznych i marketingowych – ogromne ilości danych, a obraz, jaki się wyłania: sprzeczności, paradoksy, chwiejność, niestabilność, transgresywność. Raport „Konsument 2016” PTBRiO Wielu badaczy, wiele pracowni i agencji, największe przedsięwzięcie badawcze tego typu w Polsce, pół roku pracy kilkunastu badaczy. 11 dedykowanych badań ilościowych poświęconych szczegółowym zagadnieniom w obszarze K16 (4P research mix, Ariadna, IQS, Imas, Ipsos, Millward Brown, Nielsen, Norstat oraz TNS Polska), Wiele form jakościowych (wywiady indywidualne, i grupowe.

7 UNIKANIE NADMIARU Przebodźcowanie i ucieczka od świata technologii, nowoczesności, high-tech (za dużo technologii, danych); Cenienie tego, co znane, swojskie, bliskie, zmiany w podejściu do pracy, kariery, rekreacji, odpoczynku, samorealizacji; Odcinanie się od bodźców: floating – deprywacja sensoryczna, kolorowanki, joga, wyciszanie i koncentracja, mindfulness, np. oferta kilkudziesięciu klasztorów w Polsce dająca kontemplację, wyciszenie, oderwanie, ale też oferty odpoczynku i turystyki off-line; Z drugiej strony – silna potrzeba silnych doznań i prawdziwych przeżyć.

8 FUNKCJONALNOŚĆ, SPRAWNOŚĆ - NOWYM PIĘKNEM
Siła(silna kobieta) jest sexy; Bohaterowie supersprawności – sporty wytrzymałościowe, sporty ekstremalne (liczba imprez biegowych 2007 – 862, 2015 – 3400); Dieta i racjonalne odżywianie się (29% Polaków było w ostatnim roku na diecie); Dbałość o zdrowie: aplikacje zdrowotne, suplementy, ubrania monitorujące stan zdrowia (przenośne KTG dr Patrycji Wizińskiej –Sochy, szefowej wrocławskiego start-up’u, związanej z PWr, UM, nagrodzonej przez MIT, Innowatorem Roku); Automatyzacja: plannery pracowe, sportowe, jedzeniowe, nawigacje; Algorytmizowanie preferencji (wykorzystywane przez takie platformy, jak Netflix, Spotify), zawężanie kręgów wyboru, decydowanie nie z pełnej oferty, powtarzalność z wariacją, automatyzacja pod warunkiem empatyzacji maszyn, Poprawianie natury z pomocą maszyn, świat rzeczywisty nakłada się na wirtualna – usługi finansowe, pocztowe, wirtualne chmury z danymi

9 OBSESJA AKTUALNOŚCI Interesują nas tylko rzeczy najnowsze. Pragniemy wiedzieć i mieć wszystko jako pierwsi. To co nas otacza nie musi być uniwersalne i ponadczasowe, ma wypełniać aktualną potrzebę. Nie boimy się zmian i eksperymentów. Spada lojalność konsumencka. Życie produktów jest krótkotrwałe. Aby nic nas nie ominęło… 65% z nas jest zawsze dostępnych w sieci lub pod telefonem 72% z nas stara się cały czas uczyć nowych rzeczy 67% z nas chętnie wypróbowuje nowości Ciągła zmiana oferty… W 2015 roku w polskich browarach craftowych wyprodukowano 471 nowych piw. Co daje średnią ponad 9 nowych piw na tydzień! Jednocześnie ogólne średnie spożycie piwa w Polsce nie zmieniło się.

10 MODA NA POLSKOŚĆ Polskość, to przede wszystkim duma. Rzadziej niż kilka lat temu niesie ze sobą negatywne konotacje – wstyd, poczucie bycia gorszym Negatywne emocje związane z: krytyką i kulturą narzekania, zawiścią, zazdrością, cwaniactwem, niedocenianiem tego, co mamy (kultury, produktów, turystyki), nienawiścią/ łatwością podziałów na tle politycznym („łatwo nas poróżnić”) 84% Polaków jest dumne z bycia Polakiem 78% uważa się za patriotów 83% uważa że kupowanie produktów zagranicznych osłabia pozycję Polski 89% twierdzi, że polskie pochodzenie produktu jest dla nich zachęta do zakupu W ciągu 6 miesięcy od wprowadzenia na rynek aplikację Pola pobrało ćwierć miliona Polaków.

11 MODA NA POLSKOŚĆ Moda na polskość występuje we wszystkich grupach, jednak silniej przejawia się wśród osób które czują, że polska tożsamość jest zagrożona. HISTORIA: Zainteresowanie rekonstrukcjami historycznymi; zainteresowanie historią Polski, chętnie kupował/a/bym przedmioty nawiązujące do epoki PRL. UBRANIA: Ubrania z symbolami narodowymi; ubrania z symbolami ludowymi; ubrania nawiązujące do polskiej kultury, polskiego języka. PATRIOTYZM KONSUMENCKI: Sprawdzanie, czy produkt został wykonany w Polsce; wspieranie polskiej gospodarki poprzez kupowanie produktów wyprodukowanych w Polsce; sprawdzanie czy produkt został wykonany w Polsce; chętnie używałbym aplikacji służącej do sprawdzania czy marka jest produkowana w Polsce; jestem skłonny/a zapłacić więcej za polski produkt niż za zagraniczny; nie podoba mi się, gdy polskie marki przyjmują zagraniczne nazwy. KUCHNIA: Jestem skłonny/a zapłacić więcej za dobrą polską kuchnię ,niż za najlepsze zagraniczne dania. LUDOWE TRADYCJE: Kultywowanie ludowych tradycji. MODA NA POLSKOŚĆ: Obserwuję rosnącą „modę na polskość” . SPORT: Firma, która wspiera polski sport zyskuje w moich oczach. KRAJOBRAZY: Polskie krajobrazy, ich piękno, atrakcyjność, naturalność, zróżnicowanie, sielankowość.

12 JUTRONAUCI Tomasz Opasiński NETFLIX Robert Konieczny KWK PROMES
Przemysław Jaworski ZMORPH Tomasz Opasiński NETFLIX Patrycja Wizińska-Socha, Anna Skotny NESTMEDIC