Raport z badania Omnibus dla Centrum Zdrowia Dziecka Warszawa, luty 2006

2 Opis badania Cele badania: Badanie Omnibus miało na celu ocenę znajomości oraz wizerunku Centrum Zdrowia Dziecka Termin 9 – 17 luty 2006 Technika Sondaż Omnibus Wywiady Face to Face typu CAPI Próba Omnibus: Losowa, ogólnopolska, reprezentatywna dla populacji lat N=1007

3 OMNIBUS – CENTRUM ZDROWIA DZIECKA

4 Struktura demograficzna badanej populacji Podstawa: wszyscy respondenci N=1007

5 Znajomość logo Centrum Zdrowia Dziecka E1.Proszę spojrzeć na loga różnych firm, instytucji. Czy mógłby Pan(i) wskazać logo Centrum Zdrowia Dziecka? Podstawa: wszyscy respondenci N=1007

6 Znajomość logo Centrum Zdrowia Dziecka E1.Proszę spojrzeć na loga różnych firm, instytucji. Czy mógłby Pan(i) wskazać logo Centrum Zdrowia Dziecka? Podstawa: wszyscy respondenci N=1007 Znajomość Logo Centrum Zdrowia Dziecka jest wysoka, rozpoznawane jest ono przez co drugiego respondenta. Istotnie bardziej znane jest osobom z wyższym wykształceniem (60%), mającym dzieci (57%).

7 Znajomość oraz skojarzenia z Centrum Zdrowia Dziecka E2. Czy słyszał(a) Pan(i) o Centrum Zdrowia Dziecka? tak nie 2. Czy był w Centrum Zdrowia Dziecka Podstawa 1, 2: wszyscy respondenci N=1007 Podstawa 3: respondenci którzy słyszeli o CZD N=941 7%

8 Znajomość oraz skojarzenia z Centrum Zdrowia Dziecka E2. Czy słyszał(a) Pan(i) o Centrum Zdrowia Dziecka? tak 1. Słyszał o Centrum Zdrowia Dziecka nie Podstawa 1, 2: wszyscy respondenci N=1007 Podstawa 3: respondenci którzy słyszeli o CZD N=941 tak nie

9 Znajomość oraz skojarzenia z Centrum Zdrowia Dziecka E3. Z czym się Panu(i) kojarzy Centrum Zdrowia Dziecka? tak 3.Skojarzenia z Centrum Zdrowia Dziecka [%] nie Podstawa 1, 2: wszyscy respondenci N=1007 Podstawa 3: respondenci którzy słyszeli o CZD N=941 leczenie dzieci23 szpital/klinika 17 chore dzieci14 szpital/klinika dla dzieci / szpital dziecięcy13 pomoc dzieciom12 dzieci12 ciężkie choroby/trudne przypadki9 fachowa/specjalistyczna pomoc / opieka7 leczenie7 zdrowie/zdrowie dzieci6 opieka/dbanie o chore dzieci/dbanie o zdrowie6 dobrzy lekarze/lekarze specjaliści6 szpital dziecięcy w Warszawie5 choroba / choroby5 pomoc / pomoc medyczna5 zbiórki pieniędzy / akcje charytatywne4 duży / największy szpital dziecięcy3 specjalistyczny szpital dla dzieci3 rehabilitacja / rehabilitacja dla dzieci3 fundacje / J. Kwaśniewska/TVN Nie jesteś sam3 z leczeniem chorób nowotworowych2 dobry sprzęt / dobre wyposażenie2 lekarze2

10 Znajomość oraz skojarzenia z Centrum Zdrowia Dziecka E2. Czy słyszał(a) Pan(i) o Centrum Zdrowia Dziecka? E3. Z czym się Panu(i) kojarzy Centrum Zdrowia Dziecka? tak nie Podstawa 1, 2: wszyscy respondenci N=1007 Podstawa 3: respondenci którzy słyszeli o CZD N=941 Centrum Zdrowia Dziecka jest bardzo dobrze znane respondentom pomimo, że tylko niewielki odsetek badanych był kiedykolwiek w tym szpitalu, najczęściej jako rodzina, znajomy pacjenta. Respondentom, którzy słyszeli o tej placówce, spontanicznie kojarzy się z ona z: leczeniem dzieci, chorymi dziećmi, szpitalem, niesieniem pomocy dzieciom.

11 Wizerunek Centrum Zdrowia Dziecka zdecydowanie pasuje raczej pasuje Podstawa: wszyscy respondenci N=1007 zapewnia dzieciom najlepszą opiekę personel szpitala w sposób szczególny dba o dzieci pracują tam najlepsi lekarze dziecięcy jest autorytetem w dziedzinie pediatrii dużo się o nim słyszy np. z telewizji, gazet, radia jest najbardziej nowoczesnym szpitalem dla dzieci w Polsce ma najlepszą aparaturę medyczną dzieci dobrze się tam czują wymaga unowocześnienia trudno umieścić tam chore dziecko, jeżeli nie ma znajomości dostają się tam przeważnie dzieci z Warszawy i okolic jest zbyt dużym szpitalem aby każdy mógł liczyć na właściwą opiekę

12 Wizerunek Centrum Zdrowia Dziecka Wizerunek Centrum Zdrowia Dziecka jest bardzo pozytywny. Zdecydowana większość badanych zgadzała się z wszystkimi przedstawionymi pozytywnymi atrybutami, a tylko nieliczni popierali negatywne stwierdzenia. Wśród całej badanej populacji CZD postrzegane jest przede wszystkim jako miejsce zapewniające dzieciom najlepszą opiekę, z personelem troszczącym się o dziecko oraz z najlepszym zapleczem lekarzy dziecięcych. Zdaniem 60% respondentów CZD wymaga unowocześnienia. Podstawa: wszyscy respondenci N=1007

13 Wizerunek Centrum Zdrowia Dziecka Podstawa 1: respondenci którzy słyszeli o CZD N=946 Podstawa 2: respondenci którzy byli w CZD N=79 zdecydowanie pasuje raczej pasuje zapewnia dzieciom najlepszą opiekę jest autorytetem w dziedzinie pediatrii pracują tam najlepsi lekarze dziecięcy personel szpitala w spos ó b szczeg ó lny dba o dzieci dużo się o nim słyszy np. z telewizji, gazet, radia jest najbardziej nowoczesnym szpitalem dla dzieci w Polsce ma najlepszą aparaturę medyczną dzieci dobrze się tam czują wymaga unowocześnienia trudno umieścić tam chore dziecko, jeżeli nie ma znajomości dostają się tam przeważnie dzieci z Warszawy i okolic jest zbyt dużym szpitalem aby każdy m ó gł liczyć na właściwą opiekę 1.Słyszeli o CZD2. Byli w CZD

14 Wizerunek Centrum Zdrowia Dziecka Podstawa 1: respondenci którzy słyszeli o CZD N=946 Podstawa 2: respondenci którzy byli w CZD N=79 W opinii osób które słyszały o Centrum Zdrowia Dziecka najważniejszymi atrybutami tej placówki są: zapewnienie dzieciom najlepszej opieki, bycie autorytetem w dziedzinie pediatrii a także praca najlepszych lekarzy dziecięcych. Osoby które były w Centrum Zdrowia Dziecka wyróżniają ten szpital przede wszystkim za bycie autorytetem w dziedzinie pediatrii, zapewnienie dzieciom szczególnej troski oraz najlepszej opieki.

15 Najważniejsze wyniki OMNIBUS (ogólnopolska próba dorosłych Polaków): Ponad połowa respondentów (53%) wskazała poprawnie na logo Centrum Zdrowia Dziecka. Szpital Centrum Zdrowia Dziecka jest znany praktycznie całej badanej populacji (94%). Osoby które słyszały o Centrum Zdrowia Dziecka postrzegają Centrum jako miejsce zapewniające dzieciom najlepszą opiekę medyczną. Wysoko cenione jest także jako autorytet w dziedzinie pediatrii oraz miejsce, w którym pracują najlepsi lekarze dziecięcy. Respondenci którzy mieli w przeszłości kontakt z Centrum Zdrowia Dziecka postrzegają ten szpital przede wszystkim jako autorytet w dziedzinie pediatrii. Badani doceniają placówkę za szczególną troskę personelu medycznego o dzieci oraz zapewnienie najmłodszym pacjentom najlepszej opieki. Spontanicznie Centrum Zdrowia Dziecka kojarzy się respondentom przede wszystkim z leczeniem dzieci, szpitalem, szpitalem dla dzieci, chorymi dziećmi, dziećmi i niesieniem im pomocy.