Zasady komunikowania się lekarza z pacjentem i jego rodziną.

Slides:



Advertisements
Podobne prezentacje
Rodzaje pomocy w hospicjum.
Advertisements

Rola diagnozy klinicznej jako głównego wskazania do psychoterapii
Fundacja Podkarpackie Hospicjum dla Dzieci
Federacja Stowarzyszeń „Amazonki”
Jak zapewnić pacjentom chorym na nowotwory prawo do głosu?
PIELĘGNIARKA Opiekuje się chorymi i niesie pomoc cierpiącym. Na zlecenie lekarza wykonuje różnorodne zabiegi, które pozwalają określić stan zdrowia pacjentów.
Zasady terapii Leczenie środowiskowe
Skuteczne zachowania na rynku pracy
Rodzaje psychoterapii Psychoterapia - ćwiczenia III rok Pedagogiki Specjalnej APS Prowadząca: mgr Agnieszka Kałwa.
Rozwijanie kompetencji komunikacyjnych między lekarzem a pacjentem
Internet jako źródło informacji dla pacjenta na temat schorzeń i leków
Anna Paszkowska-Rogacz
Profilaktyka wobec osób starszych
Emocje i uczucia Stres opracowała dr Agata Gąsiorowska
Miejsce psychoedukacji w systemie leczenia schizofrenii
Ruch organizacji pacjentów.
Jakość wizyty premedykacyjnej a wybrane aspekty lęku chorego przed znieczuleniem Jakość wizyty premedykacyjnej a wybrane aspekty lęku chorego przed znieczuleniem.
Szczęście.
„ MÓJ WYBÓR – MOJE ŻYCIE ”
W PROGRAMIE KSZTAŁCENIA RATOWNIKÓW MEDYCZNYCH
Pierwsza strona ?. Jakieś szczegóły? :D Jakby Pani zareagowała, jakby się pani dowiedziała, że pani córka jest w ciąży? Ciężko mi to sobie wyobrazić
Sonda na temat nastoletnich ciąż przeprowadzona w ramach zajęć z dziennikarskich źródeł informacji.
19 lat pracy w oddziale ogólnopsychiatrycznym, w tym 7 lat kierowałam oddziałem Praca w poradni zdrowia psychicznego, również w PZP dla Szkół Wyższych.
IDENTYFIKACJA POTRZEB
Jak opiekować się osobami chorymi na raka?
Iwona Jeziorska Ośrodek Terapii w Środowisku
RODZICE kierowani przez SĄD najlepiej rokujące formy pomocy psychologicznej.
Usługa medyczna i jej cechy
GRUDZIĄDZKIE CENTRUM CARITAS
Konferencja MaterCare International
im. Marcelego Nenckiego
Dorota Janiszewska Wojewódzki Ośrodek Metodyczny, Gorzów Wlkp.
Praca z dzieckiem agresywnym
Kandydatka do młodzieżowej
Informowanie pacjentki o niepowodzeniu położniczym Magdalena Szymańska Studium Filozofii i Psychologii Człowieka AMB.
RADY DLA WSZYSTKICH, KTÓRZY CHCĄ BYĆ DOBRYMI RODZICAMI
A może… …zacząć się modlić? Medytacja a doniesienia naukowe Począwszy od lat siedemdziesiątych, nauka interesuje się wpływem medytacji na organizm, a.
Poradnik szczęśliwej rodziny
SPOSOBY KOMUNIKOWANIA SIĘ W RODZINIE DZIECKA NIESŁYSZĄCEGO
w praktyce pedagogicznej
Wsparcie psychologiczno - pedagogiczne
 Osoby w mojej grupie są dla mnie bardzo ważne, poprzez rozmowę z nimi staram się ich poznać i stwierdzić ich samopoczucie aby potem móc określić.
Arteterapia – leczenie przez sztukę
Umiejętność obserwacji.
Diagnostyka funkcjonalna i programowanie fizjoterapii w geriatrii
Opieka farmaceutyczna
(terapia czytelnicza)
Dr n. med. Zbigniew Pawłowicz Dyrektor Centrum Onkologii
E.E. SCHMITT „OSKAR I PANI RÓŻA”
Szybkość załatwiania formalności związanych z przyjęciem do szpitala – rejestracja, długość oczekiwania.
KOMUNIKACJA MIĘDZYLUDZKA
„ S ą warto ś ci, których nikomu nie mo ż emy przekaza ć, bo ka ż dy musi dojrze ć do nich sam, i to nieraz bardzo ż mudn ą prac ą „ ( ks. JanTwardowski)
Metody komunikowania się
Metody komunikacji ludzi
Zarządzanie partnerstwem z wykorzystaniem zasad dotyczących współpracy w zespołach wirtualnych/ rozproszonych. Włodawski Obszar Funkcjonalny Gmina Miejska.
 Współpraca pomiędzy medycyną i psychologią  Podejście systemowe i psychoanalityczne  Partnerstwo  Akceptacja i dostępność  Za kryzysem psychicznym.
Dr n med. n biol Nadia Bryl
środowisko wychowawcze
Rodzaje pomocy w hospicjum. lek. Izabela Bętkowska mgr Elżbieta Wesołek, psycholog.
Analiza badania zadowolenia Pacjenta w Specjalistycznym Szpitalu Wojewódzkim w Ciechanowie w II półroczu 2015 roku.
Zdarzenia niepożądane
Podstawowe umiejętności pomagania
Na podstawie Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 1 lutego 2013 r. w sprawie szczegółowych zasad działania publicznych poradni psychologiczno-pedagogicznych,
,,Zostań ogrodnikiem własnego umysłu”
Fazy rozwoju uzależnienia od alkoholu
PODSTAWY PRZEDSIĘBIORCZOŚCI
Specjalistyczny Trening Zarządzania Stresem
Analiza badania zadowolenia Pacjenta w Specjalistycznym Szpitalu Wojewódzkim w Ciechanowie w I półroczu 2016 roku.
PIELĘGNIARSKIE WSPARCIE PSYCHICZNE CHORYCH U KRESU ŻYCIA
Zapis prezentacji:

Zasady komunikowania się lekarza z pacjentem i jego rodziną. Mgr Katarzyna Ćwirko Zespół Opieki Paliatywnej we Wrocławiu

Proces wzajemnej wymiany informacji, treści między ludźmi KOMUNIKACJA Proces wzajemnej wymiany informacji, treści między ludźmi Nadawca Odbiorca Zmienne psychologiczne Osobowość pacjenta i osoby zajmującej się nim Działania podejmowane przez pacjenta i osoby zajmujące się nim, mające na celu polepszenie jego sytuacji, stanu zdrowia Następstwa kontaktu: 1. bezpośrednie - niesienie ulgi, poprawa stanu 2. pośrednie - w sferze uczuć, myśli, mają aspekt regulacyjny, rzutują na kształt dalszych kontaktów

Cechy prawidłowej komunikacji z pacjentem Lekarz jest wiarygodny i wzbudza zaufanie swoją profesjonalnością i życzliwością. Informacja przekazywana jest w sposób zrozumiały dla pacjenta i jego rodziny. Pacjent przekazuje zwrotnie swoje zrozumienie i reakcję na otrzymaną informację.

Najważniejsze elementy w komunikacji z pacjentem Indywidualne podejście. Dążenie do poznania potrzeb pacjenta i ich zaspokojenie. Przewaga słuchania i życzliwego bycia z pacjentem. Okazanie pacjentowi i jego rodzinie zrozumienia. Zgodności zachowań werbalnych i niewerbalnych.

Najważniejsze elementy w komunikacji z pacjentem Posługiwanie się pytaniami otwartymi – „Jak pan sypia?” a nie „Czy dobrze pan sypia?” – które dają możliwość swobodnej wypowiedzi. Zadawanie pytań dotyczących problemów psychologicznych nie tylko somatycznych. Zachęcanie do wyjaśniania problemów, które pacjent sygnalizuje tylko ogólnikowo. Umiejętne posługiwanie się ciszą

Podawanie informacji o diagnozie Pacjentka – Dzień dobry panie doktorze, chciałabym się dowiedzieć jakie są wyniki moich badań? Mam nadzieje, że dobre? Lekarz – Mamy już wszystkie pani wyniki. Niestety nie są one zadawalające. Pacjentka – Zaczyna płakać. O Boże co to znaczy? Czy ja mam raka? Na pewno? Ale to niemożliwe! Ja mam dwójkę dzieci. Co teraz będzie, czemu to mnie musiało spotkać. Ja wiedziałam idąc tu, wszyscy mi mówili, że stąd już się nie wychodzi. Jesteście rzeźnikami! Proszę mnie ratować! Doktorze od czego pan tu jest?

Podawanie informacji o diagnozie Lekarz – Tak ma pani nowotwór, ale to nie znaczy, że pani musi umrzeć. Dysponujemy różnymi środkami medycznymi, dzięki którym możemy pani pomóc, ale w pierwszym rzędzie musimy panią operować. Pacjentka – W życiu nie zgodzę się na żadną operację, mówią, że rak lubi nóż, że potem jeszcze szybciej się umiera. Ale co wy lekarze możecie o tym wiedzieć, was tylko interesują pieniądze, a nie ludzie. Doktorze proszę mnie ratować, ja mam małe dzieci, one mają tylko mnie, błagam.

Podawanie informacji o diagnozie Lekarz – Pani Krystyno proszę na mnie spojrzeć i przez chwile mnie posłuchać. Rozumiem, że jest to dla pani bardzo trudna sytuacja. Musimy walczyć z tą chorobą wszystkimi sposobami, będziemy się starali pani pomóc. W tej chwili najważniejszy jest zabieg, który ratuje pani życie, a ma pani dla kogo żyć.

Rozmowa z pacjentem Pacjent - Panie doktorze bardzo mnie boli. Lekarz - Musi pan brać środki przeciwbólowe, to nie będzie bolało. Pacjent - Mimo ich brania bardzo boli. Ja się boję, okropnie. Lekarz - Zwiększę panu dawkę, albo podam inny lek, nie ma co histeryzować, przecież jest pan dorosły.

Rozmowa z pacjentem Pacjent - Ja nie histeryzuję, boję się, że coś złego znowu się dzieje w moim organizmie. Lekarz – Nic się złego nie dzieje, musi się pan zastosować do moich zaleceń, wypiszę panu nowy, bardzo dobry lek, który pomoże opanować dolegliwości bólowe i od razu poczuje się pan lepiej. Tylko musi pan brać leki regularnie.

mgr Katarzyna Ćwirko Zespół Opieki Paliatywnej We Wrocławiu Poprawa jakości życia mgr Katarzyna Ćwirko Zespół Opieki Paliatywnej We Wrocławiu

Pomoc medyczna Właściwa opieka lekarska, pielęgniarska, rehabilitacyjna. Opanowanie dolegliwości związanych z chorobą, przede wszystkim dolegliwości bólowych.

Pomoc psychologiczna, duchowa i socjalna Opieka psychologiczna nad chorym i jego rodziną

Opieka psychologiczna mgr Katarzyna Ćwirko Zespół Opieki Paliatywnej we Wrocławiu

Formy pomocy psychologicznej Terapia podtrzymująca – umożliwienie przeżywania, zrozumienia emocji i obaw pacjenta oraz pomoc w znalezieniu nowej jakości życia. Relaksacja i wizualizacja – techniki pozwalające rozładowywać nagromadzone napięcia i negatywne emocje.

Formy pomocy psychologicznej Terapia rodzinna – włączenie w zakres oddziaływań terapeutycznych rodziny chorego – pomoc w zrozumieniu sytuacji chorego i jego rodziny, w reorganizacji życia rodzinnego.

Zaburzenia psychiczne Mgr Katarzyna Ćwirko Zespół Opieki Paliatywnej we Wrocławiu

Formy zaburzeń psychicznych Reakcja adaptacyjna Zaburzenia depresyjne Inne zaburzenia uaktywniające się podczas choroby.