Serwisant: Ile wolnego miejsca ma Pan jeszcze na dysku? Klient: Nie wiem dokładnie, ale żona często siedzi na internecie i zgrała już 10 godzin wolnego.

Slides:



Advertisements
Podobne prezentacje
Procedura instalacji systemu Windows XP
Advertisements

KONSOLA ODZYSKIWANIA.
Prezentacja Piotr Mucha Menu.
WITAM NA SZKOLENIU Porady na dziś i jutro.
Systemy operacyjne - Windows
Obsługa Total Commandera 5.51
„Zasady formatowania plików w formacie Microsoft Word”
CO TO JEST ALGORYTM!.
WINDOWS 95 WYCINEK AUTOSTART TWORZENIE POWIĄZAŃ PLIKÓW Z APLIKACJAMI
WINDOWS 95.
Barbara Ptak i Joanna Bazgier
Panel sterowania.
USŁUGA FTP 1. Definicja FTP. FTP (File Transfer Protocol, ang. protokół transmisji plików) jest protokołem typu klient-serwer, który umożliwia przesyłanie.
Ekran startowy Microsoft Windows Gdy Windows 1.x startuje, uruchamia aplikację o nazwie MS-DOS Executive. Jest to pewien rodzaj Menadżera plików.
Odczytywanie numeru seryjnego systemu operacyjnego komputera. (z ang
Proporcje- zastosowanie w życiu codziennym
Wirusy komputerowe.
U fryzjera.
Podstawy użytkowania komputerów - ćwiczenia
Użytkowanie komputerów Moduł 2
Podstawy systemu operacyjnego
Poznaj bliżej program Microsoft Office Word 2007
Czyli wystawienie zlecenia i jego realizacja (okulary korekcyjne).
Wskazówki dotyczące pisania tekstów
Kurs komputerowy - podstawy
Ćwiczenia z Worda
Poznajemy pulpit.
Świadectwa Optivum.
Tak wygląda STRONA GŁÓWNA FORUM! Forum podzielone jest na 5 kategorii o określonym temacie: SIEĆ – Sprawy sieci Tutaj piszemy POSTY których tematyka związana.
Co jest potrzebne do instalacji? Płyty CD z wersją instalacyjną (dystrybucją) Czysta dyskietka, Miejsce na dysku, zależnie od wersji i ilości oprogramowania.
Przystawka Zarządzanie dyskami
Wykonywanie kopii bezpieczeństwa danych
Poznajemy edytor tekstu Word
Poznajemy edytor tekstu Microsoft Word
Kurs komputerowy dla słuchaczy Łódzkiego Uniwersytetu Trzeciego Wieku
Jak zrobiłem projekt na technikę?.
Podstawowe informacje o SYSTEMIE WINDOWS
Partner Handlowy Konfiguracja sieci TCP/IP - Windows 9x.
Partner Handlowy Konfiguracja sieci TCP/IP - Windows 2000, Xp, 2003.
Ujarzmić Worda Agnieszka Terebus.
Instalacja Windows 7 z pendrive’a
U fryzjera.
Podręczna karta informacyjna dotycząca © 2012 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. aplikacji Lync Web App Dołączanie do spotkania programu.
Instrukcja rejestracji dla rodziców
Program Logomocja.
PULPIT WINDOWS.
Visual Basic w Excelu - podstawy
Sprawdzanie poczty głosowej 1.Kliknij kartę Telefon. Zostaną wyświetlone wiadomości i informacje o osobach dzwoniących. 2.Zatrzymaj wskaźnik na wiadomości.
Informatyka – szkoła podstawowa – Scholaris - © DC Edukacja OnetSkype, czyli komunikator Internetowy Informatyka.
1.Nie wpisuj haseł na komputerach, nad którymi nie masz kontroli Korzystaj z ogólnie dostępnych komputerów w szkole, czytelni, kafejkach Internetowych.
Poznajemy arkusz kalkulacyjny
Sposoby zdalnego sterowania pulpitem
Podręczna karta informacyjna dotycząca programu Lync 2013 POUFNE. Dystrybucja wyłącznie do partnerów objętych umową o zachowaniu poufności. Firma Microsoft.
Operacje na plikach i folderach
Poziom średniozaawansowany
ZAKODUJ ROBOTA! Sponsorzy: Realizator: Patroni:.
CZY ROZMAWIASZ Z RODZICAMI O TYM CO ROBISZ W INTERNECIE (NA JAKIE STRONY WCHODZISZ, Z KIM SIĘ KONTAKTUJESZ)?
Przewodnik Wyszukiwanie eKsiążek EBSCO.
Program naszych zajęć Zakres, który obejmują nasze kursy: – Podstawowa obsługa komputera – Obsługa przeglądarek i wyszukiwarek – Obsługa kont mailowych.
Metody posługiwania się środkami i narzędziami TI.
Źródło: Microsoft Clip Organizer Zacznijmy od samego początku… Do czego używamy komputera?
Instrukcja USOS Aktualizacja wersja by Marek Opacki.
Prezentacja na temat: Narzedzia do naprawy systemu.
Microsoft® Office Word 2007 — szkolenie
Instrukcja obsługi panelu E-gwarancji
Wskaż wybrany krok lub kliknij Enter aby dowiedzieć się więcej.
ZAKODUJ ROBOTA! Sponsorzy: Realizator: Patroni:.
Poznajemy edytor tekstu Word
Odczytywanie numeru seryjnego systemu operacyjnego komputera. (z ang
Zapis prezentacji:

Serwisant: Ile wolnego miejsca ma Pan jeszcze na dysku? Klient: Nie wiem dokładnie, ale żona często siedzi na internecie i zgrała już 10 godzin wolnego miejsca. Czy to wystarczy?

Klient do serwisanta: Czy możecie mi skopiować Internet na dyskietkę?

Klient: Więc ten modem pozwoli mi się podłączyć do internetu, tak? Sprzedawca: Tak, oczywiście. Klient: Ale to jest najnowsza wersja internetu, prawda? Sprzedawca: Eeeee... uhm... no tak...

Klientka: Mam problemy z zainstalowaniem MS Worda... Serwisant: Proszę powiedzieć, co Pani zrobiła do tej pory? Klientka: Wpisałam A:SETUP. I nie działa. Serwisant: Dobrze proszę Panią, proszę wyjąć dyskietkę i przeczytać co jest na niej napisane... Klientka: Tu jest napisane DYSK STARTOWY. Serwisant: Proszę włożyć dyskietkę MS Word SETUP DISK. Klientka: Co takiego? Serwisant: Czy kupiła Pani MS Worda? Klientka: Nie...

Serwisant: Dobrze proszę Pana, zrobimy małe poszukiwanie, żeby go znaleźć. Zechce Pan kliknąć lewym przyciskiem myszki na pasek START, a potem FIND i... Klient: Proszę tak do mnie nie mówić! NIE JESTEM IDIOTĄ ? WIEM CO ROBIĘ! Serwisant: Dobrze proszę Pana. W takim razie START, FIND i szukamy. (dłuższa cisza) Klient: A jak to zrobić?

Klientka: Mój internet nie działa... Serwisant: Ok, czy ma Pani ikonkę z Internetem na pulpicie? Klientka: Ikonkę ? Pulpicie ?! Serwisant: Czy używa Pani Windows 95 ? Klientka: Nie wiem. Mówi Pan Windows ? Przy okazji ? jak pisać duże E zamiast małego? Serwisant: (stara się powstrzymać od śmiechu) Proszę przytrzymać SHIFT I nacisnąć e. Klientka: Co to jest SHIFT?

Serwisant: Proszę zrobić klik prawym klawiszem na pulpicie. Klient: Ok. Serwisant: Czy pojawiło się dodatkowe menu? Klient: Nie. Serwisant: Ok. Jeszcze raz. Klik prawym na pulpicie. I co? Klient: Nic. Serwisant: Dobrze. Czy może mi Pan powiedzieć co zrobił Pan do tej pory? Klient: Jasne, kazał mi Pan napisać ?klik? to napisałem ?klik?. (W tym momencie serwisant poprosił klienta o to, żeby chwilę poczekał i zakrył słuchawkę. Powiedział o tym przypadku swoim kumplom i zaczęli się głośno śmiać. Kiedy już trochę się opanował wrócił do rozmowy z klientem.) Serwisant: Czy wpisał Pan KLIK z klawiatury? Klient: Dobra, zrobiłem coś głupiego, tak?

Serwisant: Dobra. Po lewej stronie ekranu widzi Pani klawisz OK. Proszę go nacisnąć. Klientka: Wow. W jaki sposób Pan widzi mój ekran?

W pewnej firmie komputery miały na obudowach naklejki z kodami kreskowymi. Określały one lokację, imię, i resztę szczegółowych danych pracownika po zwykłym zeskanowaniu ich lub ręcznym wpisaniu cyferek. Pracowniczka: Halo? Nie mogę wejść do internetu... Serwisant: Ok. Niech mi Pani przeczyta przydzielony jej numer identyfikacyjny. Pracowniczka: A co to takiego? Serwisant: To ta mała naklejka z kodem kreskowym na przodzie obudowy Pracowniczka: Aha, już podaję. Gruby pasek, cienki pasek, gruby pasek, gruby pasek…

Dzwoni facet (F) do serwisu (S): F: Komputer nie reaguje na moje polecenia. S: A co pan wpisuje ? F: "Jaki jest dzisiaj dzień?", a on mi wypisuje: "Bad command or file name". Sprawdzałem w słowniku, to nie jest dzień.

Do serwisu dzwoni kobieta twierdząc, że jej komputer jest zepsuty. Po długim wywiadzie okazało się, że po wyświetleniu komunikatu: naciśnij dowolny klawisz pani naciskała reset. W USA, gdzie dla każdego przedmiotu pisana jest instrukcja dla debili, aby zapobiec tego typu problemom przez pewien czas umieszczano na klawiaturach spacji napis ANY

od klienta: Kupiłem kradziony CDD3610 ale nie dali mi żadnego oprogramowania ani kabli. Możecie mi to podesłać? Aha, rozumiem, ze przysługuje mi 24-miesięczna gwarancja?

Klient instalujący nowe oprogramowanie: - Mam tu taki problem. Mam wpisać numer seryjny w okienku numer seryjny czy w okienku firma ?