PRACA KONSULTANTA PR OD PODSZEWKI Joanna Stebel Bogusława Sipiora Mmd

Kim jesteśmy Joanna Stebel Bogusława Sipiora Account Manager w dziale Nowych Technologii Mmd Klienci IT: Google, OKI Printing Solutions, CA, IBM Absolwentka WDiNP UW, związana z branżą PR od 8 lat Bogusława Sipiora Senior Account Executive w dziale Nowych Technologii Mmd Klienci IT: Google, Mozilla, GE Absolwentka UŁ i WSZP, związana z branżą marketingu i PR od 5 lat

OBSZAR DZIAŁANIA Nowy Jork Warszawa Waszyngton Londyn Bruksela AŁMATY • BELGRAD BRATYSŁAWA • BUKARESZT BUDAPESZT • ISTAMBUŁ KIJÓW • LUBLANA MOSKWA • PRAGA RYGA • SARAJEWO SOFIA • TALIN WIEDEŃ • WILNO WARSZAWA • ZAGRZEB Mmd jest firmą konsultingową, należącą do międzynarodowej grupy public relations Huntsworth, notowanej na Londyńskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. Specjalizujemy się w: Public Affairs, Zarządzaniu Reputacją, Komunikacji Korporacyjnej, Zarządzaniu Zagrożeniami i Kryzysami, Komunikacji Marketingowej. Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

A Państwo?

Agenda Public relations – krótko o definicjach Public relations w organizacji „Product PR” a „Corporate PR” Przykłady działań PR dla klientów działu Nowych Technologii Mmd „My” contra „oni”, czyli kto jest kim i czy warto tworzyć podziały Dlaczego czasem jest tak trudno Gramy do jednej bramki, czyli jak ze sobą rozmawiać, by osiągnąć sukces Dokument przygotowany przez Mmd Corporate, Public Affairs & Public Relations Consultants, wszystkie prawa zastrzeżone

Public relations – krótko o definicjach Definicja brytyjskiego Instytutu Public Relations* Public relations są to świadome, planowe i ciągłe wysiłki, mające na celu ustanowienie i utrzymanie wzajemnego zrozumienia między daną organizacją a jej otoczeniem. *Źródlo: Wojciech Budzyński, Public Relations. Zarządzanie reputacją firmy, Wydawnictwo Podtekst, 2000, s. 10

Public relations – według polskich praktyków* Jeśli mówisz, co myślisz, to jest to komunikacja. Jeśli myślisz, co mówisz, to jest to PR. Public relations to uczciwa, sprawna i otwarta komunikacja. Public relations to dziedzina mającą na celu pogłębianie relacji z otoczeniem – przede wszystkim informowanie, wzajemne poznanie, interakcja, budowanie reputacji, zaufania i zrozumienia. Zaufanie wiąże się z poznaniem, im więcej wiemy na temat danej organizacji, tym większym zaufaniem jesteśmy skłonni ją obdarzyć. PR to specyficzna forma dialogu między daną organizacją a jej klientami, dostawcami, pracownikami, instytucjami otoczeniem, konkurentami, mediami, społeczeństwem itp. A tak bardziej „definicyjnie” to public relations określiłabym jako proces zarządzania, którego celem jest budowanie porozumienia między daną organizacją i jej partnerami (wewnętrznymi i zewnętrznymi). *Źródlo: www.proto.pl

Public relations w organizacji

Product PR / PR Produktu Tworzenie strategii komunikacji produktów i marek Wprowadzanie produktów i marek Budowanie świadomości produktów i marek Przykłady : Broszury produktowe dla klientów Studia przypadków White Papers Blueprints Informacje prasowe White Papers

Corporate PR / PR korporacyjny Opracowanie strategii komunikowania oraz polityki informacyjnej Zarządzanie sytuacjami kryzysowymi Relacje z kluczowymi interesariuszami Społeczna Odpowiedzialność Biznesu Business-to-Business

Przykłady - Google „Największa agencja reklamowa na świecie” – Partner biznesowy Działania Vint Cerf i konferencja „Technologie jutra w biznesie”

Przykłady - GE Globalny koncern od 1992 roku Polsce Dostawca nowoczesnych technologii i rozwiązań Ecomagination – inicjatywa odpowiedzialna Spotkanie interesariuszy – Stakeholder Dialogue

Przykłady – OKI Printing Solutions Druk dla biznesu Działania Andrzejki Gotowanie z Kurtem Schellerem

Lepiej zapobiegać niż leczyć „My” contra „oni”, czyli kto jest kim i czy warto tworzyć podziały Praktyka = podziały Objawy Skutki Lepiej zapobiegać niż leczyć

Dlaczego czasem jest tak trudno Brak sprawnego zarządzania, zaufania i partnerstwa „Ja mam zawsze rację” Nieprzygotowanie do współpracy z konsultantami PR Między młotem a kowadłem Biurokracja Nieznajomość rynku Brak zdecydowania Różnice językowe / kulturowe

Gramy do jednej bramki, czyli jak ze sobą rozmawiać, by osiągnąć sukces Wszystko dla dobra klienta Wspólne cele Jasno sprecyzowane zasady współpracy i rozliczania Czas drugiej strony jest równie cenny, jak mój Uczestniczenie w życiu klienta/firmy Pogłębianie wiedzy i zdobywanie nowych informacji Problemy są dla ludzi

Pytania?

Dziękujemy Joanna Stebel e-mail: joanna.stebel@mmdcee.com Gmail: jostebel@gmail.com Bogusława Sipiora e-mail: boguslawa.sipiora@mmdcee.com Gmail: bogusiasipiora@gmail.com