Outsouring procesów e – commerce Wymierne korzyści dla właścicieli sklepów Cursor S.A. prezentacja przygotowana dla Klientów WellCommerce Warszawa, 2 lutego 2012 roku

Zawartość prezentacji Proponowane modele współpracy Zakres realizowanych usług Korzyści dla właścicieli sklepów internetowych

Proponowane modele współpracy W ramach obsługi sklepów internetowych proponujemy trzy modele współpracy umożliwiające wykorzystanie zasobów, zaplecza i potencjału Cursor W zależności od zakresu świadczonych usług Model podstawowy dystrybucja przesyłek kurierskich na atrakcyjnych zasadach finansowych, ograniczająca koszty prowadzenia sklepu Model rozszerzony obsługa zamówień od strony logistycznej i magazynowej, wraz optymalizacją czasu realizacji zleceń i kosztów materiałów eksploatacyjnych Model pełny kompleksowa obsługa sprzedaży internetowej, w tym fiskalizacja i obsługa zamówień

Proponowane modele współpracy 1 Dystrybucja kurierska 2 + Dystrybucja kurierska Logistyka zamówień Magazynowanie produktów Obsługa dostaw i zwrotów Kompletacja zamówień Organizacja odbiorów własnych Wysyłka obsługa zwrotów + Dystrybucja kurierska Logistyka zamówień Magazynowanie produktów Obsługa dostaw i zwrotów Kompletacja zamówień Organizacja odbiorów własnych Wysyłka obsługa zwrotów Obsługa procesów sprzedaży Zarządzanie stanami magazynowymi i ofertą sklepu Usługa Client service / Call Center Monitoring dostaw Rozliczenia finansowe Wydruk dokumentacji sprzedażowej 3

Model podstawowy – korzyści dla Klientów Cena za przesyłkę o wadze: do 31,5 kg – 12,50 PLN netto od 31,5 kg do 50 kg – 26,41 PLN netto W cenie zawarte ubezpieczenie do 5 tys. PLN, Dopłata paliwowa wliczona w cenę, Kalkulacje zakładają kilkaset przesyłek miesięcznie, Opłata naliczana na podstawie sumarycznej wagi przesyłki kierowanej do jednego adresata na jednym liście przewozowym bez względu na liczbę paczek Dystrybucja kurierska zamówień

Model rozszerzony – korzyści dla Klientów Opłaty za magazynowanie produktów wyłącznie w oparciu o fizycznie zajęte miejsce magazynowe Brak konieczności ponoszenia stałych kosztów z tytułu posiadania własnych powierzchni do przechowywania towarów sklepu Niskie koszty operacji i kompletacji zamówień Profesjonalna infrastruktura i wydajne procedury realizacji zamówień – ekspresowa kompletacja zamówień Możliwość realizacji odbiorów własnych zamówień przez konsumentów w sieci centrów dystrybucji i magazynów regionalnych Cursor Logistyka zamówień

Model pełny – korzyści dla Klientów Możliwość skupienia się na kluczowych zadaniach i ofercie sklepu wpływająca korzystnie na wydajność Brak konieczności inwestowania w pracowników i infrastrukturę niezbędną do terminowej realizacji zamówień Redukcja kosztów z tytułu optymalizacji procesów pomocniczych Gwarancja wysokiego poziomu usług w związku ze specjalizacją we wskazanym obszarze aktywności Możliwość korzystania z usług ekspertów Cursor o dużym doświadczeniu i fachowości Kompleksowa obsługa procesów sprzedaży internetowej

Zakres realizowanych usług Szczegółowy zakres realizowanych procesów Zatowarowanie sklepu - przyjęcie i zwrot towaru (wraz z uzgodnionymi warunkami dostaw) Magazynowanie towaru Czynności w systemie magazynowym ewidencja wydań zgodnie z wymaganiami Klienta Przekaz danych – raportowanie Usługa druku dokumentów (fiskalizacja sprzedaży i wydruk dokumentów do wysyłki) Realizacja zamówień i wysyłka paczek (kompletowanie zamówień, zabezpieczenie przesyłek oraz współpraca z kurierami) Kontrola jakości i inwentaryzacja Opracowanie zwrotów i usuwanie odpadów Usługi dodatkowe: Obsługa klienta (contact center – monitoring płatności, rozliczeń zwrotów, obsługa reklamacji) Organizacja odbiorów własnych w jednostkach regionalnych Konfekcjonowanie korespondencji / materiałów reklamowych

Zapraszamy do współpracy i kontaktu Cursor S.A. ul. Poleczki 23 02-822 Warszawa tel. (22) 335 24 24 fax (22) 335 24 25 Zapraszamy do współpracy i kontaktu Grzegorz Wroniszewski Klaudia Jabłońska E mail: grzegorz.wroniszewski@cursor.pl e mail: klaudia.jablonska@cursor.pl telefon: + 48 504 221 501 telefon: + 48 503 030 063 Wszelkie informacje zawarte w niniejszej ofercie zostały przygotowane wyłącznie do wiadomości Państwa firmy i powinny być traktowane jako poufne. Żadna z części oferty nie może być kopiowana ani rozpowszechniana poza gronem osób odpowiedzialnych za ocenę oferty

Dziękujemy i zapraszamy do współpracy